Отзыв об отеле Haus Strandruh

В настоящее время 1 звезда 🌟 все еще слишком много.
Мы ищем новое жилье для 8 человек и 1 неделю на следующий год.
Почему так плохо — вот решение:
Мы приезжаем сюда уже несколько лет. Но в этом году качество сильно упало.
Связь только по телефону, дозвониться невозможно. Обратного звонка нет даже по прошествии более часа, хотя сейчас еще рабочее время. С экстренным контактом невозможно связаться, и вам не перезвонят, если вы общаетесь на автоответчике.
Мы забронировали 2 апартаментов типа 2 более полугода.
Тем временем нас спросили, можем ли мы обменять апартаменты типа 2 на апартаменты типа 1, на что мы отказались.
Тип 1 имеет одну спальню и диван-кровать, а тип 2 — 2 спальни и диван-кровать.
Нас 8 человек и мы все хотим спать на одной кровати, отсюда отказ или бронирование.
За пять дней до приезда нам сообщили, что одна квартира второго типа повреждена водой. Нам предложили апартаменты типа 1 + 150 евро в качестве компенсации или отмены бронирования.
Что делать, если у всех 8 человек сейчас только отпуск? Поэтому мы согласились отказаться от апартаментов типа 2 и вместо них выбрать тип 1. Когда речь зашла о разнице в оплате разных типов, в первую очередь пришлось указать, что тип 1 дешевле, чем тип 2.
Апартаменты для отдыха должны быть готовы к заселению, когда ключ от квартиры находится в сейфе.
Когда мы приехали, ключи были в сейфе для ключей, готовые к заселению.
Грязь все еще валялась вокруг, а столы не были вытерты, потому что они все еще были песчаными. Так и не нашли мы чистую квартиру.
В другие годы это было значительно лучше или чище.
Wi-Fi в настоящее время не работает в обеих апартаментах, а две апартаменты рассчитаны только на 6 человек.
Спа-карты также отсутствовали, и их принесли с уборщиками вечером.
Вывод: с текущей точки зрения это больше не рекомендуется.
Полотенца для душа по-прежнему отсутствуют, Wi-Fi тоже не работает.
Связаться с администрацией отеля можно только по электронной почте. Не доступен по телефону даже в рабочее время.
Обратного звонка нет даже через час.
Через 2 дня и ежедневных напоминаний недостающие полотенца принесли.
Теперь Wi-Fi должна обеспечивать компания, которая свяжется с нами по телефону.
Заработайте много денег, но обеспечьте нулевую производительность. Я больше не чувствую себя здесь клиентом, а просто просителем, который может за это заплатить.