Отзыв об отеле Haus Ischia

Общие сведения: Мы переехали в апартаменты 3А в доме отдыха на острове Искья и в целом остались ими довольны. В апартаментах, рассчитанных на 4 гостей, достаточно места, а оборудование в основном предлагает все необходимое для 10-дневного пребывания.
К сожалению, во время нашего пребывания возникло несколько критических замечаний, о которых нельзя не упомянуть будущим путешественникам.
К сожалению, по прибытии мы обнаружили некоторые недостатки. Основная проблема заключалась в том, что в спальне наверху не было занавески, чтобы любой, проходя через окно, мог видеть; Приватность исчезла. Кроме того, были сломаны замки овощного отделения и встроенной в холодильник морозильной камеры.
Затем мы позвонили в нашу службу поддержки на месте, г-же Э. И попросили внести улучшения; zmd по поводу отсутствующей шторы, что было для нас главной проблемой. Несмотря на обещание, к сожалению, в последующие дни это не удалось, поэтому я снова связался с нами по электронной почте и попросил улучшить ситуацию; на сегодняшний день ответа нет. Поскольку нам удалось сделать импровизированную штору из простыни, которую мы привезли с собой, и нам хотелось наслаждаться отдыхом, а не спорить, мы оставили все как есть. Все еще неприятное послевкусие с точки зрения обслуживания. Особенно когда предлагается уход на месте, можно ожидать, что гость будет замечен и любые возникшие проблемы будут решены.
Чистота обычно не была проблемой; Чистота в ванной и спальне была особенно впечатляющей, пока мы не заглянули под диван в гостиной. Там было много грязи, немного винограда и другие останки наших предшественников. Это следует чистить более тщательно. Однако другие «проблемные места» почистились хорошо.
Последний небольшой момент критики, который следует упомянуть, заключается в том, что некоторые части оборудования уже пережили свои лучшие времена и нуждаются в ремонте.
Вывод: Мы не поедем еще раз в дом отдыха на Искье. Сервис с поддержкой на месте не работает, а общение с гостями сильно ограничено.