К сожалению, наше пребывание в отеле Dorint Strandhotel оказалось неудачным. Мы заплатили более 300 евро за ночь за люкс с прямым видом на море – и, к сожалению, многое оказалось не так.
Круглосуточно в наш номер проникал раздражающий шум от вентиляционной системы в соседнем номере. Рядом с балконом также находилась еще одна вентиляционная установка. Однако кондиционер в номере не работал. Кроме того, в номере была соединяющая дверь, хотя мы специально просили ее не устанавливать. Эту дверь нельзя было запереть, поэтому нам пришлось заблокировать ее прикроватной тумбочкой.
Во время нашего пребывания мы дважды связывались с менеджером по электронной почте. К сожалению, наши опасения были проигнорированы, и вместо этого нам предложили отговорки. При выезде также не проявили никакого интереса к решению проблемы.
Однако мы хотели бы отметить персонал в зоне завтрака и обслуживание номеров. Они всегда создавали для нас ощущение радушного приема.
Тем не менее, мы не вернемся в отель Dorint Strandhotel и не будем рекомендовать его друзьям или родственникам. К счастью, теперь Binz предлагает множество альтернатив для расслабляющего и беззаботного отдыха.
Обновление: Это вопиющая ложь, что руководство отреагировало и мы получили компенсационную записку — этого отзыва точно бы не было, если бы это было так!
Правда в том, что сотрудник, несмотря на свою беспомощность и длинную очередь гостей за нами, попытался найти решение. Руководство даже не внесло в систему информацию о компенсационной записке или чем-то подобном. Затем он отменил плату за парковку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Круглосуточно в наш номер проникал раздражающий шум от вентиляционной системы в соседнем номере. Рядом с балконом также находилась еще одна вентиляционная установка. Однако кондиционер в номере не работал. Кроме того, в номере была соединяющая дверь, хотя мы специально просили ее не устанавливать. Эту дверь нельзя было запереть, поэтому нам пришлось заблокировать ее прикроватной тумбочкой.
Во время нашего пребывания мы дважды связывались с менеджером по электронной почте. К сожалению, наши опасения были проигнорированы, и вместо этого нам предложили отговорки. При выезде также не проявили никакого интереса к решению проблемы.
Однако мы хотели бы отметить персонал в зоне завтрака и обслуживание номеров. Они всегда создавали для нас ощущение радушного приема.
Тем не менее, мы не вернемся в отель Dorint Strandhotel и не будем рекомендовать его друзьям или родственникам. К счастью, теперь Binz предлагает множество альтернатив для расслабляющего и беззаботного отдыха.
Обновление: Это вопиющая ложь, что руководство отреагировало и мы получили компенсационную записку — этого отзыва точно бы не было, если бы это было так!
Правда в том, что сотрудник, несмотря на свою беспомощность и длинную очередь гостей за нами, попытался найти решение. Руководство даже не внесло в систему информацию о компенсационной записке или чем-то подобном. Затем он отменил плату за парковку.