Отзыв об отеле Familienhotel Villa Sano 3*

Claudia K.

2/10
Deutsch ➜ Русский
Если написано «семейный отель», было бы неплохо, если бы он действительно им был. Наличие игровой комнаты и мини-площадки за отелем еще не означает, что это действительно семейный отель. Там почти нет детей и родителей. Возможно, вам стоит решить, хотите ли вы предлагать ретриты с голоданием, йога-туры или семейный отдых.
Когда я искала семейный отель на Рюгене, Familienhotel. Info, среди прочих сайтов, указывал на наличие услуг по присмотру за детьми. Когда я приехала, мне сначала сказали, что это невозможно из-за болезни персонала, а когда я спросила еще раз через два дня, мне сказали, что это не предлагалось уже год. И как я могла прийти к такому выводу, если об этом не было упомянуто на сайте? Да, было. Предложение об услугах по присмотру за детьми было удалено в тот же день, но, к сожалению, вы недостаточно внимательно посмотрели; на вашем сайте все еще есть упоминание об услугах по присмотру за детьми. На этот раз вы можете поискать это сами. Честно говоря, когда я прочитала на их собственном сайте о Villa4Kids, что пока «дети заняты в Villa4Kids», я, как родитель, могу «насладиться сауной, неспешно позавтракать или просто отдохнуть», кто тогда должен присматривать за моими четырехлетним и шестилетним ребенком? За строительными блоками? Не говоря уже о том, что если вы размещаете рекламу на внешних порталах, вы могли бы время от времени проверять информацию на точность.
Каким-то образом руководство отеля наконец поняло, что я права, и предложило мне прокатиться на «Rasender Roland» (билеты якобы были доступны на ресепшене) и скидку (один ребенок бесплатно). Когда я пришла за ваучером, мне сказали: «Мне нужно проверить, есть ли он уже». В конце концов, он появился, хотя и только для взрослых, но, по крайней мере, мне вернули деньги за детей. Отель потерял остатки достоинства в день моего отъезда. Когда мне принесли счет, я спросила, почему детская скидка была применена только за пять ночей, а не за шесть. «Ну, ваш тесть был там один день». Не знаю, какое это имеет отношение к делу, но я редко сталкивалась с такой вопиющей грубостью.

Цена номера от 6 990 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.