Название отеля и реклама обещают больше, чем он на самом деле предоставляет, как на месте, так и через центральную систему бронирования.
Трудности возникли уже на этапе бронирования. Из трех первоначально забронированных номеров два были отменены заранее, потому что наши друзья, путешествовавшие с нами, забронировали номера для себя. Даже тогда упоминались сборы за отмену, которые, согласно подтверждению бронирования, не должны были взиматься,
Поскольку я выбрал более гибкий тариф и заплатил за него больше. Сбор не был оплачен. Парковочное место, которое также было забронировано заранее, а также возможность проживания с собакой и скидка за подписку на новостную рассылку не были отражены в записях отеля по прибытии.
Все ожидали большего от отеля, особенно учитывая цену. Многое было не на высоте. Стаканы в номере были непригодны для использования из-за сильной грязи. В отремонтированном номере отсутствовали хомуты для крепления радиатора к полу, а в шкафчике мини-бара было вырезано вентиляционное отверстие, но отсутствовала защитная решетка. В ванной комнате приклеенная виниловая обивка за полотенцесушителем начала отклеиваться. В это время года в вестибюле отеля следовало бы положить коврик побольше, так как все заносили слякоть с лестницы в коридоры и номера. По-видимому, у нескольких гостей были похожие проблемы, и они оставляли обувь у дверей, как будто это был сочельник.
Время работы спа-зоны недостаточно для велнес-отеля. Сауны открываются только в полдень и закрываются уже в 8 вечера. В зоне отдыха есть камин, но даже по запросу его зажигают только после наступления темноты. На улице лежал снег, и днем было бы гораздо уютнее и, возможно, теплее, если бы камин был зажжен.
Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим и предлагал все необходимое. Чашки не были расставлены, что показалось странным. Если вы заказываете кофе, вам следует взять свою чашку к столу. Также был фильтрованный кофе, приготовленный в кофейниках, но никто не подходил, чтобы спросить, хотите ли вы кофе, или принести его к вашему столу и налить.
…Просьба официанток поздороваться по-доброму не была бы излишней, особенно когда приходишь довольно рано и почти один в ресторане, проходя мимо них. Сплетни об отсутствующих коллегах, похоже, были важнее в тот момент. Те же самые женщины не поздоровались с нами и на второй день. Казалось, более опытный персонал был там, чтобы обучать молодых и гораздо более дружелюбных азиатских коллег.
Тем не менее, мы прекрасно провели выходные с друзьями, ужиная в действительно хороших ресторанах города. Шведский стол в отеле, предлагаемый по системе полупансиона, нас визуально не впечатлил, поэтому мы не захотели им пользоваться. Он был неплох, но за такую цену мы все ожидали большего. Это был опыт, который не стоит повторять или рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Трудности возникли уже на этапе бронирования. Из трех первоначально забронированных номеров два были отменены заранее, потому что наши друзья, путешествовавшие с нами, забронировали номера для себя. Даже тогда упоминались сборы за отмену, которые, согласно подтверждению бронирования, не должны были взиматься,
Поскольку я выбрал более гибкий тариф и заплатил за него больше. Сбор не был оплачен. Парковочное место, которое также было забронировано заранее, а также возможность проживания с собакой и скидка за подписку на новостную рассылку не были отражены в записях отеля по прибытии.
Все ожидали большего от отеля, особенно учитывая цену. Многое было не на высоте. Стаканы в номере были непригодны для использования из-за сильной грязи. В отремонтированном номере отсутствовали хомуты для крепления радиатора к полу, а в шкафчике мини-бара было вырезано вентиляционное отверстие, но отсутствовала защитная решетка. В ванной комнате приклеенная виниловая обивка за полотенцесушителем начала отклеиваться. В это время года в вестибюле отеля следовало бы положить коврик побольше, так как все заносили слякоть с лестницы в коридоры и номера. По-видимому, у нескольких гостей были похожие проблемы, и они оставляли обувь у дверей, как будто это был сочельник.
Время работы спа-зоны недостаточно для велнес-отеля. Сауны открываются только в полдень и закрываются уже в 8 вечера. В зоне отдыха есть камин, но даже по запросу его зажигают только после наступления темноты. На улице лежал снег, и днем было бы гораздо уютнее и, возможно, теплее, если бы камин был зажжен.
Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим и предлагал все необходимое. Чашки не были расставлены, что показалось странным. Если вы заказываете кофе, вам следует взять свою чашку к столу. Также был фильтрованный кофе, приготовленный в кофейниках, но никто не подходил, чтобы спросить, хотите ли вы кофе, или принести его к вашему столу и налить.
…Просьба официанток поздороваться по-доброму не была бы излишней, особенно когда приходишь довольно рано и почти один в ресторане, проходя мимо них. Сплетни об отсутствующих коллегах, похоже, были важнее в тот момент. Те же самые женщины не поздоровались с нами и на второй день. Казалось, более опытный персонал был там, чтобы обучать молодых и гораздо более дружелюбных азиатских коллег.
Тем не менее, мы прекрасно провели выходные с друзьями, ужиная в действительно хороших ресторанах города. Шведский стол в отеле, предлагаемый по системе полупансиона, нас визуально не впечатлил, поэтому мы не захотели им пользоваться. Он был неплох, но за такую цену мы все ожидали большего. Это был опыт, который не стоит повторять или рекомендовать.