К сожалению, наше пребывание оказалось разочаровывающим – вводящая в заблуждение информация о лифте и невыносимая жара в номере.
Мы забронировали стандартный двухместный номер в отеле Prinzenpalais Bad Doberan на 31 июля 2026 года за 166, 05 евро. В описании отеля был указан лифт. Однако наш номер находился на втором этаже и был недоступен на лифте, так как он ходит только до первого этажа. В номер можно было попасть только по крутой лестнице. Это создало значительную проблему для одного из гостей. На наш взгляд, четкое указание на то, что не все номера доступны на лифте, абсолютно необходимо.
Кроме того, наш номер на верхнем этаже был невыносимо жарким и не проветриваемым по прибытии. После недавней жары температура в номере была почти невыносимой. В нашей просьбе о предоставлении другого номера нам было отказано с объяснением, что отель полностью забронирован.
Информация, предоставленная администратором, оказалась особенно разочаровывающей: нам сказали, что в отеле Kurhaus Bad Doberan есть номер или люкс по цене ниже забронированной нами в 166, 05 евро, и что наше бронирование можно отменить бесплатно. Однако в отеле Kurhaus мы обнаружили, что доступен только один номер по цене 190 евро. Из-за этой неверной цены мы отказались.
За потраченное время, перегрев номера и невозможность воспользоваться указанным лифтом мы потребовали возврата 20% от стоимости. В этом нам также было отказано.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание. На наш взгляд, информацию о лифте на Booking. Com необходимо срочно уточнить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали стандартный двухместный номер в отеле Prinzenpalais Bad Doberan на 31 июля 2026 года за 166, 05 евро. В описании отеля был указан лифт. Однако наш номер находился на втором этаже и был недоступен на лифте, так как он ходит только до первого этажа. В номер можно было попасть только по крутой лестнице. Это создало значительную проблему для одного из гостей. На наш взгляд, четкое указание на то, что не все номера доступны на лифте, абсолютно необходимо.
Кроме того, наш номер на верхнем этаже был невыносимо жарким и не проветриваемым по прибытии. После недавней жары температура в номере была почти невыносимой. В нашей просьбе о предоставлении другого номера нам было отказано с объяснением, что отель полностью забронирован.
Информация, предоставленная администратором, оказалась особенно разочаровывающей: нам сказали, что в отеле Kurhaus Bad Doberan есть номер или люкс по цене ниже забронированной нами в 166, 05 евро, и что наше бронирование можно отменить бесплатно. Однако в отеле Kurhaus мы обнаружили, что доступен только один номер по цене 190 евро. Из-за этой неверной цены мы отказались.
За потраченное время, перегрев номера и невозможность воспользоваться указанным лифтом мы потребовали возврата 20% от стоимости. В этом нам также было отказано.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание. На наш взгляд, информацию о лифте на Booking. Com необходимо срочно уточнить.