Для нас был зарезервирован столик для запланированного семейного ужина по случаю особого события. Войдя в фойе ресторана, мы обнаружили, что стоячий стол в зоне регистрации стоит один. После недолгого ожидания подошла женщина и тут же спросила номер нашей комнаты (которого, конечно, у нас не было), так как мы просто хотели насладиться хорошим ужином в 4-звездочном отеле.
В тот же момент из-за угла появился молодой официант с полным подносом, который должен был проводить нас к нашему столику. С чисто коммуникативной точки зрения, администратор мог бы спросить этого тяжеловесного джентльмена более вежливо.
Когда мы наконец добрались до нужного столика, вечер, к сожалению, не улучшился.
Другой молодой человек зачитал нам наш заказ/бронирование, которое, однако, было неполным.
Кроме того, возникло множество языковых барьеров, когда мы задавали любые вопросы.
После долгого часа нам подали первые два из пяти блюд.
Внутри было жарко, снаружи — чуть тепло, а то и холодно.
Ещё два блюда принесли через полчаса, а последнее (мое) — ещё через полчаса (после того, как я спросил у официанта), у которого было такое выражение лица, что мой заказ даже не дошёл до кухни.
После того, как моя семья, измученная голодом, изо всех сил пыталась проглотить эту сомнительную на вид и замороженную еду, наконец-то принесли мой заказ…
На наш стол принесли ещё одну странную смесь готовых блюд, ни визуально привлекательных, ни сытных.
Несколько пустых тарелок и стаканов убрали лишь частично после нашей просьбы.
Когда мы указали на то, что еда невкусная и недоготовленная, нам сказали, что это будет передано дальше.
После некоторой перепалки, во время которой к нашим жалобам были отправлены только официанты с языковым барьером… вечер закончился катастрофическим впечатлением от всего отеля и вторым ужином дома, где мы могли быть уверены, что еда будет вкусной и домашней.
После выезда из отеля нас ждал только счет за парковку, который, на мой взгляд, не должен взиматься с гостей.
Я бы никому не рекомендовал даже приближаться к этому отелю.
Мне невероятно жаль молодых сотрудников, которые, выполняя свою напряженную, ориентированную на гостей работу, предположительно пытаются как-то поддерживать работу всего этого места, и, вероятно, получают за это мизерную зарплату.
Более того, мне стыдно за других сотрудников, которые так неуважительно и почти бесчеловечно относятся к молодому персоналу.
Я удивляюсь, как эти четыре звезды до сих пор могут быть присвоены зданию и почему никто до сих пор не подверг сомнению всю планировку и кулинарные предложения.
Как человек из Ростока, который много лет с удовольствием путешествует в Кюльнгсборн, этот опыт, который, оглядываясь назад, заставит меня только смеяться над тем, насколько плохим может быть отель такого класса, — это настоящий удар под дых.
Кроме того, мне стыдно за других сотрудников, которые так неуважительно и почти бесчеловечно относятся к молодому персоналу. Я искренне надеюсь, что ситуация изменится и однажды снова появится возможность наслаждаться едой у пляжа в Кюльунгсборне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот же момент из-за угла появился молодой официант с полным подносом, который должен был проводить нас к нашему столику. С чисто коммуникативной точки зрения, администратор мог бы спросить этого тяжеловесного джентльмена более вежливо.
Когда мы наконец добрались до нужного столика, вечер, к сожалению, не улучшился.
Другой молодой человек зачитал нам наш заказ/бронирование, которое, однако, было неполным.
Кроме того, возникло множество языковых барьеров, когда мы задавали любые вопросы.
После долгого часа нам подали первые два из пяти блюд.
Внутри было жарко, снаружи — чуть тепло, а то и холодно.
Ещё два блюда принесли через полчаса, а последнее (мое) — ещё через полчаса (после того, как я спросил у официанта), у которого было такое выражение лица, что мой заказ даже не дошёл до кухни.
После того, как моя семья, измученная голодом, изо всех сил пыталась проглотить эту сомнительную на вид и замороженную еду, наконец-то принесли мой заказ…
На наш стол принесли ещё одну странную смесь готовых блюд, ни визуально привлекательных, ни сытных.
Несколько пустых тарелок и стаканов убрали лишь частично после нашей просьбы.
Когда мы указали на то, что еда невкусная и недоготовленная, нам сказали, что это будет передано дальше.
После некоторой перепалки, во время которой к нашим жалобам были отправлены только официанты с языковым барьером… вечер закончился катастрофическим впечатлением от всего отеля и вторым ужином дома, где мы могли быть уверены, что еда будет вкусной и домашней.
После выезда из отеля нас ждал только счет за парковку, который, на мой взгляд, не должен взиматься с гостей.
Я бы никому не рекомендовал даже приближаться к этому отелю.
Мне невероятно жаль молодых сотрудников, которые, выполняя свою напряженную, ориентированную на гостей работу, предположительно пытаются как-то поддерживать работу всего этого места, и, вероятно, получают за это мизерную зарплату.
Более того, мне стыдно за других сотрудников, которые так неуважительно и почти бесчеловечно относятся к молодому персоналу.
Я удивляюсь, как эти четыре звезды до сих пор могут быть присвоены зданию и почему никто до сих пор не подверг сомнению всю планировку и кулинарные предложения.
Как человек из Ростока, который много лет с удовольствием путешествует в Кюльнгсборн, этот опыт, который, оглядываясь назад, заставит меня только смеяться над тем, насколько плохим может быть отель такого класса, — это настоящий удар под дых.
Кроме того, мне стыдно за других сотрудников, которые так неуважительно и почти бесчеловечно относятся к молодому персоналу. Я искренне надеюсь, что ситуация изменится и однажды снова появится возможность наслаждаться едой у пляжа в Кюльунгсборне.