Наше пребывание в отеле Morada Resort Kühlungsborn (4 дня) оставило смешанные впечатления.
Отель, сохранивший свой относительно неотремонтированный стиль 90-х, очевидно, с годами всё больше ориентировался на гостей, путешествующих на автобусных экскурсиях, со своей клиентурой и всеми вытекающими последствиями. Всё начинается с относительно безликой и даже раздражающей регистрации, продолжается атмосферой и завтраком. На завтрак вас практически проводят к столику у входа в ресторан и усаживают за стол. Вполне логично, что персонал часто совершенно не справляется с такой структурой, и лишь в самом конце, оказавшись в этом зале, вы осознаёте всю многочисленность туроператоров, структуру обслуживания гостей и руководство отеля, которое местами больше напоминает местный курорт или спа (мягко говоря). Соответственно, выбор блюд на удивление прост, понятен и невыразителен. Часть шведского стола перестала пополняться после 9 утра.
Курорт якобы имеет 4*. По нашему опыту, завтраки даже близко не соответствуют стандарту 3*.
Мы никогда не сталкивались с такой разительной разницей между ценой, классификацией и обслуживанием ни в одном другом отеле. Это уже недопустимо.
Номер:
Мы забронировали номер с боковым видом на море за удивительно небольшую доплату. Объяснение небольшой доплаты пришло сразу же, когда нас поселили в дополнительном корпусе. Там действительно можно было увидеть море между кустами (см. Фото). Даже в этом дополнительном корпусе атмосфера больше напоминала «школьный лагерь». Основные недостатки номеров: отсутствие холодильника. Дешёвая пластиковая мебель на балконе, практически полное отсутствие Wi-Fi и т. Д.
Из плюсов:
Наш номер был относительно большим, чистым и (за исключением балконной мебели) в хорошем состоянии.
Бесплатный сейф.
Удобные широкие кровати.
На курорте есть крытый бассейн, которым можно пользоваться в плохую погоду.
Отличный недавно открывшийся (по-видимому, к счастью, сданный в аренду) бар на этаже над рестораном отеля.
Вывод: Руководство этого курорта слишком сильно зависит от доходов от автобусных туров. В результате требуемое качество обслуживания для среднестатистического гостя больше не гарантируется.
Следите за тем, чтобы зимой фасад отеля обветшал. Создание атмосферы и качества обслуживания, в которых и участники автобусных туров, и индивидуальные гости чувствовали бы себя одинаково комфортно, и где состав гостей был бы более сбалансированным, потенциально может сотворить чудеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель, сохранивший свой относительно неотремонтированный стиль 90-х, очевидно, с годами всё больше ориентировался на гостей, путешествующих на автобусных экскурсиях, со своей клиентурой и всеми вытекающими последствиями. Всё начинается с относительно безликой и даже раздражающей регистрации, продолжается атмосферой и завтраком. На завтрак вас практически проводят к столику у входа в ресторан и усаживают за стол. Вполне логично, что персонал часто совершенно не справляется с такой структурой, и лишь в самом конце, оказавшись в этом зале, вы осознаёте всю многочисленность туроператоров, структуру обслуживания гостей и руководство отеля, которое местами больше напоминает местный курорт или спа (мягко говоря). Соответственно, выбор блюд на удивление прост, понятен и невыразителен. Часть шведского стола перестала пополняться после 9 утра.
Курорт якобы имеет 4*. По нашему опыту, завтраки даже близко не соответствуют стандарту 3*.
Мы никогда не сталкивались с такой разительной разницей между ценой, классификацией и обслуживанием ни в одном другом отеле. Это уже недопустимо.
Номер:
Мы забронировали номер с боковым видом на море за удивительно небольшую доплату. Объяснение небольшой доплаты пришло сразу же, когда нас поселили в дополнительном корпусе. Там действительно можно было увидеть море между кустами (см. Фото). Даже в этом дополнительном корпусе атмосфера больше напоминала «школьный лагерь». Основные недостатки номеров: отсутствие холодильника. Дешёвая пластиковая мебель на балконе, практически полное отсутствие Wi-Fi и т. Д.
Из плюсов:
Наш номер был относительно большим, чистым и (за исключением балконной мебели) в хорошем состоянии.
Бесплатный сейф.
Удобные широкие кровати.
На курорте есть крытый бассейн, которым можно пользоваться в плохую погоду.
Отличный недавно открывшийся (по-видимому, к счастью, сданный в аренду) бар на этаже над рестораном отеля.
Вывод: Руководство этого курорта слишком сильно зависит от доходов от автобусных туров. В результате требуемое качество обслуживания для среднестатистического гостя больше не гарантируется.
Следите за тем, чтобы зимой фасад отеля обветшал. Создание атмосферы и качества обслуживания, в которых и участники автобусных туров, и индивидуальные гости чувствовали бы себя одинаково комфортно, и где состав гостей был бы более сбалансированным, потенциально может сотворить чудеса.