Hotel IV Jahreszeiten Kühlungsborn

Мы остановились в отеле Haus Wolkenlos. Я бы его не рекомендовала; расположение отличное, и завтрак очень рекомендую. Но на этом положительные моменты заканчиваются. Мы заплатили за отель 4, 5 звезды, а получили только 2 звезды. Номер был очень обшарпанный и совсем не чистый. Мини-бара не было, но мы чувствовали запах еды из кухни ресторана внизу. 17 евро за парковочное место, которое даже толком не убрали со снега, — это возмутительно. Сауна тоже не была особенно привлекательной. Можно было выбрать между холодной комнатой отдыха за бассейном и той, где были теплые шезлонги и громкий шум вентилятора. Учитывая рейтинг отеля, я ожидала лучшего. Мой вывод: больше никогда.

Мы останавливались здесь на четыре дня в феврале. Мы не можем дать однозначно положительный или отрицательный отзыв, так как забронированные нами апартаменты явно выделяются на фоне других вариантов размещения. Это ни в коем случае не 4-звездочные апартаменты.
Но прежде чем критиковать, давайте сначала рассмотрим положительные стороны отеля: + Завтрак, + Расположение, + Атмосфера отеля, + Сауна и бассейн, + Приветливый персонал.
Что касается апартаментов 004 на первом этаже пристройки: + Современные, + Чистые, — Очень шумно, — Скудная мебель, — Отсутствие элементов комфорта (морской декор и т. Д. ), — Темные, — Плохая концепция освещения, — Нет кухонных полотенец, тряпок, губок и чистящих средств!

Прекрасное расположение прямо на берегу моря; центр города находится за углом.
Нас очень радушно встретили по прибытии.
Номер люкс был исключительно просторным; единственным незначительным недостатком был медленно сливающийся душ.
Завтрак был превосходным и не оставил желаний. Обслуживание, опять же, было очень дружелюбным и профессиональным.
Этот отель настоятельно рекомендуется.

Расположение отеля прекрасное – до всего легко добраться пешком.
Однако сам отель выглядит немного устаревшим, особенно по сравнению с очень современным впечатлением, которое создают фотографии в интернете.
Нам предоставили люкс вместо забронированного нами двухместного номера, что, безусловно, было плюсом. Однако номер показался нам довольно старомодным. Помимо неидеальной чистоты (волосы на простынях и пыль), во многих местах были заметны следы износа, такие как облупившаяся краска и мелкие царапины. В целом, номер – как и сам отель – показался немного устаревшим и не совсем соответствовал нашему вкусу. Мы бы предпочли современные, просто обставленные двухместные номера (как показано на сайте).
Завтрак был простым, но достаточным – каждый мог найти что-то по своему вкусу.
Абсолютным фаворитом стал ужин в ресторане Wolkenlos: очень современный стиль, отличная еда и превосходное обслуживание.
Спа-зона тоже довольно простая, но хорошая. Мы хотели поплавать вечером, но играли дети, что несколько нарушило наше желание тишины и покоя. Из-за современного онлайн-представительства у нас были другие ожидания, поэтому мы посчитали, что соотношение цены и качества на сайте не совсем соответствует действительности.
В целом, это был простой и легкий отдых.

По прибытии нам повысили категорию номера, и в награду мы получили прекрасный, просторный номер. Всё было чисто, и весь персонал был очень дружелюбным.
Завтрак был фантастическим, с огромным выбором блюд. Ничего не было лишним, и атмосфера была очень располагающей.
Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

При бронировании этого отеля обязательно следует заранее уточнить по телефону, в каком из трех корпусов на Остзееалле находится забронированный вами номер, и особенно, где подают еду. Мы забронировали 4-звездочный номер категории «супериор» и получили фантастический номер «делюкс» в главном корпусе с расположенной там спа-зоной.
Однако, к нашему полному удивлению, наш забронированный ужин «а-ля шеф-повар» или «шведский стол» пришлось отправить в пристройку «Волькенлос», расположенную примерно в 70 метрах, где мы смогли найти только шведский стол в гораздо более простой, двухзвездочной атмосфере.
Шведский стол доступен только там, а ресторан à la carte в главном корпусе нам был недоступен. Мы бы все равно не забронировали этот ресторан, или не смогли бы там получить столик. Это было очень неприятно и не было очевидно в процессе бронирования. В противном случае мы бы, безусловно, забронировали другой отель.
Персонал на ресепшене полностью проигнорировал нашу жалобу.
Изначально нам даже сказали пойти в пристройку на завтрак.
Третье здание этого отеля расположено в противоположном направлении, примерно в 250 метрах от главного здания. Нам сказали, что этим гостям тоже приходится идти пешком до здания «Wolkenlos» (Безоблачный), чтобы позавтракать.
В целом, отдых оказался не таким расслабляющим, как мы надеялись.

Отель очень хороший. Номер был не очень, но вполне подходил для наших трех ночей. Спа-зона просто фантастическая. Настоятельно рекомендую бронировать желаемые процедуры заранее, так как на месте они обычно полностью забронированы. Наш номер был во втором корпусе (поэтому нам пришлось нести халаты). Спа-зона была чудесной. Персонал был очень дружелюбным, а процедуры — очень приятными и расслабляющими.
Завтрак был превосходным, каждый мог найти что-то для себя. Персонал был очень приветливым. А короткая прогулка до Балтийского моря — это просто замечательно. Рядом есть супермаркеты Lidl и Edeka, а также несколько других магазинов.

Никогда больше!
Мы провели три ночи в пристройке (Haus Wolkenlos) и были очень разочарованы. Пристройка отделена от основного здания большим отдельным корпусом (примерно 70 м), что означает отсутствие прямого доступа к основному зданию (сауна, бар и т. Д. ).
Парковка была полностью заполнена.
Пристройка производит впечатление двухзвездочного отеля, так как зал для завтраков в ресторане постоянно переполнен из-за гостей, пришедших посторонними, а доступ возможен только через боковую дверь и коридоры.
В сауну, которая находилась на реконструкции (осушители воздуха и т. Д. ), и в бар (основное здание) можно попасть только в одежде, и приходится пользоваться небольшими раздевалками. Наша просьба о повышении категории номера была полностью проигнорирована.
Из-за этих условий, отделяющих пристройку от основного здания, создается ощущение, что вы остановились в гостевом доме.
Отели в Цингсте и Бинце в этом плане определенно лучше.
Единственный плюс — это бар, который на самом деле довольно уютный.
Какая досада! Я заплатила за 4 звезды, а получила 2, и провела 3 дня в плохом настроении.
С этого момента Arosa Kühlungsborn станет нашим любимым местом.

Не рекомендуется!
Мы забронировали номер в пристройке (между ними находится отдельное здание), который производит впечатление двухзвездочного отеля. Мы даже не смогли попасть в главное здание на завтрак.
Столовая в пристройке больше похожа на буфет и постоянно переполнена посторонними гостями.
Парковка непригодна для больших внедорожников и полностью заполнена.
Чтобы попасть в сауну, нужно переодеться и воспользоваться маленькими шкафчиками в раздевалке. (Расстояние до главного здания обусловлено большим зданием между ними! )
Когда мы спросили, можем ли мы переселиться в главное здание, даже не попытались ничего организовать.
Это были длинные выходные, полные разочарований, пустая трата денег.

Очень хороший отель. К сожалению, во время нашего пребывания в спа-зоне велись строительные работы, поэтому она была доступна лишь частично. Однако, по словам администрации отеля, ремонт скоро завершится. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и внимательным; им большой респект.
Еда была превосходной, номера – первоклассными, а расположение – просто великолепным.

Потрясающий отель. Мы остановились в Haus Wolkenlos с видом на море 🌊… великолепно.
Номера приятно обставлены, чистые и вполне приличные.
Завтрак находился всего в 20 метрах от главного здания… очень приятно и легко дойти пешком.
Наши спа-процедуры были очень приятными. Единственная небольшая загвоздка была с меловой ванной, которая, как предполагалось, включала игристое вино… 🤷🏻‍♀️ Была только вода. Но это неважно, всё равно было чудесно. Погода тоже была идеальной…
Что нас немного смущало, так это постоянный запах еды в Haus Wolkenlos, так как ресторан Wolkenlos находится внизу. Они готовят и жарят на открытом воздухе. Мы подозревали, что вентиляция сломана или не работает из-за строительных работ на террасе.
Мы не знаем точно, но всё пахло едой, а не морем или чем-то подобным… Но всё равно было очень вкусно. По вечерам у нас всегда было комплексное меню. Всё было очень вкусно и обслуживали очень быстро…
Наш вывод: мы бы с удовольствием вернулись. Было очень приятно.

Номер полностью соответствовал нашим требованиям. Пляж находится прямо за дверью, всего в нескольких шагах. Завтрак был обильным и предлагал всё на любой вкус. Обслуживающий персонал был очень внимательным и дружелюбным. Сотрудники стойки регистрации были профессионально вежливы, но им не хватало теплоты. В целом, пребывание было очень приятным.

Я в отчаянии. Расположение и обслуживание на стойке регистрации были фантастическими. Желаю им всего наилучшего и желаю вам всего наилучшего в дороге домой.
Спа в целом очень хороший, и во время моего пребывания здесь никогда не было слишком многолюдно. Однако я не просто так пропустил бассейн. Почему? Несмотря на установленное время, когда там могут купаться только взрослые, дети всё время были там и веселились. Мне бы не хотелось просить их уйти, и я не хочу, чтобы это делал персонал отеля. Дети ничего плохого не делают. Мне просто хотелось бы, чтобы родители были более внимательны и соблюдали эти правила, которые, к тому же, разумны по времени.
Есть два небольших замечания по спа-зоне.
Мои замечания касаются уборки и содержания номеров. Под кроватью (не менее 20 см пространства, чтобы его можно было легко пропылесосить) был толстый слой пыли, включая мелкие комочки. В душе также скопились тёмные волосы (не мои! ). Известковый налёт на лейке душа,
Сиденье унитаза с пожелтевшим ободом и сломанным механизмом плавного закрывания. Паутина в номере, грязь, скопившаяся в углах и по краям, требующая более тщательной уборки, как и плесень и грязь на оконных рамах.
У меня дома есть похожие углы, но это моя «грязь». Дома всё выглядит иначе.
В отеле, независимо от категории, так быть не должно.
Постоянные приезды и отъезды оставили свой след на стенах. Конечно, за всем этим нелегко уследить. Тем не менее, с точки зрения гостя, всё выглядит несколько запущенным, что очень обидно.

Очень приятный комплекс и дружелюбный персонал.
Однако чистота в квартире оставляла желать лучшего: щетина от бритвы в раковине, волосы и ворс в каждой комнате. Грязные столовые приборы и посуда.
Кухонное оборудование также было неудовлетворительным: не было ни миски, ни разделочной доски и т. Д.
В общем, это не соответствовало той цене, которую мы заплатили.

Мы прекрасно провели время в отеле. Отдельного упоминания заслуживает превосходное обслуживание на стойке регистрации. Нам предложили поменять номер, так как мы остались не совсем довольны расположением. Это было сделано после первой ночи, и было сделано очень вежливо и без лишних проблем. Большое спасибо за это!
Жаль, что номера в некоторых местах немного устарели, а Seaside, похоже, больше не работает по вечерам. Спа и персонал там просто фантастические! Процедуры были замечательными и очень расслабляющими.
Большое спасибо!

Расположение отличное, отель чистый, а завтрак "шведский стол" очень хороший. Номера просторные и светлые.
Особенно понравилась температура воды в бассейне. Сауны тоже отличные.
Однако в комнате отдыха с подогреваемыми шезлонгами настолько шумно, что просто невыносимо. — Какая жалость!

Наш трёхдневный короткий отдых в целом прошёл хорошо, но с некоторыми существенными недостатками.
К сожалению, нам придётся снизить оценку на одну звезду за обслуживание на стойке регистрации. Персонал казался довольно безразличным и немотивированным на протяжении всех выходных. Информацию приходилось искать самостоятельно – как при регистрации (например, включён ли завтрак, где он подаётся и в какое время), так и при выезде. Краткая информация об услугах отеля, как и ожидалось от других отелей, была бы очень полезна.
Ещё одну звезду снижаю за номер. Ванная комната особенно разочаровала: душ был покрыт известковым налётом и пожелтел, а вода перестала нормально уходить через короткое время, предположительно из-за засора. К сожалению, это сделало невозможным комфортный душ.
С другой стороны, мы знали, что номер уберут, когда мы этого пожелаем.
Завтрак тоже был очень, очень хорошим.
Зона Spar была хорошей.
В целом, среднее пребывание, но есть над чем поработать, особенно в плане обслуживания и уборки номеров.