ZOR Hotel by WMM Hotels

Ужасные впечатления, температура 3 ° C, когда вы попадаете в номер (5 часов дня), и нет отопления, о котором в Booking действительно говорилось, что оно есть, несколько писем по электронной почте, но они не предложили решения, они ответили, что это централизованное отопление с подогревом пола, и пол замерз, комната похожа на иглу, не хватает одеял для такого холода, чтобы закончить, мы принимаем душ, чтобы согреться, а слив не сливается, ванная комната похожа на бассейн, очень хорошая комната, но бесполезно, если тебе приходится спать в уличной одежде с замерзшим горлом, дыша холодным воздухом, ужасная ночь, у других соседей сломался электронный вход в дверь, и ожидая на улице, тоже чувствуешь холод. Столько технологий и ничего не работает.

У нас было прекрасное трехдневное пребывание. Наш номер был чистым, с прекрасным видом на испытательную башню, также очень понравилась мини-кухня и холодильник. Открытие двери номера сработало (но только) 4 раза из 5. Нам сразу помогли по телефону грамотно и несложно. К счастью, это не случилось с нами посреди ночи, потому что после 22:00 ни с кем невозможно связаться, что, с нашей точки зрения, недопустимо. В следующий раз, если мы уже подозреваем, что вернемся в отель не раньше 22:00, мы бы заранее попросили код от сейфа с ключами на случай, если дверь не удастся открыть по ссылке.

Забронировано 20 номеров. В 1 номере вообще не убирались. Туалет совершенно грязный, старое постельное белье тоже не заправлено. Номер не смогли открыть даже после экстренного звонка на горячую линию, подменного номера не было, т. Е. 8 часов на машине (мое личное время) сверху. Извините, поэтому я могу согласиться только со всеми, у кого был такой же опыт, хотя, вероятно, 5 звезд снова будет трижды. Мой отзыв действительно правдив…

Отопления не было, когда температура наружного воздуха составляла 8 градусов, измеренная в 22:00.
3 телефонных звонка и еще несколько электронных писем, никакого решения и невозможно связаться с кем-то, кто мог бы изменить ситуацию. Проблема известна уже около 24 часов. Достаточно времени, чтобы отреагировать.
Теперь есть только одно решение. См. Изображение.
Я не могу рекомендовать отель и обслуживание никому. Особенно если посмотреть на другие точно такие же отзывы. Просто ничего не происходит. Ужасное обслуживание и печальное состояние.

Все чисто и в хорошем состоянии 👍вы бронируете номера онлайн и платите, например. Б. Кредитной картой. Вы можете зарегистрироваться с 16:00 и получить номер комнаты по электронной почте. После предоставления ваших личных данных (в виде регистрационной формы) вы получите ссылку по SMS и электронной почте. Там можно нажать на ссылку и дверь комнаты откроется. Все хорошо описано. Большая бесплатная парковка прямо перед отелем.
Чистые номера с небольшой кухней и холодильником? все необходимое. Хорошая цена.

Расположен в промышленной зоне, никуда не дойти. Все очень новое и с приятным дизайном.
Ключ от двери — это кнопка на мобильной связи.
Стойки регистрации нет, только номер телефона службы поддержки клиентов и номер телефона службы экстренной помощи до 22:00. После этого часа можно смириться с любой проблемой, хотя у меня была проблема, потому что было очень жарко (в другой комнате, которую мы снимали, такого не было), и решением было открыть окна (в многоугольнике с одной стороны и с другой – луг со всеми видами фауны).

Даже не думайте о бронировании здесь. Приходим, стойки нет. Большинство людей не смогли войти в свои комнаты благодаря немецкой семье, которая пробыла там несколько дней и использовала главный ключ, открывающий все комнаты. Регистрация происходит онлайн, и моя проблема заключалась в том, что мне не сообщили номера двух забронированных мной номеров. Поэтому нам пришлось выяснить, какие из них пусты, чтобы мы могли войти в одну и спать вчетвером в одной комнате. Номера современные, но мы очень плохо провели время.

Попадете ли вы в номер, который забронировали, — это лотерея. А после 22:00 вы даже не сможете дозвониться до номера экстренной помощи.

Последнее — из десяти попыток механизм открывания сработал один раз. Сейчас вы сидите в комнате в промзоне и не решаетесь выйти, потому что очень сомнительно, сможете ли вы вернуться в комнату. Час ожидания, а потом кто-то отвечает и отключает вас. В сейфе только один главный ключ, и код выдают только в том случае, если вам нужно сразу войти. Та же проблема: ты не знаешь, сможешь ли вернуться в комнату. Однозначно больше никогда!

Все супер! Снова мило!
Дверь плавно открылась.
Общение было приятным и несложным.
Утром я решил остаться еще на ночь — попросил по электронной почте дать мне информацию о том, как мне следует себя вести, чтобы иметь возможность остаться в номере.
Менее чем через 10 минут я получил ответное электронное письмо с возможностью бронирования, за которое я удобно оплатил онлайн и смог переночевать!
Вот каким должно быть обслуживание клиентов!
Большое спасибо!

Украли деньги с моей карты. Невозможно открыть дверь. Мне пришлось снять другую комнату, чтобы не спать на улице. Дозвониться до них в часы работы невозможно. По телефону говорят, что делают то, что нужно, но ничего не происходит. Я не первый, кто застрял на улице, посмотрите другие комментарии.
Редактировать: мне наконец вернули деньги, и, как ни странно, мне ответили после того, как вмешалось бронирование, но до этого было молчание по радио.

Комната была чистой и современно обставленной. Регистрация и все, что с ней связано, было проведено онлайн по электронной почте и без проблем. Так что вы никого не видите, потому что нет стойки регистрации.
В комнате чувствовался легкий запах сигаретного дыма, так как другие гости, вероятно, курили перед «дверью террасы». (Это было видно по окуркам перед стеклянной дверью). Мне как некурящему это было противно.
Что важно знать: Чтобы попасть в номер отеля, вам понадобится мобильный телефон, так как вы не получаете карту доступа, а открываете номер отеля по ссылке.
Сам по себе хороший современный номер с хорошим расположением рядом с автомагистралью.

Мое сообщение удалено… Связь по телефону невозможна, на почту не отвечает. Мы получаем не код, а интернет-ссылку, нажатие на которую открывает дверь. Очень плохо объяснено, сайт на немецком, даже не на английском. Вентиляция работает даже после принятия душа или туалета в течение 40 минут. Мы слышим это, потому что дверь в ванную сверху открыта, это раздвижная дверь. К счастью, клиент объяснил мне, как вернуться. Если вы выйдете на улицу и забудете взять с собой смартфон, вы застрянете на улице. Нет батареи, вы застряли снаружи… Это действительно не лучший метод. Другая пара паниковала перед дверью спальни, потому что не могла войти…