Мы забронировали столик и пришли на ужин вчетвером. Нас очень радушно встретили. Однако, когда нас проводили к нашим местам, никто из нас уже не был впечатлен. Столы были расставлены вдоль двух дорожек для боулинга; если бы мы знали об этом заранее, мы бы точно не бронировали столик. Столы были разной высоты, а проход между дорожками был очень плохо виден из-за плохого освещения. В самом начале пожилая женщина споткнулась, упала и слегка поранилась. Когда мы сообщили об этом, единственным ответом было: «Со мной такое тоже случалось».
Извинений не последовало. Ваучер был бы уместен. Некоторые стулья разваливаются, поэтому будьте осторожны, садясь. Обслуживание было дружелюбным, но из-за нехватки места было сложно уделить внимание каждому гостю. Еда была неплохой. Возникли проблемы с оплатой, так как, по-видимому, были внесены только цены на напитки, а не на еду. У меня сложилось впечатление, что они хотели заработать как можно больше денег в тот день (Рождество) и заполнили все свободные места гостями.
Не рекомендую, и я больше сюда не вернусь.
В ответ на комментарий владельца:
Если реакция на инцидент должна быть такой: «Со мной тоже такое случалось», то, конечно, это отличная реакция. Если бы падение было более серьёзным, я думаю, владелец может представить, как бы развивались события с точки зрения ответственности… Я не знал, что «Transparent» может также означать боулинг, согласно сообщению. Там просто говорилось, что в подвале есть комната.
Ответ владельца нисколько не улучшил ситуацию для нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Извинений не последовало. Ваучер был бы уместен. Некоторые стулья разваливаются, поэтому будьте осторожны, садясь. Обслуживание было дружелюбным, но из-за нехватки места было сложно уделить внимание каждому гостю. Еда была неплохой. Возникли проблемы с оплатой, так как, по-видимому, были внесены только цены на напитки, а не на еду. У меня сложилось впечатление, что они хотели заработать как можно больше денег в тот день (Рождество) и заполнили все свободные места гостями.
Не рекомендую, и я больше сюда не вернусь.
В ответ на комментарий владельца:
Если реакция на инцидент должна быть такой: «Со мной тоже такое случалось», то, конечно, это отличная реакция. Если бы падение было более серьёзным, я думаю, владелец может представить, как бы развивались события с точки зрения ответственности… Я не знал, что «Transparent» может также означать боулинг, согласно сообщению. Там просто говорилось, что в подвале есть комната.
Ответ владельца нисколько не улучшил ситуацию для нас.