Heitlinger Hof

Мы остановились в отеле Heitlinger Hof 1 августа 2025 года. Отель выглядит хорошо и удобно расположен.
Однако мы были очень разочарованы, поскольку ожидали чего-то другого в этом ценовом диапазоне. Туалет был не убран как следует, а в душе была плесень и другие сильные загрязнения. Шторка была порвана с одной стороны, а на крышке кондиционера были пятна. У наших друзей, которые жили по соседству, на террасе был только один стул, а фен был сломан. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам предложили бутылку вина.
Кроме грязи в туалете, в тот вечер ничего не было убрано.
Завтрак был посредственным, и на три вида джема была всего одна ложка.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

К сожалению, нас ждало крайне неприятное и досадное разочарование. Предварительно письменно подтвердив конкретную дату нашего свадебного приема, мы проехали более 150 км, чтобы лично осмотреть место проведения и обсудить детали подготовки к свадьбе.
Мы были совершенно удивлены, когда на месте узнали, что обещанная дата всё-таки недоступна – эту информацию мы узнали впервые, находясь на месте, да ещё и в условиях цейтнота. Для такого мероприятия, как свадьба, требующего тщательного и надёжного планирования, подобное непрофессиональное поведение неприемлемо.
Более того, на протяжении всего процесса общения мы неоднократно получали противоречивые заявления, изменения в последнюю минуту и отсутствие должной ответственности.
Поэтому, к сожалению, мы не можем рекомендовать это место проведения, особенно для организации свадьбы.

Мы связались с отелем для проведения нашей свадьбы и вместе с организатором мероприятия посетили место проведения. К сожалению, организаторам пришлось несколько раз пересматривать подтверждённые даты, а забронированные и подтверждённые номера пришлось перенести в другое место.
Мы решили не использовать отель для проведения свадебного банкета из-за проблем с коммуникацией и ненадёжного обслуживания. Мы не получили ответа на нашу отмену, в котором выразили своё непонимание многочисленных ошибок, допущенных отелем/организатором мероприятия.
Мы делимся своим опытом с отелем здесь, в Google, чтобы пары, оказавшиеся в подобной ситуации, могли объективно оценить ситуацию.

Прекрасные выходные.
К сожалению, бара и ужина нет.
Персонал, за исключением трудолюбивого официанта, обслуживающего завтрак, казался немного рассеянным.
Метрдотель в винном баре тоже был очень любезен.
Хозяин, казалось, не проявлял интереса к гостям, не здоровался и просто разъезжал на своём Porsche.
Очень странно.

Мы отмечали день рождения в отеле Heitliinger Hof. Отель расположен в идиллическом месте и выглядит современным снаружи. Номер площадью 19 м² стоил почти 190 евро. Завтрак был, мягко говоря, посредственным, а персонал на стойке регистрации был довольно недружелюбным. Например, не было никакого прощального приветствия или пожелания «счастливого пути домой», что в наши дни довольно распространено. Сам номер можно было бы назвать неуютным, а в нашем случае кресла были в пятнах (см. Фотографии). В целом, и по сравнению с другими отелями, 95 евро для этого отеля — вполне разумная цена. Мы точно больше сюда не поедем.

На самом деле хороший отель и отличное расположение. Однако впечатление от отеля довольно безликое — коридоры и номера давно не ремонтировались, на них нет ярких акцентов или картин, на стойке регистрации почти никого не видно, а в ресторане для завтраков все довольно безлико. Персональный уход за гостями отличается. В отеле есть сауна… но халаты предоставляются только в номерах категории «люкс». По моему мнению, более высокая ценовая категория отеля также подразумевает, что гостям уделяют больше внимания. Поле для гольфа и ресторан Albatros были великолепны.

Номера были чистыми, а персонал по уборке был очень дружелюбным. К сожалению, завтрак «шведский стол» был очень разочаровывающим и ограниченным. В зале для завтраков ощущение простора больше напоминает строгий конференц-зал. … к сожалению, даже не пожелали "доброго утра" сотрудники службы поддержки… Я бы сказал, что, учитывая высокую стоимость номера, все еще есть возможности для улучшения.

У нас была одна ночь, и в целом это была хорошая ночь. В целом 4/5. Обычно номера готовы только во второй половине дня. Поскольку мы приехали в термальный спа-центр рано, мы смогли заселиться утром и сразу же заселиться в номер (+).
Завтрак утром был отличным. Небольшой шведский стол, но все было.
Обслуживание также было полностью в порядке. Не мог жаловаться. Сервис был очень любезным.
Номер тоже был отличный (с балконом и прекрасным видом).
Если поблизости будет еще одна поездка, мы останемся на одну ночь дольше.

Замечательный отель, красивый оздоровительный центр и дружелюбный персонал. Мы забыли в сейфе что-то очень ценное, и это сохранили для нас и передали нам очень дружелюбно.

Мы провели очень хорошие выходные в Heitlinger Hof. Нам особенно понравилась дегустация вин с Гутамом и урок гольфа с Кейт. Оба делятся своим опытом со страстью и удовольствием!

Веб-сайты очень умно написаны, поэтому не было очевидно, что рестораны находятся за пределами отеля. Винный погреб также закрывается в 18:00. Это означает, что нет возможности комфортно сидеть вместе. Там был винный шкаф и кофемашина, но, по моим требованиям, это было похоже на молодежный хостел.
На вопрос об этом администратор отреагировала неоправданно жестко. Затем мы приехали рано.

Номера очень чистые. Завтрак тоже хороший, только балкон можно почистить от пауков, в противном случае я был бы рад вернуться.

По сути, это очень хорошо расположенный отель с прекрасным видом и отличным рестораном. К сожалению, у меня в комнате было много муравьев, которых там точно быть не должно (кровать, письменный стол, пол). Персоналу отеля было все равно, кроме усталого «ОК». Кроме того, Интернет не доступен, что делает невозможным работу в номере.

По цене этого проживания я обычно останавливаюсь в Park Inn на Александерплац. Поэтому мне было любопытно посмотреть, какую роскошь можно испытать на равнине. Короче говоря: нет! Номера стандартного размера, окна выходят на оживленные главные улицы. До поздней ночи и снова очень рано, ощущение шоссе. Две стены в комнате были отремонтированы любительским способом – краской или штукатуркой. В душе цвела селитра. Я понимаю, что вы не можете полностью обновлять комнату каждые несколько недель, но чистая ершик для унитаза должен быть стандартным (см. Фотографии). В холле стояла кофемашина самообслуживания. Его уже выключили в 8 часов вечера (к этому времени кролик и лиса уже пожелали спокойной ночи). В остальном инфраструктура в этом районе очень плохая – возможно, вам придется проехать 30 км до Зинсхайма.
Завтрак "шведский стол" был вкусным и достаточным. К сожалению, это был единственный положительный момент в этом доме.

Мы были бы рады вернуться, бронирование было очень несложным заранее, а поскольку у нас был более ранний заезд, это тоже было возможно. По прибытии нас встретили очень дружелюбно и вежливо. Отель прекрасно расположен среди виноградников и красиво озеленен. У нас был хороший номер с очень красивым видом. Завтрак был разнообразным, красиво оформленным и вкусным. 😋Увидите дружелюбных и вежливых сотрудников.

6 июня 2024 г. Мы путешествовали в составе 2 человек. Атмосфера была очень классная, прием со стороны «менеджера отеля» был очень трезвым и объективным. Очевидно, невозможно было ввести правильное имя второго человека на карточке номера. На вопрос об этом малоопытный молодой человек отреагировал весьма неуважительно. Профессионалы, конечно, по-разному реагируют на ошибки.
По дороге в номера, у нас были номера 22+23, в верхнем коридоре на полу было неприглядное большое белое пятно. Нет ощущения благополучия.
Добравшись до номеров, мы обнаружили следующее состояние:
Комната 22:
— Жук-палка, в левом углу комнаты возле двери.
— Пятна известкового налета под туалетным столиком.
— 2 штуки паразитов в районе двери ванной.
Комната 23:
— Держатель для туалетной бумаги без туалетной бумаги.
— Прикроватная лампа без функции.
Уборка явно не справляется со своей задачей.
Серьезный.
Кофемашину в гостиной тоже не почистили (8:15 утра, 7 июня 2024 г. ).
При выезде мы указали стоимость номера и попросили проверить недостатки. Это было обещано. Однако, и мы узнали только после телефонного звонка, счет был создан и отправлен по электронной почте до прибытия.
Единственным ярким моментом был ужин в Альбатросе.
Коэффициент повторения = 0%

5 дней гольфа, отличный пакет. Не прямо на поле для гольфа, но близко ко всему и с отличным трансфером. Партнер сразу же стал участником междугородной связи. Мы вернемся!