Отзыв об отеле Stadthotel Waldhorn 3*

Сегодняшний визит в Holz und Feuer, как это часто бывало, к сожалению, оказался разочарованием. Помимо того, что более удобные места для сидения, даже на открытой террасе, должны были бы быть стандартом, учитывая заоблачные цены, но всё, что есть, — это шаткие, неудобные деревянные складные стулья (которые, по крайней мере, немного удобнее с меховыми пледами зимой), обслуживание сегодня было просто ужасным. Хотя меню принесли быстро, нам пришлось ждать целых 15 минут, прежде чем кто-нибудь подошёл и принял наш заказ. Стоит ли пицца «Bio Speck» (которая на самом деле является тартом фламбе) 16, 90 евро, а салат с креветками и осьминогами — 28, 90 евро — это вопрос личного мнения. Однако совершенно неприемлемым в этом довольно высоком ценовом диапазоне является отсутствие обслуживающего персонала. После того, как нам подали глинтвейн и пиццу на двоих, к нашему столику присоединился ещё один гость. Обычно ожидаешь, что кто-нибудь подойдёт и примет его заказ. Однако в Holz und Feuer все иначе. Новых посетителей, похоже, игнорируют. Хотя доску, на которой подавали пиццу, в конце концов убрали (к тому времени бокалы с глинтвейном тоже опустели), никто не спросил, нужно ли кому-нибудь еще что-нибудь, или хочет ли новый гость что-нибудь поесть или выпить. Затем мы ждали еще около 30 минут, в течение которых персонал продолжал играть в прятки с гостями, и, наконец, расстроенные, мы попросили счет. Его принесли довольно быстро, и даже тогда никто не спросил, почему «новый» гость ничего не заказал. При такой цене я просто ожидаю соответствующего уровня обслуживания. Поэтому, вероятно, это будет мой последний визит в Holz und Feuer, хотя 0, 2 л глинтвейна за 5, 50 евро был вполне съедобным, а переоцененная пицца оказалась довольно вкусной. Жаль, но именно так отпугивают клиентов.