На наш взгляд, отель «Себсити» на самом деле имеет очень хорошее соотношение цены и качества: номер у нас был современный, качественно обставленный, чистый. Климат в номере и матрасы обеспечили хорошее качество сна. Звукоизоляция была приемлемой. Завтрак был как минимум 4-звездочного качества и включал вкусные ингредиенты.
На самом деле…
Но, к сожалению, нам приходится вычесть 1 звезду:
На домашней странице отеля указано, что по выходным завтрак подается на открытом воздухе, по договоренности его можно взять в обычное время. Время с 8.00 до 10.00. Соответственно, перед бронированием отель сообщил нам по электронной почте, что мы можем позавтракать в 7 утра. Мы хотели бы указать на это соглашение по прибытии. Возможность позавтракать раньше была основной причиной, по которой мы забронировали этот отель.
Однако по прибытии нам сообщили, что завтрак невозможен раньше 8 утра на том основании, что его невозможно приготовить в это время, и это слишком вовремя. Потребление.
Поначалу отель не хотел нас размещать, даже после того, как предоставил электронное письмо, в котором обещал завтрак в 7 утра. И только после переговоров отель был готов, по нашему предложению, в качестве компромисса приготовить завтрак минимум к 7.30 утра.
Мы получили извинения за невыполнение оговоренной услуги через несколько часов в виде алкогольного холодный напиток. Эта попытка извинений приводит не к снятию двух рейтинговых звезд, а только к одной рейтинговой звезде. Мы бы предпочли, чтобы отель просто выполнил оговоренную услугу, потому что это было неотъемлемой частью договора.
И, кстати: «Добро пожаловать в наш отель» или такой же дружеский прием должен быть! возможный…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На самом деле…
Но, к сожалению, нам приходится вычесть 1 звезду:
На домашней странице отеля указано, что по выходным завтрак подается на открытом воздухе, по договоренности его можно взять в обычное время. Время с 8.00 до 10.00. Соответственно, перед бронированием отель сообщил нам по электронной почте, что мы можем позавтракать в 7 утра. Мы хотели бы указать на это соглашение по прибытии. Возможность позавтракать раньше была основной причиной, по которой мы забронировали этот отель.
Однако по прибытии нам сообщили, что завтрак невозможен раньше 8 утра на том основании, что его невозможно приготовить в это время, и это слишком вовремя. Потребление.
Поначалу отель не хотел нас размещать, даже после того, как предоставил электронное письмо, в котором обещал завтрак в 7 утра. И только после переговоров отель был готов, по нашему предложению, в качестве компромисса приготовить завтрак минимум к 7.30 утра.
Мы получили извинения за невыполнение оговоренной услуги через несколько часов в виде алкогольного холодный напиток. Эта попытка извинений приводит не к снятию двух рейтинговых звезд, а только к одной рейтинговой звезде. Мы бы предпочли, чтобы отель просто выполнил оговоренную услугу, потому что это было неотъемлемой частью договора.
И, кстати: «Добро пожаловать в наш отель» или такой же дружеский прием должен быть! возможный…