С субботы, 2 мая, по воскресенье, 3 мая, мы останавливались в отеле «HOTEL Bahnhof Balingen». Мы забронировали два двухместных номера с двумя кроватями.
Заезд был возможен с 14:00. Мы приехали в 15:00 и смогли заселиться. Сотрудник отеля предоставил нам один одноместный и один двухместный номер, хотя мы заплатили за два двухместных номера.
Затем мы хотели поставить багаж в номер и обнаружили, что он еще не был убран; это довольно странно, потому что мы уже на час опоздали с заездом. Он сказал, что уберет наши номера как можно скорее, чтобы мы могли ими воспользоваться. Мы вернулись в 18:00 (через 3 часа), а номер все еще не был убран. Таким образом, мы не смогли пользоваться чистым номером весь день.
(Уборка проводилась только ночью).
В этот момент мы открыли номер не тем ключом. Затем мы обнаружили, что КАЖДУЮ дверь номера можно открыть тем же ключом, который нам выдали. Это возмутительно; В такой ситуации кто-то мог войти в любой момент. Это создавало невероятно небезопасное ощущение. Для входа в здание также требовалась электронная карта. Это тоже было неправильно. Дверь можно было просто открыть, толкнув её. Таким образом, любой мог войти в любой момент и даже открыть вашу комнату (рабочие ключи лежали на оставленном без присмотра столе).
В эту ужасную ночь мы также обнаружили, что штор не было, и всю ночь было светло из-за уличных фонарей. Когда мы наконец захотели встать утром, горячая вода тоже не работала, и нам пришлось принимать душ под ледяной водой.
Никакой связи по поводу выезда не было; мы оставили ключи и электронные карты на его столе и просто ушли. Никто не смог связаться с нами.
Booking. Com утверждает, что одноместный номер намного дешевле. Таким образом, мы не получили то, за что заплатили. Кроме того, после этой ужасной, почти бессонной ночи из-за мысли о том, что люди могут войти в любое время, мы хотели бы узнать, можно ли что-нибудь организовать по поводу возврата денег. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или для уточнения деталей!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заезд был возможен с 14:00. Мы приехали в 15:00 и смогли заселиться. Сотрудник отеля предоставил нам один одноместный и один двухместный номер, хотя мы заплатили за два двухместных номера.
Затем мы хотели поставить багаж в номер и обнаружили, что он еще не был убран; это довольно странно, потому что мы уже на час опоздали с заездом. Он сказал, что уберет наши номера как можно скорее, чтобы мы могли ими воспользоваться. Мы вернулись в 18:00 (через 3 часа), а номер все еще не был убран. Таким образом, мы не смогли пользоваться чистым номером весь день.
(Уборка проводилась только ночью).
В этот момент мы открыли номер не тем ключом. Затем мы обнаружили, что КАЖДУЮ дверь номера можно открыть тем же ключом, который нам выдали. Это возмутительно; В такой ситуации кто-то мог войти в любой момент. Это создавало невероятно небезопасное ощущение. Для входа в здание также требовалась электронная карта. Это тоже было неправильно. Дверь можно было просто открыть, толкнув её. Таким образом, любой мог войти в любой момент и даже открыть вашу комнату (рабочие ключи лежали на оставленном без присмотра столе).
В эту ужасную ночь мы также обнаружили, что штор не было, и всю ночь было светло из-за уличных фонарей. Когда мы наконец захотели встать утром, горячая вода тоже не работала, и нам пришлось принимать душ под ледяной водой.
Никакой связи по поводу выезда не было; мы оставили ключи и электронные карты на его столе и просто ушли. Никто не смог связаться с нами.
Booking. Com утверждает, что одноместный номер намного дешевле. Таким образом, мы не получили то, за что заплатили. Кроме того, после этой ужасной, почти бессонной ночи из-за мысли о том, что люди могут войти в любое время, мы хотели бы узнать, можно ли что-нибудь организовать по поводу возврата денег. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или для уточнения деталей!