Это 2-звездочный отель, а не 4-звездочный.
Деловые поездки и отпуск вместе взятые, я сплю в среднем 150 ночей в отеле в год и около 60 ночей в отелях ACCOR, так что у меня довольно много материала для сравнения и даже худший IBIS с 2 звездами (где-то во Франции рядом с Рут де Солей) все же был лучше, чем этот 4-звездочный отель Mercure в Штутгарте.
Я зарегистрировался онлайн, чтобы можно было быстро обработать заявку. Я даже получил электронное письмо с подтверждением, но по приезду выяснилось, что с ним ничего не было сделано, и мне все равно нужно было заполнить кредитную карту и паспорт, поэтому мне пришлось зарегистрироваться снова.
Человек при регистрации был одет очень небрежно, но имел бейдж с именем, а у блондинки, которая тоже была за стойкой, его даже не было. Обоим людям за стойкой было ясно, что они предпочли бы находиться в другом месте, потому что выражения их лиц говорили о многом, но они были вежливы, хотя это было явно не сердечно.
Некоторые стулья в вестибюле грязные, с пятнами от напитков или еды, и это тенденция по всему отелю: подобные пятна часто можно встретить на всех напольных покрытиях.
Ресторан и бар были закрыты на 2 дня из-за нехватки персонала, хотя я ожидал, что смогу спокойно поесть в отеле в первый вечер перед поездкой на машине в Штутгарт.
Ресторан будет регулярно закрыт, потому что у стойки стоит холодильник с напитками, чтобы компенсировать закрытый бар, если вы хотите пить.
Если вы ищете ресторан или бар поблизости, вам скоро придется пройти 10 минут до соседнего торгового центра.
Мы забронировали привилегированный номер с VIP-ванной и 2 односпальными кроватями.
В комнате было тепло, а кондиционер не работал, это был не кондиционер, а вентилятор. С термостатом 18, 5 градусов. С охлаждением и ВЫСОКОЙ скоростью вентилятора кондиционер работал как вентилятор, так как холодного воздуха почти не чувствовалось. На улице было 30 градусов. C, и в первую ночь в комнате не было прохладнее 28 градусов. C. Который не улучшает ваш ночной сон.
Я сообщил об этом, дело было рассмотрено, но результат был нулевой, в комнате оставалось очень жарко.
В ванной не было ничего VIP, она была маленькой и устаревшей. Душ был маленьким, с грязными пятнами на потолке.
Хватит об устаревшем и некачественном номере и ванной, потому что мы также заказали завтрак, но даже там нас в первое утро встретила женщина, которая даже не попыталась улыбнуться, и снова без бейджа или чего-то похожего на униформу или одежду. Из отеля.
Сам завтрак очень простой, большая часть его есть, но не более того. И снова нет завтрака «шведский стол», который можно было бы связать с 4 звездами, которые, по утверждению отеля, есть (на их веб-сайте). Фотографии завтрака на веб-сайте снова вводят в заблуждение, потому что цена/качество завтрака, как и номер, тоже ниже номинала.
Я знаю, что это очень плохой отзыв, но я не могу найти ничего положительного, поскольку обо всем вышеперечисленном сообщалось (регулярно) на стойке регистрации и/или присутствующему персоналу с сообщением о том, что все было очень некачественно и что цена Качество было очень низким, но я также должен был понимать, что отель уже старый.
Кондиционер в холле работал нормально, поэтому понятно, что отель может и старый, но явно изношенный и срочно требующий реставрации, поскольку Wi-Fi уже не соответствует текущим стандартам и не может быть использован для онлайн-встречи. Сделать или транслировать фильм (кастинг или трансляция на телевидение также невозможны).
Это был негативный опыт, и это жестоко говорить, но самыми дружелюбными людьми в отеле, с которыми мы столкнулись, с, казалось бы, искренними улыбками, были уборщики, все остальные люди, которые работали в отеле Mercure, похоже, не хотели там находиться, но проспав там 2 ночи, я понимаю, почему они не улыбаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Деловые поездки и отпуск вместе взятые, я сплю в среднем 150 ночей в отеле в год и около 60 ночей в отелях ACCOR, так что у меня довольно много материала для сравнения и даже худший IBIS с 2 звездами (где-то во Франции рядом с Рут де Солей) все же был лучше, чем этот 4-звездочный отель Mercure в Штутгарте.
Я зарегистрировался онлайн, чтобы можно было быстро обработать заявку. Я даже получил электронное письмо с подтверждением, но по приезду выяснилось, что с ним ничего не было сделано, и мне все равно нужно было заполнить кредитную карту и паспорт, поэтому мне пришлось зарегистрироваться снова.
Человек при регистрации был одет очень небрежно, но имел бейдж с именем, а у блондинки, которая тоже была за стойкой, его даже не было. Обоим людям за стойкой было ясно, что они предпочли бы находиться в другом месте, потому что выражения их лиц говорили о многом, но они были вежливы, хотя это было явно не сердечно.
Некоторые стулья в вестибюле грязные, с пятнами от напитков или еды, и это тенденция по всему отелю: подобные пятна часто можно встретить на всех напольных покрытиях.
Ресторан и бар были закрыты на 2 дня из-за нехватки персонала, хотя я ожидал, что смогу спокойно поесть в отеле в первый вечер перед поездкой на машине в Штутгарт.
Ресторан будет регулярно закрыт, потому что у стойки стоит холодильник с напитками, чтобы компенсировать закрытый бар, если вы хотите пить.
Если вы ищете ресторан или бар поблизости, вам скоро придется пройти 10 минут до соседнего торгового центра.
Мы забронировали привилегированный номер с VIP-ванной и 2 односпальными кроватями.
В комнате было тепло, а кондиционер не работал, это был не кондиционер, а вентилятор. С термостатом 18, 5 градусов. С охлаждением и ВЫСОКОЙ скоростью вентилятора кондиционер работал как вентилятор, так как холодного воздуха почти не чувствовалось. На улице было 30 градусов. C, и в первую ночь в комнате не было прохладнее 28 градусов. C. Который не улучшает ваш ночной сон.
Я сообщил об этом, дело было рассмотрено, но результат был нулевой, в комнате оставалось очень жарко.
В ванной не было ничего VIP, она была маленькой и устаревшей. Душ был маленьким, с грязными пятнами на потолке.
Хватит об устаревшем и некачественном номере и ванной, потому что мы также заказали завтрак, но даже там нас в первое утро встретила женщина, которая даже не попыталась улыбнуться, и снова без бейджа или чего-то похожего на униформу или одежду. Из отеля.
Сам завтрак очень простой, большая часть его есть, но не более того. И снова нет завтрака «шведский стол», который можно было бы связать с 4 звездами, которые, по утверждению отеля, есть (на их веб-сайте). Фотографии завтрака на веб-сайте снова вводят в заблуждение, потому что цена/качество завтрака, как и номер, тоже ниже номинала.
Я знаю, что это очень плохой отзыв, но я не могу найти ничего положительного, поскольку обо всем вышеперечисленном сообщалось (регулярно) на стойке регистрации и/или присутствующему персоналу с сообщением о том, что все было очень некачественно и что цена Качество было очень низким, но я также должен был понимать, что отель уже старый.
Кондиционер в холле работал нормально, поэтому понятно, что отель может и старый, но явно изношенный и срочно требующий реставрации, поскольку Wi-Fi уже не соответствует текущим стандартам и не может быть использован для онлайн-встречи. Сделать или транслировать фильм (кастинг или трансляция на телевидение также невозможны).
Это был негативный опыт, и это жестоко говорить, но самыми дружелюбными людьми в отеле, с которыми мы столкнулись, с, казалось бы, искренними улыбками, были уборщики, все остальные люди, которые работали в отеле Mercure, похоже, не хотели там находиться, но проспав там 2 ночи, я понимаю, почему они не улыбаются.