Номера хорошие, и расположение удачное. Это, пожалуй, все положительные моменты, которые я могу отметить. При заселении нам сообщили, что завтрак забронирован, что я подтвердил. На следующее утро мы пошли завтракать и назвали персоналу номер нашей комнаты. Когда мы сели завтракать, сотрудники подходили каждую минуту, чтобы сказать нам, что завтрак не оплачен. После третьего спора в 7 утра и одного из самых неприятных завтраков в моей жизни, где на нас постоянно смотрели, как на животных в зоопарке, нам сказали: «Позавтракайте и заплатите позже на ресепшене». Поскольку мы все равно собирались уезжать и у нас не было с собой денег, мы пошли в номер, чтобы освежиться и собрать оставшиеся вещи. Не прошло и пяти минут, как в дверь постучали, и двое недовольных сотрудников стояли там, требуя, чтобы мы немедленно подошли к ресепшену и заплатили. Когда мы сказали, что все равно выезжаем и заплатим тогда, они только разозлились и потребовали, чтобы мы пришли немедленно. Для меня это было непостижимо, потому что, если бы мы не заплатили за завтрак, у них были бы наши адрес и имя в системе для выставления счета. Затем нас «проводили» вниз сотрудники, и мы почувствовали себя преступниками. Спустившись вниз, мы, конечно же, заплатили за завтрак, и я спросил мужчину, как получилось, что женщина накануне сказала нам, что завтрак забронирован. Когда мы спросили о завтраке, они просто сказали, что мы неправильно поняли. Это было совершенно непрофессионально. Для нас оплата завтрака — это само собой разумеющееся, и во всех других отелях, где мы останавливались, никогда не было проблем со спокойной оплатой при выезде. После оплаты завтрака мы вернулись наверх, чтобы упаковать остальной багаж, а затем спустились вниз, чтобы выписаться. Там нас проводили самым недружелюбным образом, какой только можно себе представить. Абсолютно неприемлемо. Даже в бюджетном отеле в Лондоне персонал был гораздо дружелюбнее. Я бы дважды подумала, прежде чем выбирать такую работу, если вы вымещаете свое недовольство работой в воскресенье утром на гостях. Кроме того, у отеля всего 20 парковочных мест, и когда они заполняются, вам приходится парковаться на главном вокзале за дополнительные 5 евро, а затем идти пешком 5-10 минут обратно в отель. В целом, пребывание было действительно неприятным из-за некомпетентного и недружелюбного персонала. К нам относились не столько как к гостям, сколько как к проблеме, и именно так с нами и обращались. Плохо обращались.
Более того, нас разместили на втором этаже, и всю ночь за нашим окном слонялись наркоманы и бездомные, не давая нам проветрить комнату или даже открыть шторы, чтобы впустить солнечный свет.
Я советую всем избегать этого отеля! В Штутгарте определенно есть места получше, которые стоят дешевле и где вас встретят более тепло и доброжелательно.
Абсолютно возмутительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, нас разместили на втором этаже, и всю ночь за нашим окном слонялись наркоманы и бездомные, не давая нам проветрить комнату или даже открыть шторы, чтобы впустить солнечный свет.
Я советую всем избегать этого отеля! В Штутгарте определенно есть места получше, которые стоят дешевле и где вас встретят более тепло и доброжелательно.
Абсолютно возмутительно.