Должна сказать, я в полном шоке!
Я из тех людей, которых нелегко вывести из себя и на каждую мелочь не жалуются, но это уже слишком. Я много путешествую как по работе, так и ради удовольствия, но всему есть предел!
Мало того, что у меня возникли проблемы с заселением, хотя я уже останавливалась там три ночи до этого, что тоже было не очень хорошо, так ещё и никакого дружелюбия не было! Окна были заперты, их можно было только приоткрыть, и они были завинчены (а что, если бы в отеле случился пожар и загорелись бы коридоры, которые являются эвакуационными путями? Нет никакого пути к отступлению, ни через окна, ни через коридоры! ). Горячая вода на «обычном» уровне настолько горячая, что можно обжечься. Принять душ при комфортной температуре можно только если почти полностью включить холодную воду! Поскольку моя компания забыла забронировать номер, я объяснила им, что бронирование будет обновлено задним числом на следующий день, так как мы с компанией уже там были.
Предоплата, самостоятельная оплата, 93, 90 евро за ночь. Оставляю данные кредитной карты. А что, если бы у меня не было кредитной карты? Этот разговор уже начинал меня утомлять.
Всё было оплачено, а потом…
У меня НИКОГДА не было клопов в номере, и уж точно не в кровати или на стене! Я поздоровалась с администратором, и три женщины сидели за компьютерами, когда я услышала: «Подождите-ка! » Когда я пожаловалась на ситуацию, молодая женщина почти спокойно сказала: «О, извините». Я сфотографировала этих «милых созданий» и показала им. Из офиса медленно вышла женщина, без извинений, без стыда, без шока. Властным тоном она потребовала фотографии, которые я настойчиво отправила ей по электронной почте, и исчезла обратно в офис! Другой номер, ни слова, и прощай.
На следующее утро я быстро позавтракала в темноте, видимо, потому что они выключают свет, чтобы сэкономить деньги, и, похоже, никто не возражает, когда приходят гости.
Клиент — НЕ король! Скорее, обуза.
*Клиент — НЕ король*.
*Скорее, обуза.
* … '… '
**'*'* Счет, который я оплатила накануне, был окончательно оформлен, но затем меня уведомили, что я все еще должна 18 евро за парковку!
Плата хуже, чем в аэропорту! Там нелегальная парковка дешевле!
Я была в ярости! Требовать дополнительную плату за неудобства? Совершенно возмутительно, особенно учитывая, что я указала на это. Единственное, что сказала женщина: «Меня там не было прошлой ночью! »
Вкратце:
Недружелюбие.
Отсутствие доброжелательности.
Отсутствие раскаяния или стыда.
Клопы в постели и на стене.
Окна заперты.
Обжигающе горячая вода.
Уличный шум.
Я позабочусь о том, чтобы эта компания (5000 сотрудников) больше никогда там не останавливалась.
Я оплачу расходы на уборку своих вещей! Кому нужны клопы в доме?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я из тех людей, которых нелегко вывести из себя и на каждую мелочь не жалуются, но это уже слишком. Я много путешествую как по работе, так и ради удовольствия, но всему есть предел!
Мало того, что у меня возникли проблемы с заселением, хотя я уже останавливалась там три ночи до этого, что тоже было не очень хорошо, так ещё и никакого дружелюбия не было! Окна были заперты, их можно было только приоткрыть, и они были завинчены (а что, если бы в отеле случился пожар и загорелись бы коридоры, которые являются эвакуационными путями? Нет никакого пути к отступлению, ни через окна, ни через коридоры! ). Горячая вода на «обычном» уровне настолько горячая, что можно обжечься. Принять душ при комфортной температуре можно только если почти полностью включить холодную воду! Поскольку моя компания забыла забронировать номер, я объяснила им, что бронирование будет обновлено задним числом на следующий день, так как мы с компанией уже там были.
Предоплата, самостоятельная оплата, 93, 90 евро за ночь. Оставляю данные кредитной карты. А что, если бы у меня не было кредитной карты? Этот разговор уже начинал меня утомлять.
Всё было оплачено, а потом…
У меня НИКОГДА не было клопов в номере, и уж точно не в кровати или на стене! Я поздоровалась с администратором, и три женщины сидели за компьютерами, когда я услышала: «Подождите-ка! » Когда я пожаловалась на ситуацию, молодая женщина почти спокойно сказала: «О, извините». Я сфотографировала этих «милых созданий» и показала им. Из офиса медленно вышла женщина, без извинений, без стыда, без шока. Властным тоном она потребовала фотографии, которые я настойчиво отправила ей по электронной почте, и исчезла обратно в офис! Другой номер, ни слова, и прощай.
На следующее утро я быстро позавтракала в темноте, видимо, потому что они выключают свет, чтобы сэкономить деньги, и, похоже, никто не возражает, когда приходят гости.
Клиент — НЕ король! Скорее, обуза.
*Клиент — НЕ король*.
*Скорее, обуза.
* … '… '
**'*'* Счет, который я оплатила накануне, был окончательно оформлен, но затем меня уведомили, что я все еще должна 18 евро за парковку!
Плата хуже, чем в аэропорту! Там нелегальная парковка дешевле!
Я была в ярости! Требовать дополнительную плату за неудобства? Совершенно возмутительно, особенно учитывая, что я указала на это. Единственное, что сказала женщина: «Меня там не было прошлой ночью! »
Вкратце:
Недружелюбие.
Отсутствие доброжелательности.
Отсутствие раскаяния или стыда.
Клопы в постели и на стене.
Окна заперты.
Обжигающе горячая вода.
Уличный шум.
Я позабочусь о том, чтобы эта компания (5000 сотрудников) больше никогда там не останавливалась.
Я оплачу расходы на уборку своих вещей! Кому нужны клопы в доме?