mk hotel stuttgart

Функциональный отель с хорошим расположением. Номера современные, чистые и обставлены простой мебелью. Всё необходимое для деловой поездки. Персонал очень дружелюбный. К сожалению, мне не удалось попробовать завтрак.
В целом, очень рекомендую.

Я забронировал номер на две ночи и не заказал завтрак, но в первый же день решил спуститься на завтрак. Я назвал им номер своей комнаты, и они сказали, что я не заказывал завтрак. Я сказал, что знаю, но это не проблема, и я заплачу за него. Так как завтрак я собирался позавтракать на следующий день, я решил всё оплатить при выезде. Но когда я вернулся в 13:30, я обнаружил, что мой ключ не открывает номер. Администратор списал с меня 14 евро. Чтобы заплатить, я дал им все свои данные и данные карты. Я чувствовал себя преступником из-за некомпетентного и недоверчивого человека. Я больше не вернусь, потому что если вернусь, то буду ещё менее дружелюбен с администратором, мягко говоря.

Мы останавливаемся в этом отеле в рамках корпоративной поездки. При бронировании мы выбрали отдельные номера, которые, как нам сказали, будут доступны, но так и не получили. Я несколько раз спрашивал об этом, но сотрудник на стойке регистрации, к сожалению, ничем не смог помочь.
А что ещё хуже, ночью дверь моего номера оказалась полностью открытой, хотя я плотно закрыл её перед сном. Это серьёзная проблема безопасности, особенно для наших сотрудников.
Кроме того, в номерах плохая звукоизоляция, и шум из соседних номеров очень мешает.

Мы провели там одну ночь; всё было вполне прилично и очень хорошо. Стены выглядели уже не лучшим образом, но нас это не беспокоило. К сожалению, комнаты очень тонкие, и очень громко слышно всё, что происходит в других номерах. Поздно ночью и утром стулья и столы двигались по полу, а двери несколько раз хлопали в 7 утра, но к самому отелю у нас нет никаких претензий. Мы бы с удовольствием вернулись.

В целом, хороший отель, но его можно было бы оформить с большей любовью. Возможно, пара картин на стене сделали бы номер уютнее и не так холодно. К сожалению, нет ни холодильника, ни сейфа.
Завтрак был вкусным и всегда сытным.
Расположение отеля очень удобное для наших нужд. До зоопарка Вильгельма можно дойти пешком за 25 минут.

Номер довольно маленький, кровать слишком маленькая и немного изношенная. В номере не было кондиционера, а на улице было 32°C. В номере был только вентилятор, и нам пришлось спать с открытыми окнами и включенным громким вентилятором. Завтрак был простым, и мы пришли за 1 час до закрытия, и большинство вещей уже закончились и больше не пополнялись.

Это был мой второй визит туда по работе, и я думаю, что это вполне нормально, если вам просто нужна комната для ночлега. Однако я могу рекомендовать это место только в прохладные месяцы; к сожалению, в номерах нет кондиционеров, и там становится довольно жарко, когда температура на улице повышается. К сожалению, мне пришлось испытать это в свой последний визит.

Хороший отель, завтрак нормальный. Номера немного тесноваты, но на одну ночь подойдут отлично. Расположен далеко от центра, но до него легко добраться на метро U12. Порекомендовал бы я этот отель и вернулся бы сюда снова? Да, действительно!

Номер очень хороший и чистый. Разумная цена.
Окна моего номера выходили на задний двор, где поначалу было шумно.
Меня беспокоило то, что персонал отеля (ресепшен и завтрак) злоупотреблял моими чувствами. Я считаю это непрофессиональным.
Завтрак «шведский стол» обильный, но булочки не из пекарни.

Мне, как женщине, путешествующей одной, дали номер рядом с лифтом на тихом этаже.
Несмотря на это, я чувствовал себя очень комфортно.
Всегда было приятно пообщаться с владельцем Майклом; он невероятно дружелюбный, отзывчивый и трудолюбивый.
Я был там по делам в течение 3 недель и сейчас бронирую свое следующее пребывание.
Мой номер всегда был чистым и очень современным.
Четкая рекомендация, а также отличная цена!

Не знаю, почему некоторые люди оставляют негативные отзывы. Номер был чистым, как и ванная. Было ясно, что это была узкая двуспальная кровать. Матрас был жестким… Я знаю, что не всем это нравится… но он должен подходить для всех весовых категорий. И я предпочитаю его в любом случае. Джентльмен на ресепшене был очень дружелюбным. Мы останавливались там на две ночи в конце апреля, потому что мы также были в Strothmann. Он был прямо за углом. Мы не заказывали завтрак. Мы находимся недалеко от Edeka… там есть пекарня, где вы также можете позавтракать. Так как он был по пути к метро, ​​это было удобно. Мы определенно остановились бы там снова!

Обслуживание клиентов практически отсутствует. На стойке регистрации нет персонала, а двери заперты в рабочее время. Я забронировал и оплатил поздний заезд. Когда я приехал, автомат для регистрации не работал. Я простоял перед отелем больше часа и перепробовал все. В какой-то момент я сдался и уснул в машине! С первыми признаками лихорадки я тщетно ждал, пока кто-нибудь из персонала откроет дверь. Я не ответил на сообщение, которое я отправил в отель той ночью через их веб-сайт. Поэтому они знали, что я был там, и пытались попасть в забронированный номер. Мое бронирование затем было отменено, потому что я не приехал. Я неделями пытался через Booking найти решение, но никто из отеля даже не перезвонил мне. Полное безобразие. Спасибо за лихорадку и счет.

Дешево и нормально для ночевки. Парковка и цены в автомате по продаже напитков — просто грабеж. Номерам и коридорам нужен слой краски и т. Д.

Комната была похожа на место преступления. Испачкали стены.
Остальные стены были сильно поцарапаны.
По крайней мере, постель была чистой.
По крайней мере, завтрак был довольно хорошим. Я ничего не пропустил.

Наша компания работала с MK Hotels по контракту на групповое бронирование для их лондонского отеля на сумму более 20 000 фунтов стерлингов в год. Этот обзор предназначен для тех, кто рассматривает возможность группового бронирования, поскольку у нас был серьезно разочаровывающий опыт, который не соответствовал предполагаемым стандартам бренда MK.
Корпоративный офис потерял наше групповое бронирование и, по сути, сказал нам, что нам не повезло. Нам пришлось привлечь юридическую помощь, чтобы заставить их выполнить свои договорные обязательства, и даже тогда предоставленные нам условия не соответствовали согласованным стандартам обслуживания. Несмотря на это, изначально мы стремились продолжить сотрудничество и изучить возможности группового бронирования еще на один год в традиционно медленный для отелей сезон. Однако MK Hotels в ответ увеличила цены почти вдвое и попыталась ввести в действие суровую политику отмены бронирования.
Оставляя отзывы об этом опыте, я столкнулся с общими ответами от бренда, которые, казалось, приглашали к дальнейшим контактам, но это было проигнорировано (у них, очевидно, есть наши данные), и в одном случае (напишите свое имя и контактные данные). Подробности здесь) был оставлен в ответе по ошибке.
Как профессионал в сфере гостеприимства, я понимаю важность постоянства и надежности бренда, особенно при управлении контрактами между компаниями.

Наша компания уже несколько лет использует MK Hotels для группового бронирования, но серьезные проблемы в MK Hotel London в прошлом году вызвали серьезную обеспокоенность у потенциальных гостей MK Hotel Stuttgart. Ошибка группового бронирования на сумму 20 000 фунтов стерлингов в обычно медленный сезон потребовала юридического вмешательства для частичного разрешения, что выявило серьезные пробелы в компенсации, прозрачности и обслуживании клиентов. Хотя управляющий отелем Иржи Риган признал ошибку, адекватной компенсации не было, а предложенная альтернативная схема не соответствовала согласованным стандартам. Будущие попытки бронирования были встречены повышенными тарифами и ограничительными условиями, такими как 100%-ное повышение цен и политика невозвратной оплаты, что еще больше подорвало доверие.
Когда мы передали эти опасения высшему руководству MK Hotels во главе с соучредителем Арно Зондерфельда, ответы были неудовлетворительными, часто они были сосредоточены на управлении обратной связью с общественностью, а не на решении основных проблем. Многочисленные последующие действия привели к аналогичным пренебрежительным ответам, что только усилило нашу обеспокоенность по поводу приверженности бренда честности и заботе о гостях.
Учитывая значимость Штутгарта в портфолио MK Hotels, мы рекомендуем потенциальным групповым бронированиям тщательно оценить прозрачность, условия и стандарты обслуживания, прежде чем совершение.

Наша фирма уже несколько лет занимается групповым бронированием в MK Hotels, но недавние проблемы в MK Hotel London вызвали серьезную обеспокоенность. Ошибка бронирования, связанная с групповым бронированием на сумму более 20 000 фунтов стерлингов в течение медленного сезона, потребовала судебного разбирательства для частичного устранения и выявила серьезные пробелы в компенсации и обслуживании клиентов. Ответы под руководством соучредителя Арно Зондерфельда были пренебрежительными и не предлагали никаких существенных решений.
Попытки обострить проблему привели лишь к просьбам отозвать отзывы, а не к решению проблем, что подчеркнуло несоответствие заявленным ценностям MK Hotels. При групповом бронировании в отеле MK Stuttgart перед бронированием следует внимательно проверить прозрачность и обязательства по обслуживанию. Наш опыт показывает, что эти проблемы указывают на системные проблемы управления, которые также могут повлиять на другие регионы.
Обновление: Благодарим вас за ответ и признание проблем, о которых мы сообщили. Мы ценим вашу готовность решить наши проблемы. Однако прошла неделя, а прямого контакта не было, хотя наши контактные данные, очевидно, доступны. В прошлом основное внимание уделялось рассмотрению обзоров, а не фактическому решению основных проблем.