Отзыв об отеле 24-7 Stadthotel Stuttgart 2*

Ужасно. Мы приехали в забронированный день в 15:00, как и было указано в приветственном сообщении от администрации отеля. Перед отелем стоит ящик для ключей, который совершенно не работает. Нам потребовалось около 30 минут, чтобы связаться с администрацией. Затем нам сообщили, что уборка еще не организована и что наш номер не чистый — мы бронировали примерно за месяц, поэтому я не понимаю, как могла возникнуть такая ситуация. Администрация предложила нам два варианта: либо мы сами уберем номер, и они вернут нам 20 евро из суммы бронирования, либо мы отменим бронирование, и они вернут нам полную сумму — гарантии по этому варианту при бронировании нет… мы выбрали первый вариант. В номере был ужасный беспорядок, ключи от номера нам пришлось искать через прачечную. Посреди комнаты стояла какая-то большая странная машина, нам пришлось ее убрать, мы поменяли постельное белье и легли спать, ожидая, пока они вернут нам 20 евро — эти деньги нам так и не вернули. Позже мы заметили, что по кровати ползали клопы — это просто отвратительно, спать на такой кровати опасно для здоровья. Если бы кто-то из Германии знал, как здесь всё устроено, он бы обязательно вызвал санитарную инспекцию. Нам пришлось искать другое жилье, мы сразу же уехали. При отъезде нас встретила уборщица, которая очень извинялась перед нами — очевидно, она не виновата, но владелец, вероятно, совершенно не в себе. Она дала нам номер владельца, мы пытались ему позвонить, но он не отвечал. В итоге мы уладили всю ситуацию с администрацией отеля — нам написали, что мы ехали не в тот номер — нам дали номер 105, и мы пошли туда. Только когда мы начали жаловаться на номер, нам сказали, что нам нужно было идти в номер 303 — этот номер вообще не упоминался в разговоре. Мы не получили никакой компенсации от администрации отеля — это просто отвратительно, бесхребетному владельцу должно быть стыдно. Определенно избегайте этого места, оно не стоит своих денег.