Хороший отель, но обслуживание можно улучшить.
В целом, хороший отель. Мы останавливались здесь на две ночи по случаю нашей свадьбы, однако ожидали от отеля Kaiserhof немного большего. Наш номер был прекрасным, но очень темным. Терраса не убиралась неделями, даже месяцами, поэтому повсюду была паутина и грязь. Ванные комнаты очень красивые и современные, а кровать была исключительно удобной.
Кондиционер работал приятно тихо, но не так эффективно, как нам хотелось бы при температуре воздуха на улице 35 градусов Цельсия.
Как уже упоминалось в предыдущих отзывах, кофемашина или хотя бы растворимый кофе в номере были бы желанным дополнением, так как заказать кофе (или завтрак) в номер оказалось невозможно, когда я об этом спросила.
Мы забронировали поздний выезд, но персонал по уборке, похоже, об этом не знал – они без колебаний открыли номер на час раньше, пока мы еще были в ванной.
К сожалению, в целом мы были разочарованы обслуживанием. По прибытии администратор на ресепшене 10 минут была поглощена телефонным разговором, видимо, потому что ей также приходилось обрабатывать запросы на бронирование (обычно этим занимается кто-то из бэк-офиса). Нам также пришлось самим загружать свой багаж на багажную полку и нести его в номер. Ситуация с парковкой, расположенной довольно далеко, тоже оставляет желать лучшего, хотя можно было бы рассмотреть услугу парковщика.
В целом, нас не встретили должным образом, нам не оказали должного приема, и даже учитывая, насколько тихо было в отеле, мы не почувствовали себя желанными гостями.
Это очень жаль, потому что отель действительно красивый, и цены это отражают – теперь просто нужно, чтобы обслуживание соответствовало стандартам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, хороший отель. Мы останавливались здесь на две ночи по случаю нашей свадьбы, однако ожидали от отеля Kaiserhof немного большего. Наш номер был прекрасным, но очень темным. Терраса не убиралась неделями, даже месяцами, поэтому повсюду была паутина и грязь. Ванные комнаты очень красивые и современные, а кровать была исключительно удобной.
Кондиционер работал приятно тихо, но не так эффективно, как нам хотелось бы при температуре воздуха на улице 35 градусов Цельсия.
Как уже упоминалось в предыдущих отзывах, кофемашина или хотя бы растворимый кофе в номере были бы желанным дополнением, так как заказать кофе (или завтрак) в номер оказалось невозможно, когда я об этом спросила.
Мы забронировали поздний выезд, но персонал по уборке, похоже, об этом не знал – они без колебаний открыли номер на час раньше, пока мы еще были в ванной.
К сожалению, в целом мы были разочарованы обслуживанием. По прибытии администратор на ресепшене 10 минут была поглощена телефонным разговором, видимо, потому что ей также приходилось обрабатывать запросы на бронирование (обычно этим занимается кто-то из бэк-офиса). Нам также пришлось самим загружать свой багаж на багажную полку и нести его в номер. Ситуация с парковкой, расположенной довольно далеко, тоже оставляет желать лучшего, хотя можно было бы рассмотреть услугу парковщика.
В целом, нас не встретили должным образом, нам не оказали должного приема, и даже учитывая, насколько тихо было в отеле, мы не почувствовали себя желанными гостями.
Это очень жаль, потому что отель действительно красивый, и цены это отражают – теперь просто нужно, чтобы обслуживание соответствовало стандартам.