Не рекомендуется – серьезные проблемы с безопасностью, никакого обслуживания, нет кондиционера.
Центральное расположение и современный дизайн обещают многое – но наше пребывание было очень разочаровывающим.
Персонал был необученным и не имел никакой ориентации на обслуживание. Нас встретили только после нескольких попыток, а на наши вопросы отвечали нетерпеливо. Ресепшен не работает после 22:00, поэтому ночью помощи не оказывают, даже в серьезных ситуациях.
Вентиляция в номере протекала так сильно, что ковер промок, а мое шелковое платье осталось в пятнах. Кондиционера нет, а вентиляция отключается на ночь, центральная – невыносимо при температуре выше 30 °C. Окна можно открыть, но из-за расположения отеля на оживленной улице слишком шумно, чтобы спать с ними открытыми.
Шкаф также совершенно не подходит для двух человек. 30 см яркости 😂. Мое вечернее платье влезло. Шкаф уже был полон простого вечернего платья.
Террасы были полностью закрыты, включая террасу под деревьями — что было бы логичнее, учитывая температуру, — и только передняя терраса была открыта днём, и только по запросу. Там, где солнце светило вовсю.
Парковка расположена через дорогу, неосвещенная, доступ к ней осуществляется с помощью ключа и подъёмника. Ворота закрываются долго, за это время любой с улицы мог зайти в подъёмник. Камер наблюдения и персонала нет.
Предоставленные номера телефонов экстренных служб объявляются в виде длинного голосового сообщения (на стойке регистрации его не предоставят, вам придётся узнать его самостоятельно), которое нужно сначала записать. Ожидание в очереди вызова долгое — в экстренном случае, совсем не помогите, бездомный со стеклянной бутылкой мог навредить мне задолго до прибытия помощи. Кроме того, код города, указанный на номере телефона, не местный, а какой-то другой в Германии.
Самое тревожное: персонал явно знал бездомного, которому в ресторане отеля дали стеклянную бутылку, и который позже проследовал за нами в собственный гараж отеля. В отеле нет охраны; парковка не освещена и не имеет камер видеонаблюдения. Также нет выделенных парковочных мест непосредственно у отеля, что затрудняет погрузку и разгрузку. Только платные парковочные места, и только при наличии свободных мест, до отеля не доходит. Минимальный размер парковочного места для бесплатной загрузки. Персонал отеля не вмешался и не вызвал ни охрану, ни полицию. Отель полностью проигнорировал свои обязательства по обеспечению безопасности гостей на своей территории.
У отеля серьёзные проблемы с обслуживанием. Всем сотрудникам следует пройти обучение.
Вывод: Расположение хорошее, но отсутствие кондиционера, плохой персонал и серьёзные проблемы с безопасностью делают этот отель определённо нерекомендуемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Центральное расположение и современный дизайн обещают многое – но наше пребывание было очень разочаровывающим.
Персонал был необученным и не имел никакой ориентации на обслуживание. Нас встретили только после нескольких попыток, а на наши вопросы отвечали нетерпеливо. Ресепшен не работает после 22:00, поэтому ночью помощи не оказывают, даже в серьезных ситуациях.
Вентиляция в номере протекала так сильно, что ковер промок, а мое шелковое платье осталось в пятнах. Кондиционера нет, а вентиляция отключается на ночь, центральная – невыносимо при температуре выше 30 °C. Окна можно открыть, но из-за расположения отеля на оживленной улице слишком шумно, чтобы спать с ними открытыми.
Шкаф также совершенно не подходит для двух человек. 30 см яркости 😂. Мое вечернее платье влезло. Шкаф уже был полон простого вечернего платья.
Террасы были полностью закрыты, включая террасу под деревьями — что было бы логичнее, учитывая температуру, — и только передняя терраса была открыта днём, и только по запросу. Там, где солнце светило вовсю.
Парковка расположена через дорогу, неосвещенная, доступ к ней осуществляется с помощью ключа и подъёмника. Ворота закрываются долго, за это время любой с улицы мог зайти в подъёмник. Камер наблюдения и персонала нет.
Предоставленные номера телефонов экстренных служб объявляются в виде длинного голосового сообщения (на стойке регистрации его не предоставят, вам придётся узнать его самостоятельно), которое нужно сначала записать. Ожидание в очереди вызова долгое — в экстренном случае, совсем не помогите, бездомный со стеклянной бутылкой мог навредить мне задолго до прибытия помощи. Кроме того, код города, указанный на номере телефона, не местный, а какой-то другой в Германии.
Самое тревожное: персонал явно знал бездомного, которому в ресторане отеля дали стеклянную бутылку, и который позже проследовал за нами в собственный гараж отеля. В отеле нет охраны; парковка не освещена и не имеет камер видеонаблюдения. Также нет выделенных парковочных мест непосредственно у отеля, что затрудняет погрузку и разгрузку. Только платные парковочные места, и только при наличии свободных мест, до отеля не доходит. Минимальный размер парковочного места для бесплатной загрузки. Персонал отеля не вмешался и не вызвал ни охрану, ни полицию. Отель полностью проигнорировал свои обязательства по обеспечению безопасности гостей на своей территории.
У отеля серьёзные проблемы с обслуживанием. Всем сотрудникам следует пройти обучение.
Вывод: Расположение хорошее, но отсутствие кондиционера, плохой персонал и серьёзные проблемы с безопасностью делают этот отель определённо нерекомендуемым.