Отзыв об отеле Goldenes Fass.
Наше пребывание в отеле Goldenes Fass, к сожалению, в целом разочаровало. По прибытии в 15:00, в обычное время регистрации, менеджер уже отсутствовал. Хотя нам в качестве небольшого жеста предложили приветственный напиток, нам пришлось ждать целых два часа, прежде чем нам наконец разрешили зарегистрироваться. Кроме того, нам изначально сообщили, что один из забронированных нами номеров недоступен — недоразумение, которое, к счастью, разрешилось.
По прибытии на 5-й этаж нас ждал еще один шок: в номере не было собственной ванной комнаты. Душ и туалет приходилось делить с другими гостями — факт, который не был четко или достаточно явно указан в описании отеля.
После регистрации мы встретили еще трех гостей, которые описали похожие негативные впечатления. Особенно шокирует: один из гостей забронировал номер, но был вынужден спать на раскладном матрасе в столовой, потому что его номер якобы не был доступен. Такие условия абсолютно неприемлемы.
Номера сами по себе были хорошими, хотя и заметно устаревшими. Декор старый, а ламинат местами полностью отслаивался. Чистота была по крайней мере удовлетворительной.
Завтрак заслуживает положительного упоминания: выбор был хорошим, свежим и вкусным, и персонал приложил все усилия, чтобы быстро все пополнить.
Однако ужин нас не впечатлил. Закуска подавалась вместе с основным блюдом, что делало еду менее привлекательной.
На второй вечер мы попытались насладиться еще одним напитком — безуспешно. Несмотря на небольшую посещаемость ресторана, обслуживание заняло много времени. Заказанный нами Hugo на вкус был как простой винный шпритцер. Когда мы спросили, нам сказали, что это остатки — они посмотрят, осталось ли что-нибудь. В конечном итоге нам сказали: Hugo нет. Мохито и кайпириньи тоже не могут быть поданы — предположительно, их не было, потому что шеф-повар не заказал. Невозможность предложить ни один из напитков в меню в пятницу вечером просто разочаровывает.
Кроме того, многие столы были завалены пустыми стаканами и бутылками, которые долго не убирали, хотя ресторан был относительно небольшим. Обслуживание казалось перегруженным и неорганизованным.
Вывод:
Несколько дружелюбных сотрудников и хороший завтрак, к сожалению, не могут компенсировать множество негативных впечатлений. Номера устарели, важная информация (например, общая ванная комната) отсутствует или неясна, обслуживание хаотичное, а общая организация, похоже, отсутствует. Основываясь на впечатлениях, описанных другими гостями, становится ясно: здесь не хватает профессионализма. Мы бы не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Goldenes Fass, к сожалению, в целом разочаровало. По прибытии в 15:00, в обычное время регистрации, менеджер уже отсутствовал. Хотя нам в качестве небольшого жеста предложили приветственный напиток, нам пришлось ждать целых два часа, прежде чем нам наконец разрешили зарегистрироваться. Кроме того, нам изначально сообщили, что один из забронированных нами номеров недоступен — недоразумение, которое, к счастью, разрешилось.
По прибытии на 5-й этаж нас ждал еще один шок: в номере не было собственной ванной комнаты. Душ и туалет приходилось делить с другими гостями — факт, который не был четко или достаточно явно указан в описании отеля.
После регистрации мы встретили еще трех гостей, которые описали похожие негативные впечатления. Особенно шокирует: один из гостей забронировал номер, но был вынужден спать на раскладном матрасе в столовой, потому что его номер якобы не был доступен. Такие условия абсолютно неприемлемы.
Номера сами по себе были хорошими, хотя и заметно устаревшими. Декор старый, а ламинат местами полностью отслаивался. Чистота была по крайней мере удовлетворительной.
Завтрак заслуживает положительного упоминания: выбор был хорошим, свежим и вкусным, и персонал приложил все усилия, чтобы быстро все пополнить.
Однако ужин нас не впечатлил. Закуска подавалась вместе с основным блюдом, что делало еду менее привлекательной.
На второй вечер мы попытались насладиться еще одним напитком — безуспешно. Несмотря на небольшую посещаемость ресторана, обслуживание заняло много времени. Заказанный нами Hugo на вкус был как простой винный шпритцер. Когда мы спросили, нам сказали, что это остатки — они посмотрят, осталось ли что-нибудь. В конечном итоге нам сказали: Hugo нет. Мохито и кайпириньи тоже не могут быть поданы — предположительно, их не было, потому что шеф-повар не заказал. Невозможность предложить ни один из напитков в меню в пятницу вечером просто разочаровывает.
Кроме того, многие столы были завалены пустыми стаканами и бутылками, которые долго не убирали, хотя ресторан был относительно небольшим. Обслуживание казалось перегруженным и неорганизованным.
Вывод:
Несколько дружелюбных сотрудников и хороший завтрак, к сожалению, не могут компенсировать множество негативных впечатлений. Номера устарели, важная информация (например, общая ванная комната) отсутствует или неясна, обслуживание хаотичное, а общая организация, похоже, отсутствует. Основываясь на впечатлениях, описанных другими гостями, становится ясно: здесь не хватает профессионализма. Мы бы не вернулись.