Спаситель в нужде!
Вкратце: обслуживание отличное, номера чистые. Мы не ели, поэтому ничего не могу сказать по этому поводу.
Если интересно, более длинная версия 😉:
Недавно мы вдвоем побывали на концерте в Ной-Ульме и забронировали номер в отеле Orange. Случайно накануне связалась с отелем и узнала, что допустила ошибку при бронировании. Я забронировал номер не на тот день, который хотел, а на год позже. Как и ожидалось, накануне все было полностью забронировано и мы остались без отеля (долгое путешествие). Мой спутник случайно нашел другой отель и сразу забронировал, чтобы мы не потеряли номер. Затем мы поехали в Ной-Ульм и обнаружили, что допустили еще одну ошибку при «срочном бронировании». Очень глупо с нашей стороны, я знаю 🤣.
В день концерта мы остались без номера в отеле. Все оставшиеся свободные номера стоили более 300 евро за ночь. Внезапно и неожиданно нам позвонила молодая девушка и сказала, что она из отеля «Оранж» и что номер спонтанно освободился. Она вспомнила нас вчерашними и «нас пожалела». Так что мы были первыми, кому она позвонила. В отличие от всех других отелей, цена составила всего 90 евро. Мы согласились сразу. К сожалению, вы не смогли зачесть номер в счет бронирования на следующий год, а также не смогли отменить его. Она порекомендовала нам связаться с Booking. Com и попросить доброй воли в нашем случае.
Через несколько часов, уже на концертной площадке (кстати всего в 20 минутах ходьбы), барышня позвонила снова. Она выступала за то, чтобы мы аннулировали номер в следующем году, и номер удалось отменить. Я был ей очень благодарен. К сожалению, когда мы уехали, она еще не приступила к работе, поэтому я не смог поблагодарить ее лично! Именно так я себе представляю хорошее обслуживание, и если я снова приеду в Ной-Ульм, то рассмотрю этот отель только из благодарности!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вкратце: обслуживание отличное, номера чистые. Мы не ели, поэтому ничего не могу сказать по этому поводу.
Если интересно, более длинная версия 😉:
Недавно мы вдвоем побывали на концерте в Ной-Ульме и забронировали номер в отеле Orange. Случайно накануне связалась с отелем и узнала, что допустила ошибку при бронировании. Я забронировал номер не на тот день, который хотел, а на год позже. Как и ожидалось, накануне все было полностью забронировано и мы остались без отеля (долгое путешествие). Мой спутник случайно нашел другой отель и сразу забронировал, чтобы мы не потеряли номер. Затем мы поехали в Ной-Ульм и обнаружили, что допустили еще одну ошибку при «срочном бронировании». Очень глупо с нашей стороны, я знаю 🤣.
В день концерта мы остались без номера в отеле. Все оставшиеся свободные номера стоили более 300 евро за ночь. Внезапно и неожиданно нам позвонила молодая девушка и сказала, что она из отеля «Оранж» и что номер спонтанно освободился. Она вспомнила нас вчерашними и «нас пожалела». Так что мы были первыми, кому она позвонила. В отличие от всех других отелей, цена составила всего 90 евро. Мы согласились сразу. К сожалению, вы не смогли зачесть номер в счет бронирования на следующий год, а также не смогли отменить его. Она порекомендовала нам связаться с Booking. Com и попросить доброй воли в нашем случае.
Через несколько часов, уже на концертной площадке (кстати всего в 20 минутах ходьбы), барышня позвонила снова. Она выступала за то, чтобы мы аннулировали номер в следующем году, и номер удалось отменить. Я был ей очень благодарен. К сожалению, когда мы уехали, она еще не приступила к работе, поэтому я не смог поблагодарить ее лично! Именно так я себе представляю хорошее обслуживание, и если я снова приеду в Ной-Ульм, то рассмотрю этот отель только из благодарности!