Отзыв об отеле Parkhotel Sonne

Marieanne G.

2/10
DeutschРусский
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
Номер был очень грязным и в целом выглядел запущенным. Постельное белье и кровать имели неприятный запах. На прикроватных тумбочках и другой мебели была отчетливо видна пыль, создавая впечатление, что номер давно не убирали.
Кроме того, окно было практически невозможно открыть, потому что в комнату постоянно заползали насекомые и другие животные. Мебель также была неудовлетворительной: одна лампа не работала должным образом, а обои уже отклеивались от стен в нескольких местах.
Персонал был особенно разочаровывающим; я нашел их недружелюбными и не готовыми помочь.
За такую ​​цену обслуживание было абсолютно неприемлемым. Отель не оправдал моих ожиданий ни в плане чистоты, ни в плане комфорта. Я определенно не вернусь и, к сожалению, не могу рекомендовать здесь останавливаться.
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ:
Здравствуйте, Александр,
Что за примитивные вещи вы выдумываете, вещи, о которых вы ничего не знаете и которые вас не касаются?
Какое вам дело до того, под каким именем я пишу? Это адрес электронной почты, который у меня есть в телефоне. Почему он у меня есть или от кого он — совершенно неважно. Это не меняет моего мнения или содержания моего отзыва. Неважно, кто там указан — Беатрис, Гейссель или кто-то ещё, содержание остаётся тем же.
Явно не соблюдался тот «стандарт», который вы якобы установили. Я написал своё мнение и свой опыт. Что за чушь вы несёте о том, что текст написан искусственным интеллектом? Это совершенно нормальный текст, отражающий мой опыт. То, что текст грамматически корректен, не означает, что он написан искусственным интеллектом.
А что насчёт утверждения, что моим попутчикам пришлось меня ждать? Вы даже не знаете, во сколько мы должны были встретиться и куда мы направлялись. Может быть, вы и были тем попутчиком? Вы пишете так, будто всё это время были там. У меня и моих попутчиков были отдельные номера. Тот факт, что они остались довольны своими номерами, абсолютно ничего не говорит о моём номере. Вам не нужно быть особенно умным, чтобы это понять; это просто здравый смысл, мистер Александр.
И что это за заявление, что раз я якобы не платила за номер, то я не знаю его цену? Вы даже не знаете, как мы финансировали поездку или кто какие расходы оплачивал. Мы выбрали и оплатили отель вместе. Передавала ли я лично деньги на ресепшене или нет, это не меняет того факта, что я видела и оценила номер. Я знаю цену, и я говорю, что она была завышена для того, что предлагалось.
Вы вообще не умеете воспринимать критику. Вместо того чтобы выдумывать истории, вам следовало бы потратить время на улучшение сервиса и действительно соответствовать заявленным стандартам. Постельное белье неприятно пахло, номер был плохо убран, повсюду была пыль, а ночью окно было трудно открыть из-за животных. Поэтому я вообще не могу рекомендовать этот отель. Он больше похож на гостевой дом и очень старомоден. Читая другие отзывы, вы можете увидеть, что многие люди разделяют мое мнение.
Завтрак был оплачен. Совершенно неважно, убирают ли тарелки на пять минут раньше или позже. Цена всё ещё должна быть оправдана. После долгой поездки из Дюссельдорфа в Базель я был совершенно измотан. Не понимаю, почему у кого-то может быть такое непонимание. Я даже не осознавал, что служу в немецких вооруженных силах.
Стоимость отеля — 5 евро или 90 евро — совершенно не имеет значения. Каждый отель должен предлагать определённый уровень обслуживания, чистоты и приемлемого сервиса.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.