Сам отель очень красивый и имеет прекрасный вид. Это немного в стороне, но нас это не беспокоило. Но что нас действительно беспокоило, так это обслуживание. Мы забронировали номер через mydays и заранее позвонили сотруднику, чтобы забронировать два номера. Она подтвердила это и сделала заказ. Когда мы приехали, в наличии была только одна комната. Другого нужно было подготовить. Для этого нам пришлось ждать более 40 минут. Комната была уже наполовину подготовлена. Кровать, например было сделано очень небрежно.
Никто не извинился за ожидание, и когда все было готово, мы получили информационный листок. Затем я спросил, когда будет выезд, джентльмен на стойке регистрации сказал: «Прочитайте это, все здесь». Но нет, там не было указано время выезда.
Все было хорошо до момента оформления заказа. Мы были просто удивлены сотрудником, который всегда трогал нас, когда мы проходили мимо, разговаривал с нами и шутил, которых мы не понимали. Это было немного неудобно.
Когда мы выехали незадолго до 10 утра, на стойке регистрации никого не было. Сказали, что кто-то придет только в 12 часов. Нам пришлось заплатить туристический налог за обе комнаты, и я именно это и хотел. Но в наличии была только одна купюра. Другой нет. У меня было 10 евро наличными, и я хотел их расплатиться. Джентльмен, который обычно работает на кухне и ничего не мог с этим поделать, настоял на том, чтобы мне пришлось платить картой, потому что так хотел начальник. Тогда я хотел это сделать, но он сказал, что я могу оплатить только один счет. Или мне следует прийти снова в 12 часов. Наконец я оставил свой адрес электронной почты, и мне прислали счет в 10 евро. К сожалению, теперь я плачу ненужные сборы, поскольку переезжаю из Швейцарии в Германию.
Я уже дал отелю свой отзыв. Я надеюсь, что вы примете эту конструктивную критику и извлекете из нее уроки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никто не извинился за ожидание, и когда все было готово, мы получили информационный листок. Затем я спросил, когда будет выезд, джентльмен на стойке регистрации сказал: «Прочитайте это, все здесь». Но нет, там не было указано время выезда.
Все было хорошо до момента оформления заказа. Мы были просто удивлены сотрудником, который всегда трогал нас, когда мы проходили мимо, разговаривал с нами и шутил, которых мы не понимали. Это было немного неудобно.
Когда мы выехали незадолго до 10 утра, на стойке регистрации никого не было. Сказали, что кто-то придет только в 12 часов. Нам пришлось заплатить туристический налог за обе комнаты, и я именно это и хотел. Но в наличии была только одна купюра. Другой нет. У меня было 10 евро наличными, и я хотел их расплатиться. Джентльмен, который обычно работает на кухне и ничего не мог с этим поделать, настоял на том, чтобы мне пришлось платить картой, потому что так хотел начальник. Тогда я хотел это сделать, но он сказал, что я могу оплатить только один счет. Или мне следует прийти снова в 12 часов. Наконец я оставил свой адрес электронной почты, и мне прислали счет в 10 евро. К сожалению, теперь я плачу ненужные сборы, поскольку переезжаю из Швейцарии в Германию.
Я уже дал отелю свой отзыв. Я надеюсь, что вы примете эту конструктивную критику и извлекете из нее уроки.