Отзыв об отеле Hotel Lauterbad

Мы забронировали 4 ночи с питанием по системе «все включено» в отеле 4*S Hotel Lauterbad. Фотографии выглядели великолепно, но для отеля 4*S он оставлял желать лучшего. Кондиционера не было, и в столовой его тоже не было. Наш номер был функциональным, но устаревшим. Матрасы не очень подходили для людей с проблемами спины. Смотреть телевизор с кровати было невозможно. Завтрак «шведский стол» был достаточным, с блюдами из яиц, свежими фруктами, игристым вином и большим выбором булочек и хлеба. Кафе было превосходным. Обед, очень разочаровывающий для отеля 4*S, даже не включал суп, немного салата и чили кон карне в качестве основного блюда. В другие дни он был не лучше. Ужин был хорошим и вкусным, но ничего особенного. На закуску был салат. Бассейн и сауны были хорошими. Был тренажерный зал, но он был не очень хорошо оборудован, также предлагались гимнастика и аквааэробика. Некоторому персоналу нужно пройти обучение; Для многих из них слова «доброе утро» или «добрый день» – чуждые понятия. Никто не просил принести новый напиток. Вечером сидеть в баре за коктейлем тоже не стоит: их там нет, только длинные напитки. Когда мы уходили, я поговорила с менеджером о своей жалобе, и она сказала: «Если мы не удовлетворены, нам не нужно возвращаться». Бум, отель 4*S. Мы тоже туда не поедем, так как ожидаем большего от отеля 4*S. И мы никому его не рекомендуем. Это не недостаток отеля; там действительно есть всё необходимое. Но мы часто останавливаемся в так называемых 4* отелях, и просто ожидали большего от этого.