Заведение удержало залог в размере 600 евро на случай возможного ущерба! сообщив мне, что сумма будет возвращена мне на следующий день.
Они списали сумму с моего счета через мою кредитную карту. Это был не просто отпечаток пальца.
Это списание произошло 8 декабря 2018 года, в день нашего приезда. Мы уехали 9 декабря 2018 года, однодневное пребывание с завтраком для 19 человек прошло очень хорошо, и никаких повреждений или проблем не вызывало сожаления.
Сегодня, 5 января 2019 года, я до сих пор не вернул сумму.
?
Я сделал 2 запроса по СМС.
На мое первое СМС от 28 декабря в тот же день пришел ответ от владельца, в котором говорилось, что он извинился за неудобства, опоздал и быстро сделает все необходимое.
Второй датирован 01.04.2019 и мне до сих пор не ответили…
И по-прежнему ничего на счету…
Я снова сделал запрос по электронной почте через платформу бронирования 5 января 2019 года.
До сих пор нет ответа и возврата депозита 08.01.2019…
-Они честны и серьезны?
-Можем ли мы им доверять?
Наша группа и я очень разочарованы пребыванием после этой Совершенно неприемлемой проблемы!
Мы очень злы; мы надеялись на минутную неисправность, но априори это у них не первый раз…
Не получив от них ответа, во вторник, 8 января, мы инициировали процедуру в службе поддержки клиентов платформы бронирования.
Именно они собрали дело и отслеживали его.
Затем примерно каждые два дня он сообщал нам новости о ходе дела до возмещения 15 января 2019 года.
Благодарю их за серьезность и оперативность, с которой они решили мою проблему.
С большим трудом мне вернули залог в размере 600 евро через 38 дней.
Поэтому мы должны признать факты:
Этот отель не рекомендуется.
Сделайте свою жизнь проще и избегайте хлопот, бронируя в другом месте…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они списали сумму с моего счета через мою кредитную карту. Это был не просто отпечаток пальца.
Это списание произошло 8 декабря 2018 года, в день нашего приезда. Мы уехали 9 декабря 2018 года, однодневное пребывание с завтраком для 19 человек прошло очень хорошо, и никаких повреждений или проблем не вызывало сожаления.
Сегодня, 5 января 2019 года, я до сих пор не вернул сумму.
?
Я сделал 2 запроса по СМС.
На мое первое СМС от 28 декабря в тот же день пришел ответ от владельца, в котором говорилось, что он извинился за неудобства, опоздал и быстро сделает все необходимое.
Второй датирован 01.04.2019 и мне до сих пор не ответили…
И по-прежнему ничего на счету…
Я снова сделал запрос по электронной почте через платформу бронирования 5 января 2019 года.
До сих пор нет ответа и возврата депозита 08.01.2019…
-Они честны и серьезны?
-Можем ли мы им доверять?
Наша группа и я очень разочарованы пребыванием после этой Совершенно неприемлемой проблемы!
Мы очень злы; мы надеялись на минутную неисправность, но априори это у них не первый раз…
Не получив от них ответа, во вторник, 8 января, мы инициировали процедуру в службе поддержки клиентов платформы бронирования.
Именно они собрали дело и отслеживали его.
Затем примерно каждые два дня он сообщал нам новости о ходе дела до возмещения 15 января 2019 года.
Благодарю их за серьезность и оперативность, с которой они решили мою проблему.
С большим трудом мне вернули залог в размере 600 евро через 38 дней.
Поэтому мы должны признать факты:
Этот отель не рекомендуется.
Сделайте свою жизнь проще и избегайте хлопот, бронируя в другом месте…