★☆☆☆☆ – К сожалению, проживание оказалось неудовлетворительным, не таким, как описано.
Мы специально забронировали апартаменты на первом этаже с чёрной дверью через систему бронирования. Однако по прибытии нам предоставили другие апартаменты, которые не соответствовали ни описанию, ни фотографиям в объявлении. Вместо забронированных апартаментов нам предоставили другие апартаменты (мансарду), которые, очевидно, НЕ сдавались в аренду для отдыха.
В апартаментах также было несколько недостатков:
– отсутствие гостиной, как описано,
– отсутствие балкона,
– отсутствие кофемашины,
– неприятный запах в комнатах,
– отсутствие датчиков дыма,
– неполный ремонт в некоторых комнатах (например, отсутствие выключателей).
Мы задокументировали эти отклонения. К сожалению, ответ на наше сообщение был получен только на следующий день, хотя оно уже было прочитано накануне вечером. Мы посчитали предложенную скидку (скидку на будущее бронирование в этом объекте) неуместной в сложившихся обстоятельствах.
Из недостатков мы хотели бы отметить, что общение было в целом грубым, а существенные расхождения между забронированными условиями и фактически предоставленным жильем не удалось устранить удовлетворительным образом.
В целом, мы остались разочарованы этим проживанием и не рекомендуем его в его нынешнем виде.
После жалобы через систему бронирования, которая после тщательного рассмотрения удовлетворила нашу просьбу, она оставила отрицательный отзыв через систему бронирования. Г-жа Вундерлих каким-то чудом смогла быстро отреагировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы специально забронировали апартаменты на первом этаже с чёрной дверью через систему бронирования. Однако по прибытии нам предоставили другие апартаменты, которые не соответствовали ни описанию, ни фотографиям в объявлении. Вместо забронированных апартаментов нам предоставили другие апартаменты (мансарду), которые, очевидно, НЕ сдавались в аренду для отдыха.
В апартаментах также было несколько недостатков:
– отсутствие гостиной, как описано,
– отсутствие балкона,
– отсутствие кофемашины,
– неприятный запах в комнатах,
– отсутствие датчиков дыма,
– неполный ремонт в некоторых комнатах (например, отсутствие выключателей).
Мы задокументировали эти отклонения. К сожалению, ответ на наше сообщение был получен только на следующий день, хотя оно уже было прочитано накануне вечером. Мы посчитали предложенную скидку (скидку на будущее бронирование в этом объекте) неуместной в сложившихся обстоятельствах.
Из недостатков мы хотели бы отметить, что общение было в целом грубым, а существенные расхождения между забронированными условиями и фактически предоставленным жильем не удалось устранить удовлетворительным образом.
В целом, мы остались разочарованы этим проживанием и не рекомендуем его в его нынешнем виде.
После жалобы через систему бронирования, которая после тщательного рассмотрения удовлетворила нашу просьбу, она оставила отрицательный отзыв через систему бронирования. Г-жа Вундерлих каким-то чудом смогла быстро отреагировать.