Прекрасная атмосфера, но 4 звезды не заслужены.
Лобби, зона ресепшена и весь интерьер действительно великолепно оформлены. Для любителей стильного дизайна это настоящая изюминка и, лично для меня, любимая часть отеля. Окружающая обстановка также тихая и приятная. Возможно, общее впечатление было бы другим при лучшей погоде, так как в феврале мы почти полностью полагались на услуги отеля.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания не оправдала ожиданий – особенно учитывая цену.
При бронировании (за 1, 5 месяца) я попросил о позднем выезде, так как обычное время выезда в 11:00 было неудобным из-за нашего позднего отъезда. Долгое время ответа не было. Только незадолго до нашего приезда нам подтвердили выезд на 13:00. Тем не менее, в день отъезда уборщицы вошли в наш номер уже в 11:30. Это показывает, что внутренняя информация, по-видимому, передается некорректно.
По прибытии, несмотря на онлайн-регистрацию, нам пришлось ждать около 15 минут, пока нам передадут ключи. Сотрудник, ответственный за номер, казался равнодушным и отвечал на вопросы — особенно касающиеся очень маленького и неудобного гаража — довольно неохотно.
По прибытии в номер сильно пахло сигаретами. Поскольку отель был полностью забронирован, и мы не хотели портить себе выходные, мы сами проветрили его. Мебель в целом устаревшая: нет мини-бара, нет бутилированной воды в номере (что должно быть стандартом для этой категории), очень старый фен, нестабильный Wi-Fi, освещение в ванной комнате с задержкой и мерцанием, а также нет радиатора в ванной — было заметно холодно. Кроме того, есть только ванна без отдельной душевой кабины. Кровать и мебель также имеют видимые следы износа.
Обслуживание в целом было непоследовательным. Вечером воды не было ни на ресепшене, ни в баре; мы смогли купить бутылки только на следующий день. Заранее заказанный винный набор в номер также не был готов.
В первый вечер наше посещение бара прошло приятно, и персонал был дружелюбен. Однако на второй вечер бар был полон, и около 20:30 мы хотели заказать эспрессо. Его уже нигде в отеле не было в наличии – хотя накануне вечером мы без проблем его приобрели. Разные правила, меняющиеся изо дня в день, трудно понять гостям.
Спа-зона выглядит привлекательно, но очень маленькая и быстро становится переполненной. Шезлонгов слишком мало. Сауна небольшая, и заранее не сообщается, что ею можно пользоваться только без одежды. Такая информация должна быть четко указана перед бронированием. Так называемый «соляной грот» – это просто теплая комната без видимого содержания соли, а инфракрасная кабина не работала. Лифт тоже очень маленький – почти полный, всего два человека.
В целом, за исключением красивого лобби, вряд ли что-то оправдывает 4-звездочный рейтинг и запрашиваемую цену. Мы ожидали значительно большего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лобби, зона ресепшена и весь интерьер действительно великолепно оформлены. Для любителей стильного дизайна это настоящая изюминка и, лично для меня, любимая часть отеля. Окружающая обстановка также тихая и приятная. Возможно, общее впечатление было бы другим при лучшей погоде, так как в феврале мы почти полностью полагались на услуги отеля.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания не оправдала ожиданий – особенно учитывая цену.
При бронировании (за 1, 5 месяца) я попросил о позднем выезде, так как обычное время выезда в 11:00 было неудобным из-за нашего позднего отъезда. Долгое время ответа не было. Только незадолго до нашего приезда нам подтвердили выезд на 13:00. Тем не менее, в день отъезда уборщицы вошли в наш номер уже в 11:30. Это показывает, что внутренняя информация, по-видимому, передается некорректно.
По прибытии, несмотря на онлайн-регистрацию, нам пришлось ждать около 15 минут, пока нам передадут ключи. Сотрудник, ответственный за номер, казался равнодушным и отвечал на вопросы — особенно касающиеся очень маленького и неудобного гаража — довольно неохотно.
По прибытии в номер сильно пахло сигаретами. Поскольку отель был полностью забронирован, и мы не хотели портить себе выходные, мы сами проветрили его. Мебель в целом устаревшая: нет мини-бара, нет бутилированной воды в номере (что должно быть стандартом для этой категории), очень старый фен, нестабильный Wi-Fi, освещение в ванной комнате с задержкой и мерцанием, а также нет радиатора в ванной — было заметно холодно. Кроме того, есть только ванна без отдельной душевой кабины. Кровать и мебель также имеют видимые следы износа.
Обслуживание в целом было непоследовательным. Вечером воды не было ни на ресепшене, ни в баре; мы смогли купить бутылки только на следующий день. Заранее заказанный винный набор в номер также не был готов.
В первый вечер наше посещение бара прошло приятно, и персонал был дружелюбен. Однако на второй вечер бар был полон, и около 20:30 мы хотели заказать эспрессо. Его уже нигде в отеле не было в наличии – хотя накануне вечером мы без проблем его приобрели. Разные правила, меняющиеся изо дня в день, трудно понять гостям.
Спа-зона выглядит привлекательно, но очень маленькая и быстро становится переполненной. Шезлонгов слишком мало. Сауна небольшая, и заранее не сообщается, что ею можно пользоваться только без одежды. Такая информация должна быть четко указана перед бронированием. Так называемый «соляной грот» – это просто теплая комната без видимого содержания соли, а инфракрасная кабина не работала. Лифт тоже очень маленький – почти полный, всего два человека.
В целом, за исключением красивого лобби, вряд ли что-то оправдывает 4-звездочный рейтинг и запрашиваемую цену. Мы ожидали значительно большего.