Мы много раз арендовали лодки, даже в разных странах. У нас никогда не было проблем с депозитом, за исключением нашего последнего чартера с Schattmaier. Судно, которое мы арендовали, было довольно старым, но это не проблема, если лодки находятся в хорошем состоянии. Но в этот раз у нас такого впечатления не сложилось. Когда мы приняли лодку, нам сказали, что она «уже старая и имеет свои особенности, поскольку на ней уже было проделано много работы». Запах под палубой был более чем ощутимым. Мы задержались с выездом, поскольку в последнюю минуту нужно было сделать ремонт. Дождь лил прямо на койку. Мы не вернулись в порт, потому что двигатель отказал. (Команда Schattmaier немедленно прибыла на место и безупречно отбуксировала нас в гавань; в этом отношении мы можем их только похвалить).
При получении груза мы сообщили о протекающем люке (позже это отрицалось). Наш депозит был удержан на том основании, что мы повредили люк. Поскольку мы не могли исключить вероятность того, что кто-то наступил на него, мы перевели залог в размере 2400 евро. В отчете о повреждениях был указан только люк.
Мы получили ответ о местонахождении нашего депозита только несколько недель спустя и только после того, как мы попросили об этом. В дополнение к стоимости люка нам теперь выставили счет за ремонт двигателя. По чистому совпадению общая стоимость обоих ремонтов оказалась ровно равной сумме нашего депозита.
Нам сообщили, что причиной повреждения стала леска, зацепившаяся за винт. Ни мы, ни команда Шатмайера не видели поводка. У нас нет возможности впоследствии проверить, правдива ли эта история или это просто износ. Никаких счетов на ремонт или запасные части не было (трудно представить, что новый люк случайно оказался на складе). Не было никаких кадров, которые четко показывали бы какие-либо повреждения или ремонт, за исключением размытого крупного плана винта, на котором едва видно что-либо, включая лодку. Похоже, от нас ждут, что мы поверим в эту историю просто так. Это обычная процедура? Разве не следует хотя бы попытаться предоставить неопровержимые доказательства, когда речь идет о сумме в несколько тысяч евро?
Теперь у нас есть возможность нанять адвоката, поскольку нам сказали, что без этого мы не сможем добиться никакого прогресса. Или просто примите это. Осталось ощущение, что речь шла о сохранении всего нашего депозита. Возможно, они почувствовали себя атакованными, потому что мы усомнились в общем состоянии лодки. Шаттмайер не сделал ничего, чтобы развеять это чувство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При получении груза мы сообщили о протекающем люке (позже это отрицалось). Наш депозит был удержан на том основании, что мы повредили люк. Поскольку мы не могли исключить вероятность того, что кто-то наступил на него, мы перевели залог в размере 2400 евро. В отчете о повреждениях был указан только люк.
Мы получили ответ о местонахождении нашего депозита только несколько недель спустя и только после того, как мы попросили об этом. В дополнение к стоимости люка нам теперь выставили счет за ремонт двигателя. По чистому совпадению общая стоимость обоих ремонтов оказалась ровно равной сумме нашего депозита.
Нам сообщили, что причиной повреждения стала леска, зацепившаяся за винт. Ни мы, ни команда Шатмайера не видели поводка. У нас нет возможности впоследствии проверить, правдива ли эта история или это просто износ. Никаких счетов на ремонт или запасные части не было (трудно представить, что новый люк случайно оказался на складе). Не было никаких кадров, которые четко показывали бы какие-либо повреждения или ремонт, за исключением размытого крупного плана винта, на котором едва видно что-либо, включая лодку. Похоже, от нас ждут, что мы поверим в эту историю просто так. Это обычная процедура? Разве не следует хотя бы попытаться предоставить неопровержимые доказательства, когда речь идет о сумме в несколько тысяч евро?
Теперь у нас есть возможность нанять адвоката, поскольку нам сказали, что без этого мы не сможем добиться никакого прогресса. Или просто примите это. Осталось ощущение, что речь шла о сохранении всего нашего депозита. Возможно, они почувствовали себя атакованными, потому что мы усомнились в общем состоянии лодки. Шаттмайер не сделал ничего, чтобы развеять это чувство.