Отзыв об отеле Buff Medical Resort Konstanz

Я забронировала Buff Medical Resort на 10 ночей, рассчитывая на стандартную процедуру Майра, снижение веса и омоложение. Я выбрала Buff, потому что это был новый центр, расположенный в часе езды от аэропорта Цюриха, и активно рекламируемый как безупречный пятизвездочный медицинский оздоровительный центр. Моя ошибка заключалась в том, что я забронировала его, основываясь исключительно на ловком маркетинге, не изучив реальное положение дел в этой «клинике». Хотя курорт позиционирует себя как элитное, специализированное место, клиническая практика говорит об обратном.
Моим ежедневным наблюдением была назначена доктор Валентина Слуньски. Я была шокирована, узнав, что её специализация — неврология, а не метаболизм, гастроэнтерология или диетология.
Под её ежедневным наблюдением я проходила радикальный протокол голодания, состоящий исключительно из прозрачного бульона и чая. К третьему дню мой организм взбунтовался. У меня появилась сильная боль, распространяющаяся от бедра до колена, и внезапно началось кровотечение — точно такое же, как если бы у меня начались менструации, несмотря на то, что менструаций у меня не было уже много лет. Когда я попросила доктора Слуньски снизить протокол до стандартного уровня Майра, она отказалась, вместо этого прописав обезболивающие натощак. Боль усилилась и не давала мне спать большую часть ночи. На четвертый день лечения мне дали целый набор обезболивающих, тоже натощак, что вызвало сильную рвоту. В 4:00 утра меня срочно доставили в отделение неотложной помощи больницы Констанца. Показательно, что дежурным врачом в этом отеле, которому пришлось заниматься моим ночным кризисом, был доктор Тихамер Мольнар, чья настоящая специализация — кардиология.
Второе заключение, полученное на следующий день в университетской больнице Цюриха, подтвердило, что мои анализы крови в норме — мучительный медицинский кризис и системный шок были полностью вызваны протоколом экстремального голодания. Внутренние нарушения были дополнительно подтверждены при выезде доктором Коппель. Она открыто признала, что личный режим доктора Слуньского был экстремальным (отметив, что сама «ест только раз в неделю и только белок»), признала, что я, вероятно, никогда не вернусь, и прямо заявила, что мне должны возместить стоимость четырех неиспользованных ночей. Я выехал после шести ночей вместо десяти.
Я уехал в таком плохом физическом состоянии, что не мог сидеть или лежать без мучительной боли; моему водителю пришлось везти меня обратно в Швейцарию с поднятыми ногами, останавливаясь каждые двадцать минут на автостраде, чтобы я мог идти. Моему личному врачу пришлось выписать трамадол, и мне потребовалось две полные недели, чтобы физически восстановиться после поездки, которая должна была быть оздоровительной.
Когда я потребовал возмещения стоимости четырех неиспользованных ночей, ответ администрации был совершенно противоречивым. Я получил письмо с возражениями, подписанное владельцем, г-ном Хансом Юргом Буффом, и медицинским директором, доктором медицины Клаасом Хоманном. Курорт активно рекламирует престижный опыт доктора Хоманна как бывшего врача Vivamayr и сертифицированного эксперта по методу Майра — однако за все время моего пребывания я ни разу не видела его и не проходила осмотр. На основе ретроспективного анализа документов владелец и этот директор по методу Майра заявили, что моя сильная рвота и мучительная боль были всего лишь «известным сопутствующим эффектом» очищения, объясняя кризис «существующими ранее физическими заболеваниями».
Чтобы было совершенно ясно: у меня нет никакой медицинской истории, никаких хронических заболеваний, и я не была госпитализирована после родов.
После этого их представитель, г-н Леон Абт, письменно подтвердил, что мои банковские реквизиты получены и возврат средств за четыре ночи проживания будет произведен в течение семи дней. Деньги так и не поступили. Вместо этого они дождались последнего дня крайнего срока, чтобы отправить нежелательный ваучер на курорт, куда, как они знали, я никогда не вернусь. Теперь, когда я звоню, г-н Абт, как назло, «отсутствует в офисе несколько недель».
Я приехала здоровой, в поисках заботы о себе. Я уехала оттуда под действием лекарств, измученная и нуждающаяся в двух неделях на восстановление после того, что задумывалось как оздоровительный отдых. Они нарушили свое письменное обещание и просто удерживают средства за услуги, которые так и не были оказаны.