Moxy Karlsruhe

Я забронировал номер в этом отеле через booking. Com на 24-25 января 2026 года. По дороге туда я получил сообщение о том, что моя дочь попала в очень серьезную аварию примерно в 100 км от отеля. Она получила перелом трех поясничных позвонков и ей потребовалась экстренная операция. После того, как я спросил о возможности бесплатной отмены бронирования (booking. Com отказался бы от своей комиссии), после четырех звонков в отель мне сказали, что это невозможно из-за их условий бронирования.
В таком случае я ожидаю хотя бы каких-то усилий от приличного отеля… Но отель Moxy в Карлсруэ настаивает на своих условиях бронирования, поэтому я буду избегать отелей этой сети в будущем и с удовольствием поставил бы ноль звезд за такое обслуживание.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Ответ отеля явно неверен. Booking. Com отправил несколько электронных писем в отель, а также позвонил им, чтобы попытаться организовать для меня бесплатную отмену бронирования в связи с трагическими обстоятельствами. У меня есть полная переписка по электронной почте, подтверждающая это. 26 января в 14:12 администратор отеля лично сообщил мне, что бесплатная отмена бронирования невозможна в соответствии с политикой отеля (а не Booking. Com! ).
Если отель не является моим договорным партнером, почему он получает оплату за неиспользованное мной проживание?
Все мои друзья знают о таком недобросовестном поведении отеля и в будущем будут избегать бронирования в этой сети.
Отель даже не предложил мне никаких решений.

Отель расположен немного в стороне от проторенных дорог, но это настоящий "опыт Moxy" – мне всегда нравится останавливаться в отелях Moxy! К сожалению, отопление в номере работало только на минимальной мощности и было немного холодно. На следующее утро мне напомнили, что я мог бы связаться с ними, но кому нужен обслуживающий персонал в номере в 22:30? На второй день все было в порядке. Я также не заметил никакого подогрева пола в ванной. Жаль, поэтому только три звезды. Я был несколько разочарован сервисом Bonvoy.

Отель современный и привлекательный. Номер был отличный, но в нем не было шкафа. Однако была вешалка, на которую можно было повесить вещи. Было чисто. Ванная комната приспособлена для инвалидов-колясочников. На территории отеля есть парковка. Персонал очень дружелюбный. Завтрак так себе. Нет салями или ветчины, только колбаса и мортаделла. Сок, вода, предварительно выпеченные булочки и твердые как камень крендели. Вареные яйца были переварены и холодные. Яичница-болтунья, мини-фрикадельки и фасоль были холодными. Кофемашина готовила отличный кофе.

Что-то в последнее время, мне и моей семье попадаются отели один лучше другого! Ночевали в этом отеле после поездки во Францию, всё прошло идеально, не было каких-то лишних вопросов или проблем.
Огромный плюс это большая парковка и возле главного входа и за зданием.
Я очень доволен, всем советую!

Неудобный отель. Много соединяющих дверей, плохо обозначенные проходы и темная, неуютная атмосфера. Номера довольно маленькие, без места для хранения вещей, а парковка слишком мала, и есть альтернативные места для парковки далеко. Хотя гели для душа могут приятно пахнуть девушке-подростку, более сдержанный запах был бы предпочтительнее. Обычное неформальное обращение, предположительно, призвано создать ощущение непринужденности и неформальности, но в стрессовых ситуациях оно звучит натянуто и поверхностно для всех.

Хороший отель для уикенда. К сожалению, ничего лишнего, так как нет шкафа для одежды. Завтрак довольно дорогой. Обслуживание и расположение хорошие, но парковка ограничена.

Регистрация заезда и выезда заняла целую вечность; понятия не имею, какие процессы работают неправильно. Если перед вами двое, придётся ждать добрых 20–30 минут.
Номер был оборудован очень скудно: в номере не было даже чайника. Экран дублировался, поэтому нельзя было подключить ноутбук, да и работать в номере тоже было невозможно, потому что стула не было, только табурет. Кто это придумал?!
Это особенно неудобно, если вы останавливаетесь здесь на несколько ночей по делам. Мне не нравится фирменный аромат Moxy (он в холле), но это всего лишь личное ощущение, а не оценка. Завтрак тоже терпимый, и концепция «всё в одном», когда лобби, бар, зал для завтраков/ресторан и коворкинг объединены в одно, тоже не для меня. Слишком суетливо, особенно за завтраком. В общем, остановиться здесь определённо можно; я бы выбрал Hilton. Программа Benefits/Honors гораздо привлекательнее, и за сопоставимую цену, включая завтрак, вы получаете больше комфорта. Moxy для меня не подходит, так как они ненамного дешевле Hilton.

Мы провели там три ночи. К сожалению, я бы рекомендовал этот отель только на одну ночь. Ни шкафа, ни сейфа, ни вешалок, ни рожка для обуви. Номер, хоть и тихий, был очень маленьким. Фотографии на сайте этого не передают. Завтрак был не очень вкусным — колбаса из Aldi и роллы. Единственное, что понравилось, — это кофе. В самом отеле вывески и информация на английском. Если вы не говорите по-английски, то вам не по пути. Обслуживающий персонал дружелюбный. Сойдет на одну ночь, но не более того. Очень завышенная цена.

Я нечасто ставлю три звезды, но этот отель нельзя назвать ни хорошим, ни плохим. Прежде всего, он очень необычный. Думаю, он ориентирован на байкеров и молодых путешественников. Очень хип-хоповая атмосфера. Номера чистые и комфортные. Ужин не слишком богатый, но салат «Цезарь» был неплох, а завтрак был хорош. Рекомендую ли я его? Почему бы не попробовать, если хочется разнообразия?

Стильный, фантастический отель. Номер с ванной комнатой был вполне приличным. Парковка прямо рядом с отелем, и, что самое приятное, она бесплатная 🙏 Бар тоже очень хороший 👍 Еда и напитки доступны круглосуточно, что редкость.
Мы всегда рады вернуться, когда приезжаем в Карлсруэ. Большое спасибо 😘 Стоит также отметить… наконец-то ещё одно отличное соотношение цены и качества.

Отель Moxy Karlsruhe действительно заслуживает рекомендации. Персонал всегда очень внимателен и дружелюбен, номера безупречно чистые, а встреча с интересными иностранными гостями делает пребывание здесь очень приятным. Стоит особо отметить, что это один из немногих отелей в Карлсруэ с кондиционером — огромный плюс, особенно в летние месяцы. В целом, отель комфортный. Один небольшой недостаток: цены в баре довольно высокие и больше напоминают цены в пятизвёздочном отеле. Тем не менее, мне всегда приятно сюда возвращаться.

Номера небольшие, но удобные, а персонал дружелюбный. Выезд только в 12:00. Завтрак неплохой, ничего особенного, но выбор большой. Тренажерный зал небольшой, но хороший и тихий.
Расположение отличное: в двух минутах ходьбы находятся магазины Aldi и DM.
Соотношение цены и качества отличное, всё в хорошем состоянии и довольно современное.

Отель с приятным интерьером. Просторные номера (мы бронировали номер на троих), и он оказался оборудован для людей с ограниченными возможностями. Ванная комната также была адаптирована, что мне не понадобилось, но, думаю, все номера такие. По прибытии вас угощают приветственным напитком, что очень удобно. Бесплатная парковка перед отелем (к сожалению, зарядить её нельзя, даже в Lidl, который находится дальше по улице). Есть стол с играми, в которые с удовольствием играл наш сын.

Номер был простой, но приличный. В остальном, делать особо нечего. В отеле не хватает персонала. Он плохо организован: персоналу приходится регистрировать гостей, управлять кухней и баром.

Очень хороший и современный отель, как на фотографиях. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер просторный и чистый. Парковка прямо у входа. DM и Aldi находятся за углом, а центр города чуть дальше. Бар работает круглосуточно, а завтрак был восхитительным. Отличная остановка по пути в Италию!

Нам очень понравилось наше пребывание в Moxie Karchur! Отель очень современный и очень уютный. В номерах нет мини-бара, но вы можете попросить ведерко со льдом на стойке регистрации — персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. А еще отличный тренажерный зал! Определенно остановился бы здесь снова.

Мы остановились в этом очень хорошем отеле на 4 дня.
Прием был дружелюбным, а номер оказался больше, чем мы ожидали. Комната и ванная были очень чистыми.
Приятным бонусом стал кондиционер. Бесплатные парковочные места прямо у дома, конечно, являются плюсом. На завтрак тоже не было никаких нареканий; В целом, это было очень хорошее пребывание.