Отзыв об отеле Limehome Karlsruhe Kaiserstraße

Небезопасно. Не останавливайтесь здесь, если вы путешествуете одна.
Я забронировала номер на 3 недели и съехала через 10 дней. С первого дня чувствовала себя небезопасно, на всякий случай забаррикадировала дверь. В выходные на улице было очень шумно примерно до двух часов ночи. Отель находится прямо через дорогу от места проведения вечеринки REWE, поэтому люди заранее устраивают вечеринку на улице. В среду вечером, в 21:00, в мой номер попытался проникнуть мужчина. Я сразу же связалась со службой поддержки Limehouse, они дали мне номер телефона местной полиции, но больше ничего не смогли сделать. Я позвонила подруге, которая живёт неподалёку, она приехала через 10 минут и обнаружила, что входная дверь отеля заперта. Тот самый мужчина запер её, позже мы видели его проходящим по улице как минимум 4-5 раз, другой гость узнал его с того утра, когда он что-то делал с ключом от входной двери. Затем он исчез. Прошёл час: один гость (я) был заперт внутри, шестеро гостей были заперты снаружи, звонок в полицию и пожарную службу, бесчисленное количество звонков на линию поддержки Limehouse, прежде чем кто-то был отправлен, чтобы открыть дверь. Первоначальное решение службы поддержки было: «Кто-нибудь придёт утром и проверит дверь».
В 23:00 нас наконец-то впустили. Я выехал на следующее утро, возврат средств за оставшуюся часть проживания был одобрен, но прошла уже неделя, а я его так и не получил. Говорят, что это может занять до 14 дней. Не очень хорошо, если вам нужно срочно забронировать другое жильё.
С учётом района необходимо улучшить безопасность здания и номеров. Необходимо соблюдать правила пожарной безопасности, ни один из пожарных выходов, указанных на плане, не работал. Другого выхода из здания, кроме запертой входной двери, не было.
С другой стороны, номер был хороший, чистый, с хорошим напором воды. Всё новое, на мини-кухне было всё необходимое для приготовления пищи. И в здании есть прачечная.
Это было бы отличное место для проживания, если бы оно было безопасным. Очень надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому вопросу и примет меры.