Отзыв об отеле GenoHotel Karlsruhe 3*

Я останавливался в этом отеле на трёхдневном семинаре.
Номера вполне подходят для деловых поездок, но я бы не хотел проводить там отпуск.
Я остановился на первом этаже и имел удовольствие наслаждаться видом на заросли кустарников.
Номера, безусловно, не соответствуют стандартам.
Конференц-этажи очень просторные и открытые. В коридорах установлено несколько кулеров для воды и кофемашин, что значительно облегчает повседневную жизнь на конференции.
К сожалению, во время каждого перерыва нам приходилось спускаться в ресторан, чтобы перекусить. Не знаю, предлагают ли они обслуживание номеров, которое не было заказано для нас. Другие семинары тоже столкнулись с этой участью.
Что совершенно отвратительно, так это администрация ресторана.
Ресторан постоянно был переполнен, что отражалось на нехватке мест и пустых буфетах.
Вчера, 24 сентября 2025 года, вечером в ресторане проходило крупное мероприятие – «частная вечеринка». Мы спустились после семинара и не смогли найти место. Прождав больше четверти часа, нам удалось сесть за столик в соседнем зале, который даже не убирали.
К сожалению, там остались лишь объедки, которые мы с трудом выковыривали из жаровен.
Голодные и разочарованные, мы покинули соседний зал и решили выпить ещё пива в баре… угадайте что? Бар находится в ресторане, где проходила частная вечеринка… так что пива тоже не было, так как нам отказали во входе.
Не должно быть такого, чтобы вы обслуживали больше гостей, чем есть мест и еды.
Мы забронировали полный пансион и оплатили его, но так и не получили обслуживание.