Hotel Sorella

На booking. Com этому отелю присвоили рейтинг 6, 9 звёзд, что мне совершенно непонятно. К сожалению, я не читал отзывы перед бронированием. На мой взгляд, этот «отель» — скорее «забегаловка» и ничего более.
Попробую описать наши впечатления:
Мы забронировали этот отель 16/17 июля 2025 года на период с 22 по 24 июля 2025 года (2 ночи) : двухместный номер с завтраком за 171 евро, поскольку, в конце концов, мы планировали остановиться здесь только на ночь. Поэтому мы не рассчитывали на современную, качественную обстановку, да она нам и не была нужна, поскольку 23 июля мы хотели провести весь день в термальном комплексе и аквапарке Зинсхайма и уехать рано утром 24 июля, ведь нам предстояло 460-километровое путешествие домой.
Когда мы приехали, нам дали номер 6 на первом этаже, и то, что мы обнаружили, повергло нас в ужас:
Несколько больших коричневых пятен на ковре, который явно выглядел немного старым (почему его раньше не чистили как следует? ), ободки душа были совершенно грязными, а под потолком в ванной было много чёрных пятен (мы думали, это плесень), которые также были видны на затирке между плиткой и стеной.
Затем завтрак:
В наше первое утро мы были одними из последних, кто завтракал. Неиспользованные столы были накрыты, а использованные столы были открыты, на них всё ещё лежала грязная посуда и остатки упаковки. Срок годности маргарина истек примерно 5-6 недель назад (на нём не было даты производства, только одна дата, которая, следовательно, была сроком годности).

Да, если вы хотите посетить два технологических музея, этого определенно достаточно для одной ночи сна. Номера старые и могли бы быть улучшены, но это терпимо для одной ночи. Джентльмен на ресепшене также был очень дружелюбным и терпеливым.
Я думал, что шведский стол был достаточным; было всего понемногу: хлопья, сок, три вида колбасы, три вида сыра, яйца, яичница-болтунья и разные вкусы джема.
Тот факт, что он находится рядом с 🚆, не совсем преимущество, но, как я уже сказал, этого вполне достаточно для одной ночи. Кровати удобные и мягкие (но каждый должен решить сам).

По прибытии нам дали номер, который уже использовался и не был убран предыдущим жильцом. Использованная кровать и использованная ванная комната.
Мы переехали в другой номер, но вся ванная комната была покрыта паутиной и пауками. Растения в коридоре были полностью высохшими.
Не очень чисто и просто слишком дорого для такой цены.
Завтрак был нормальным, но ограниченным по выбору.

Ну, я думаю, это позор. Соотношение цена-качество определенно не оправдано. Мы заплатили 150 евро за номер (было 2 взрослых и 2 маленьких ребенка).
По-моему, мне не стоило платить даже половину.
1. Номера грязные; У меня были чистые номера за меньшие деньги. Пол не мыли по меньшей мере 10 лет. Я бы удивился, если бы в комнате все еще сохранились линии, нарисованные мелом коронера.
2. Сломанная мебель и треснувшие стыки, а также плесень в ванной комнате.
3. Завтрак был скудным и некачественным (запеченные булочки, яичница со странным вкусом, мясная нарезка и овощи, которые уже не те).
4. Мы были там в четверг (причиной был семейный день рождения). Вскоре после этого приехали и другие друзья, которые не смогли приехать в тот день и поэтому приехали позже. В комнатах все еще были мармеладные мишки и другие вещи предыдущих жильцов.
Вывод: пожалуйста, пожалуйста, не уходите. Мне жаль, что ваши деньги окажутся там, как и наши.

Путешествовал по Европе и остановился на 3 ночи в отеле Sorella. Не могу не порекомендовать! Отличные номера с прекрасными удобствами, вкусный завтрак с множеством вариантов и очень профессиональное обслуживание клиентов со стороны всех сотрудников и особенно руководства! Очень доволен своим пребыванием! 5⭐️

Старый и частично неопрятный.
Телевизор в первом номере не работал. Во второй комнате не было таких каналов, как ZDF. Кровати в обеих комнатах были слишком мягкими, а на улице было очень шумно. Это скорее отель Гарни. Ни бара, ни ужина. Я не могу рекомендовать это. Плюсы: в номере была бутылка воды.

Я был там один день и точно не вернусь.
Туалеты кажутся в 1 км от номера. В коридоре совершенно темно и не освещено, почти ничего не видно.
Это было грязно и неудобно.
Надеюсь, в будущем ты будешь лучше выполнять свою работу.

2 звезды только потому, что я останавливался здесь раньше, и с первого раза все было хорошо. Бронирование через Booking прошло гладко.
На этот раз я хотел забронировать по телефону, потому что время моего заезда было после 9 часов вечера, и я хотел уточнить это заранее.
Меня попросили копию кредитной карты. Здесь я затемнил код безопасности + срок действия, чтобы предотвратить возможное неправильное использование. Это не было принято. После разговора с недружелюбным оператором по телефону я хотел забронировать номер через Booking и попросить его заранее подтвердить позднюю регистрацию заезда. Но он не хотел этого делать, только после бронирования с Букинга. Я был слишком не уверен в стоимости отмены.
Поэтому я больше не могу рекомендовать его и буду избегать этого.

Меня там ограбили. Я забыл там зарядное устройство стоимостью 60 евро. Когда я позвонил в тот же день, они сказали, что не могут его найти и не несут ответственности за забытые вещи.

Невероятно грубое обслуживание: когда я позвонил, меня попросили прислать мне электронное письмо со отсканированным моим удостоверением личности и кредитной картой, отсканированной с обеих сторон для поздней ночной регистрации, чего я, конечно, не хотел.
Они не хотели давать мне ключ после 9 вечера. Когда я хотел отменить номер, они не захотели сделать это бесплатно. Затем меня просто повесили трубку, и я перестал отвечать на телефонные звонки. Очень жаль, что подобные отели все еще существуют, и благодаря системе check24 и бронированию в них всегда сдается достаточно номеров для невежественных людей.
НЕ рекомендуется.

На мой взгляд, отель можно отнести к числу самых простых отелей в более дешевом сегменте, с которыми его стоит только сравнивать.
Номера простые и функциональные, а размер вполне нормальный. Видно, что уже давно ничего не делается, но нас это не беспокоит. В наших номерах все было целым и чистым, матрасы были хорошими.
Однако здесь «очень» шумно, и об этом следует помнить, особенно если вы выбираете номер с видом на улицу. Там слышно движение транспорта и поезд, до которого можно добраться за 1 минуту пешком.
Доступен бесплатный Wi-Fi с хорошим приемом.
Менеджмент и обслуживание отеля очень приятные, дружелюбные и услужливые. Кофемашина с различными видами кофе, чайной водой и горячим шоколадом доступна всем гостям бесплатно, а сзади имеется много бесплатных парковочных мест.
Что немаловажно, в отеле «нет» лифта. Например, если у вас комната на третьем этаже, вам придется нести свой багаж вверх по лестнице на все три этажа. Поэтому, на мой взгляд, отель не подходит для инвалидов-колясочников или людей с трудностями при ходьбе.
Завтрак (шведский стол) простой, со свежими булочками, а также свежими овощами, различными видами мясного ассорти, йогуртами, различными хлопьями, соками, яйцами и т. Д. И их достаточно. В противном случае он будет пополнен немедленно по запросу.
Зал для завтрака красиво оформлен и достаточно большой, все чисто и вполне нормально для этого ценового диапазона.

Отель выполняет свою задачу. В номере 13 есть туалет/ванная через две комнаты, но с этим можно справиться. Завтрак был довольно хорошим и достаточным. В целом отель хороший по соотношению цена/качество. Если у вас более высокие ожидания в отношении шума, комнат и т. Д. Вам придется вложить немного больше, но за такую ​​цену это действительно не так «плохо», как это представляют некоторые люди.

Атмосфера приятная, только ночью мешает интенсивное движение на главной дороге…

Мы остановились в двухместном номере с ванной на две ночи! Отель чистый, но немного старый.
Владельцы дружелюбны. На мою просьбу ответили вежливо.
Завтрак сносный, но хороший! Я не могу понять плохих рецессий. Если вы хотите роскоши с роскошным завтраком, вам также придется поехать в 4-5-звездочный отель с ценами более 100 евро за ночь.
К сожалению, расположение находится прямо на железнодорожных путях. Поезд отправляется каждый час и останавливается перед отелем. Это очень громко. Спать можно с закрытым окном и берушами.
Чего нам не хватило и что просто необходимо, так это жалюзи блэкаут! К сожалению, они недоступны.
Ванная была чистой, но штора над ванной (использовалась как занавеска для душа) очень старая. Срочно нужно обновить.
В целом ОК за такую ​​цену. Хватит спать. Для транзита тоже! Для отпуска определенно есть что-то получше. К сожалению, в этом районе цены выше.
Для нас это было абсолютно нормально! Как место для ночлега в термальных ваннах соотношение цена/качество вполне подходит!

Простой отель с относительно старой мебелью. Все было чисто, а матрасы были очень, очень хорошими. Завтрак был очень простой, но персонал дружелюбный.

Я бы предпочел не ставить звезду!
Какой позор, бронь аннулировали по прибытии на место! Большая семья из нескольких человек и младенцев проделала путь 400 км и осталась без жилья.
Настоятельно не рекомендуется бронировать здесь.