Категорически не рекомендую – разочаровывающее соотношение цены и качества.
Наше пребывание в отеле Zum Schwan, к сожалению, оказалось крайне разочаровывающим. Мы забронировали номер всего на одну ночь из-за перелета – к счастью, потому что для более длительного пребывания этот отель нам бы точно не подошел.
Хотя номер был в целом чистым, в одном из номеров ощущался крайне неприятный затхлый запах, который не исчезал даже после длительного и интенсивного проветривания. Предоставлять гостям такой номер, на наш взгляд, неприемлемо.
Однако самым большим минусом стал завтрак. За 10 евро с человека был предложен очень скудный и разочаровывающий выбор на четверых: пять простых булочек, десять ломтиков сосисок, пять ломтиков сыра, пять вареных яиц, масло, джем и шоколадная паста. Также была бутылка апельсинового сока и какао-порошок – молока не было. Диспенсер для хлопьев был пуст, и даже хлеба для тостера не было.
На наш взгляд, такой завтрак неудовлетворителен по количеству, выбору и соотношению цены и качества. Особенно разочаровывает то, что они явно сэкономили на самых элементарных вещах. За 10 евро с человека, конечно, нельзя ожидать роскошного завтрака, но минимальный уровень выбора, свежести и полноты должен быть гарантирован.
Также есть значительные возможности для улучшения обслуживания. Единственный сотрудник, с которым мы общались во время нашего пребывания, не говорил по-немецки и лишь очень ограниченно по-английски. В результате, нормальное общение было практически невозможно. Особенно в гостиничном бизнесе, по крайней мере, должно быть гарантировано базовое общение с гостями.
В заключение, мы просто не можем понять многочисленные положительные отзывы. Ни завтрак, ни обслуживание, ни состояние нашего номера не соответствовали нашим ожиданиям. Для объекта размещения, который позиционирует себя как отель и взимает соответствующие цены, это, на наш взгляд, неприемлемо. Возможно, этот номер подойдет для одной ночи в качестве крайней меры. Однако, по нашему опыту, любому, кто ценит чистоту, адекватное обслуживание и приличный завтрак, следует поискать альтернативное жилье.
Поэтому мы не можем рекомендовать это место и определенно больше здесь останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Zum Schwan, к сожалению, оказалось крайне разочаровывающим. Мы забронировали номер всего на одну ночь из-за перелета – к счастью, потому что для более длительного пребывания этот отель нам бы точно не подошел.
Хотя номер был в целом чистым, в одном из номеров ощущался крайне неприятный затхлый запах, который не исчезал даже после длительного и интенсивного проветривания. Предоставлять гостям такой номер, на наш взгляд, неприемлемо.
Однако самым большим минусом стал завтрак. За 10 евро с человека был предложен очень скудный и разочаровывающий выбор на четверых: пять простых булочек, десять ломтиков сосисок, пять ломтиков сыра, пять вареных яиц, масло, джем и шоколадная паста. Также была бутылка апельсинового сока и какао-порошок – молока не было. Диспенсер для хлопьев был пуст, и даже хлеба для тостера не было.
На наш взгляд, такой завтрак неудовлетворителен по количеству, выбору и соотношению цены и качества. Особенно разочаровывает то, что они явно сэкономили на самых элементарных вещах. За 10 евро с человека, конечно, нельзя ожидать роскошного завтрака, но минимальный уровень выбора, свежести и полноты должен быть гарантирован.
Также есть значительные возможности для улучшения обслуживания. Единственный сотрудник, с которым мы общались во время нашего пребывания, не говорил по-немецки и лишь очень ограниченно по-английски. В результате, нормальное общение было практически невозможно. Особенно в гостиничном бизнесе, по крайней мере, должно быть гарантировано базовое общение с гостями.
В заключение, мы просто не можем понять многочисленные положительные отзывы. Ни завтрак, ни обслуживание, ни состояние нашего номера не соответствовали нашим ожиданиям. Для объекта размещения, который позиционирует себя как отель и взимает соответствующие цены, это, на наш взгляд, неприемлемо. Возможно, этот номер подойдет для одной ночи в качестве крайней меры. Однако, по нашему опыту, любому, кто ценит чистоту, адекватное обслуживание и приличный завтрак, следует поискать альтернативное жилье.
Поэтому мы не можем рекомендовать это место и определенно больше здесь останавливаться не будем.