stuub langenbach

⸻
Мы забронировали два номера: студию и апартаменты. Оба были чистыми и опрятными, однако отопление не работало ни в одном из них. Учитывая низкую температуру и наличие ребёнка, это было крайне неприятно. Мы сообщили о проблеме, и нас заверили, что всё будет исправлено, но, к сожалению, ничего не произошло.
Кроме того, нам предоставили сломанную детскую кроватку, которую мы, к сожалению, заметили слишком поздно. Наш сын даже выпал из неё ночью. К счастью, всё обошлось, но это крайне опасно и совершенно недопустимо. Лишь случайно мы увидели кого-то из жильцов, кто принёс нам новую кроватку.
В остальном всё было хорошо, но сломанная детская кроватка и, в частности, неисправное отопление, нас совершенно не устраивают и требуют срочного ремонта.

Мы здесь не в первый раз. Регистрация онлайн заранее значительно упрощает задачу. У нас возникли небольшие проблемы, но по указанному номеру телефона можно связаться с кем-то круглосуточно!
Номера обставлены как небольшая квартира. Очень чисто, хороший душ, удобные кровати, есть всё необходимое.
Мы с удовольствием вернёмся.

Мы провели там длинные выходные. Три семьи с детьми. Жилье было просто превосходным: просторным, хорошо оборудованным и с хорошим расположением. Единственное, что нам не понравилось – это чистота. Было очень пыльно. Казалось, что в квартире не убирались неделю или две. Для нас это не было серьёзным недостатком, но когда квартира такая красивая, хорошо оборудованная и удобная, это определённо недостаток. Кухня была полностью оборудована, но не хватало соли и сахара. Мелочь, но раздражает, когда всё закрыто и ничего нельзя купить. В целом, мы остались очень довольны и настоятельно рекомендуем это жильё. С удовольствием вернёмся.

Квартира была отличная. Я бы заселился заранее – так немного проще. В номере есть кофемашина, но капсулы нужно покупать на столике у входа. Например, соль и перец мы не видели, пока не выехали :-) Было очень тихо, несмотря на множество гостей.
Мы жили на верхнем этаже, в номере был скошенный потолок. Мы часто ударялись головой, но две ночи это не сильно беспокоило.
Нам было комфортно.

Мы были очень разочарованы этим местом: нам досталась квартира с кучей огромных пауков и паутиной в каждом углу, грязный пол с волосами в душе, сырость на стенах и запах плесени. Не с кем поговорить, на электронные письма и звонки не отвечают. Когда мы отправили им запрос на уборку дома, они вообще не ответили.

Просторные номера и доступная цена (есть стиральная и сушильная машины).
Расположение не в центре, всё находится в 10 минутах езды или ходьбы, а то и больше. Кроме того, к недостаткам можно отнести отсутствие в номерах таких принадлежностей, как мусорные мешки, швабры для душа (после каждого душа вода выливается за пределы номера) и элементарной кухонной утвари.

Я был полностью доволен своим пребыванием! Отличное расположение и красивые номера с фантастическим видом на лес. Было бы неплохо иметь доступ к пылесосу, а на кухне в основном не хватало бокалов для вина, но в остальном было здорово!

Мне здесь было очень комфортно! Хорошая комната, на кухне есть все необходимое, а вид с балкона просто фантастический.

Ужасно — нам пришлось остановиться в другом месте (забронировать номер в отеле в Донауэшингене). Пребывание было 21 апреля 2025 года.
🙁 Полная антисанитария — больше никогда!
Мы забронировали одну ночь в Stuub Langenbach и должны были немедленно уехать, потому что он был в абсолютно антисанитарном и запущенном состоянии. Изголовье кровати было покрыто толстым слоем пыли, сиденье унитаза явно не было вымыто (остатки мочи), занавеска свисала почти полностью, пол был грязным — наша собака даже нашла старое лакомство от предыдущего гостя. Холодильник тоже был немытым.
Хуже всего то, что никто не был доступен — ни по телефону, ни по смс. Несмотря на многочисленные звонки с 13:00 до 18:00 и письменную жалобу (в том числе в Instagram), никто не ответил. Даже больше, чем через 24 часа: никакого ответа.
Мы были вынуждены переехать в другой отель в Донауэшингене. За 210 евро (без собаки) это полный скандал. Мы запросили возврат денег через Booking. Com, но объект размещения отказался. Поэтому мы теперь будем обращаться в суд.
Вывод: Никогда больше. Не рекомендую – и абсолютно никакого обслуживания клиентов.

Несмотря на заявление о «бесплатной отмене» до 18:00 В день приезда с нас была списана вся сумма!
Так что будьте осторожны.
Следует строго избегать предоставления данных вашей кредитной карты заранее.

Хорошая, тихая квартира, парковочное место перед домом, мебель в хорошем состоянии, все необходимое есть, с удовольствием повторю.

Итак, для начала мы подошли к шале, и нам не дали код открытия двери.
Мы позвонили по номеру, указанному в бронировании, и нам его дали.
При регистрации заезда на стойке регистрации прибыл планшет для доступа в студию, затем кредитная карта для паспорта с дополнительными расходами туристического налога для нас обоих за две ночи 54 евро!
Устройство для доступа в студию проверки карт не работало, мы перезвонили по номеру, и никто не говорил по-французски.
Какая хлопот, к счастью, другой клиент помог нам с ними связаться.
Затем они попросили нас открыть сейф за стойкой регистрации, чтобы получить действительную карту для открытия студии, нам потребовался час!
И у всех клиентов выходного дня была та же проблема.
Все клиенты сказали, что это ненормально.
Честно говоря, жаль, что женщины с маленькими детьми ждали перед стойкой регистрации долгие минуты!
ДОСТУП К ШАЛЕ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Подъезд к парковке не разморожен, это был настоящий каток, зная, что он пошел под гору, будьте осторожны!
В остальном студия была очень чистой и в хорошем состоянии.
Шале находится недалеко от начала пешеходных маршрутов.
Честно говоря, у меня нет привычки оставлять плохие комментарии, но это было необходимо, и я думаю, что на этих выходных я буду не единственным, кто оставит отрицательный отзыв.
Я надеюсь, что другие семьи больше не будут обмануты!

Отличное жилье, очень рекомендуется.
Мы были там семьей (4 человека) и впятером.
Оба раза впечатления были очень положительные.
Красиво расположен и близко к природе, а также в нескольких минутах ходьбы от деревни.
Номера красиво оформлены, современны, чисты и оборудованы.

Нам досталась красивая квартира, очень хорошо обставленная, нам очень понравилась.
Только один небольшой минус был в том, что душ был не совсем чистым, но в остальном мы были очень довольны.
Большое спасибо.

Мы пробыли здесь четыре ночи. К сожалению, к приезду номера не были готовы и не убраны (это исправили после обратного звонка, но после долгой дороги всегда некрасиво). В целом было не очень чисто, частично обветшало (не завешанные шторы, паутина, пятна на стенах и мебели, расшатанные плинтусы, грязные окна) и просто неудобная для длительного проживания (ни кофеварки, ни стаканов). Отопление работало на полной скорости, и его нельзя было регулировать в гостиной. После обратного звонка проблему не устранили.

Худший отель в моей жизни. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь. Мы прибыли в 19:00, как и планировалось, но когда мы попытались зарегистрироваться и подтвердить ключ от номера, система не работала. Несмотря на несколько попыток и помощь других гостей, нам не удалось попасть в нашу комнату.
Мы попытались связаться с отелем по телефону, но, к сожалению, на наши звонки никто не ответил. Мы также отправили электронное письмо с просьбой о помощи, но не получили ответа. С ребенком на буксире и после длительного ожидания у нас не было другого выбора, кроме как покинуть помещение и найти другое жилье. Мне позвонили на следующий день в 12.00.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в этом ОТЕЛЕ!

Красивая квартира! Самостоятельная регистрация очень проста.