Сам отель очень хороший и удачно расположен. Номера просторные и очень чистые. Ванные комнаты первоклассные. Вид на озеро просто потрясающий. Завтрак «шведский стол» был очень обильным и разнообразным.
Обслуживание, правда, оставляло желать лучшего. Блюда, приготовленные на заказ (яйца всмятку, омлеты и т. Д. ), по-видимому, сложно приготовить. Так как яйца были только вкрутую, я заказал яйцо, сваренное за пять минут. После того, как мне пришлось подписать его, указав своё имя, дату, номер и подпись, я получил совершенно жидкое яйцо. Когда я попросил другое (персонал хотел, чтобы варили на 2-3 минуты дольше), ничего не принесли.
На стойке регистрации нас встретили дружелюбно, и до этого момента всё было замечательно.
Всё началось вечером в баре. Напитки ждали очень долго (около 15 минут), хотя нас было четверо и ещё трое гостей. Однако напитки/коктейли/лонг-дринк были восхитительны. Второй вечер начался с зарезервированного ужина. Мы забронировали полупансион на семь человек, что также было зафиксировано, и нам предоставили восьмого человека по меню, которого не было. В конце концов, нас попросили оплатить недостающего гостя, и за нашей спиной судачили, что мы должны это доказать (хотя нам удалось это сделать по электронной почте). После небольшой перепалки всё наконец-то получилось.
Потом в баре повторилось то же самое: когда в баре тихо, напитки приносят долго.
Следующая проблема возникла на кассе. Для упрощения, четыре номера, включая забронированные услуги, были оплачены одним человеком (который также забронировал и оплатил номера заранее). После проверки счёта он был уничтожен и распечатан заново. По-видимому, про услуги забыли, и они были отправлены по электронной почте со ссылкой для оплаты. К сожалению, указана только окончательная сумма, которую невозможно проверить. В итоге выяснилось, что счёт был выписан на чужое имя (одного из гостей), но на совершенно неизвестный адрес.
В заключение: сам отель очень рекомендую, но сервис нуждается в улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание, правда, оставляло желать лучшего. Блюда, приготовленные на заказ (яйца всмятку, омлеты и т. Д. ), по-видимому, сложно приготовить. Так как яйца были только вкрутую, я заказал яйцо, сваренное за пять минут. После того, как мне пришлось подписать его, указав своё имя, дату, номер и подпись, я получил совершенно жидкое яйцо. Когда я попросил другое (персонал хотел, чтобы варили на 2-3 минуты дольше), ничего не принесли.
На стойке регистрации нас встретили дружелюбно, и до этого момента всё было замечательно.
Всё началось вечером в баре. Напитки ждали очень долго (около 15 минут), хотя нас было четверо и ещё трое гостей. Однако напитки/коктейли/лонг-дринк были восхитительны. Второй вечер начался с зарезервированного ужина. Мы забронировали полупансион на семь человек, что также было зафиксировано, и нам предоставили восьмого человека по меню, которого не было. В конце концов, нас попросили оплатить недостающего гостя, и за нашей спиной судачили, что мы должны это доказать (хотя нам удалось это сделать по электронной почте). После небольшой перепалки всё наконец-то получилось.
Потом в баре повторилось то же самое: когда в баре тихо, напитки приносят долго.
Следующая проблема возникла на кассе. Для упрощения, четыре номера, включая забронированные услуги, были оплачены одним человеком (который также забронировал и оплатил номера заранее). После проверки счёта он был уничтожен и распечатан заново. По-видимому, про услуги забыли, и они были отправлены по электронной почте со ссылкой для оплаты. К сожалению, указана только окончательная сумма, которую невозможно проверить. В итоге выяснилось, что счёт был выписан на чужое имя (одного из гостей), но на совершенно неизвестный адрес.
В заключение: сам отель очень рекомендую, но сервис нуждается в улучшении.