Отзыв об отеле Hotel Schiff am Schluchsee

Мы спонтанно собрались в составе 12 человек. Приветствием стала надменно поднятая бровь и самодовольный вопрос: «Нет бронирования? » Никакого теплого приема, вообще ничего. Просто напряженный метрдотель в плохом настроении. В принципе, мне этого было достаточно. Когда я предложил уйти, он вернулся через некоторое время с недружелюбным комментарием: «У нас сейчас нет других свободных мест» (3 отдельных столика). Нет проблем, мы их заберем. Но у него все еще был туз в рукаве: «МЫ ДОЛЖНЫ быть терпеливыми! » Что посеешь, то и пожнешь, я больше не мог быть добрым. Со словами, что он никогда раньше такого не пробовал и что всегда одно и то же, нас «проводили» к нашим столикам. Вот пример того, как должен выглядеть такой разговор: «Добро пожаловать в нашу компанию. Что мы можем для вас сделать? » — «Здравствуйте, мы здесь спонтанно, нас 12 человек. У вас есть что-нибудь прямо сейчас? » — «О, мне нужно это проверить. Без бронирования это может быть интересно, но я посмотрю, что можно сделать». — «Нет проблем, мы подождем». — «О, так у нас вообще-то три столика свободны, это нормально? » — «Конечно. Мы их заберем, большое спасибо». — «Сейчас мы очень заняты, доставка еды может занять некоторое время, но мы стараемся». — «Все хорошо, никакого стресса, мы взяли с собой время! » … Именно так это должно работать, а не иначе. Я чувствовал себя просителем, а не гостем. Я очень надеюсь, что это прочитает официант или, еще лучше, начальник. И наконец, что-то позитивное: еда была неизменно ОТЛИЧНОЙ! Но служба ничего не может с этим поделать; похвала идет прямо на кухню!