Отзыв об отеле 4-Sterne Superior Erlebnishotel Colosseo, Europa-Park Erlebnis-Resort 4*

Sebastian Z.

4/10
EnglishРусский
ОБНОВЛЕНИЕ 2024 ГОДА: Я был гостем отеля уже 10 раз, поэтому подумал, что пора обновить.
Общее качество обслуживания падает. Это совокупность множества мелких неприятностей, которых я не ожидаю от 4-звездочного отеля. Позвольте мне привести вам несколько примеров.
— Для гостей установлены 8 автоматов по продаже напитков, по 2 на каждом этаже. Я только что вернулся с пустыми руками из приключений в поисках Святого Грааля одной работающей машины. Все сломаны.
— Я рассказывал руководству отеля об отсутствии обогревателей в номерах для сушки мокрой одежды после дня, проведенного в парке, полном водных развлечений (или просто необходимости провести день в парке, пока идет дождь). Угадай, что. Еще ничего. Нет даже сушилки.
— В ресторане слишком много людей.
— Неважно, сколько раз вы возвращаетесь, к вам все равно относятся как к первому гостю. Никто даже не скажет спасибо за возвращение.
В остальном он предлагает отличную атмосферу и погружение, отличный завтрак и хороший выбор ресторанов, но… Вместимость ужинов слишком мала, люди, ожидающие места, разбивают палатки возле ресторанов, это проблема уже много лет, и ничего не было сделано, чтобы помочь. Измените это. Очереди в парке, очереди в отеле? Это тот опыт, которому стремится 4-звездочный отель?
Не знаю, актуально ли это до сих пор, но в прошлом это также очень раздражало, когда вы хотели пойти с ребенком в игровую комнату вечером и узнавали, что вам следует взять с собой кучу монет. Услуги отеля должны быть бесплатными для гостей.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.