На сообщения никто не отвечает. Я приехал с дочерью в 6 часов вечера, как и планировалось, но там никого не было. Мы пробыли на морозе добрых полчаса. В конце концов я снял комнату в другом месте, но на мое сообщение до сих пор не ответили. Какая катастрофа для специалистов по размещению!
Сейчас отвечать нет смысла, да и более того, вы врете. Нам пришлось отвечать вчера, когда мы стояли на морозе звонком 1 час. Вы даже не читаете свои сообщения при бронировании. Извините, но когда у вас есть заведение, которое принимает людей, вы должны, по крайней мере, проявлять профессионализм и присутствовать в нем. Тем более, что я вас предупредила, что буду с ребенком в 18:00. Представьте, что люди приходят, и у них в телефоне не осталось батареи, чтобы позвонить вам, или у них нет подразделения? Когда вы знаете, что приходят клиенты, вы должны быть на месте в то время, когда они приходят, мне это кажется логичным. Я заплатил за комнату, я не просил вас разместить меня бесплатно. Итак, как профессионал, вы должны присутствовать на месте, когда знаете, что собираетесь принимать клиентов. Когда у меня есть бронь в ресторане, я приветствую забронировавших клиентов. Я не жду, пока мне позвонят, чтобы прийти в мой ресторан. Вы можете приводить любые аргументы, но вы не правы. Зная, что после этого мне пришлось платить в другом месте за номер по цене 180 евро за ночь и что после того, как меня хорошо заселили, через час мне позвонили из пансионата Куна, и женщина сказала мне, что это не ее проблема, за которую я заплатил комната в другом месте. Конечно, если это ваша проблема, потому что это ваша вина, и вы обязаны заботиться о своих клиентах. Ваш дом был пуст, и никто не приветствовал нас. Кроме того, когда вы профессионал, вы берете на себя как минимум свои обязанности. Вы предпочли сохранить мои деньги и рискнуть потерять клиентов и получить плохой отзыв. И все это ради того, чтобы сохранить 130 евро, у вас нет делового чутья. Когда мы берем на себя ответственность принимать людей в заведение, мы должны присутствовать, быть внимательными, доступными, улыбаться и гостеприимны. Это вещи, которых у вас нет. Пройдите обучение в гостиничном бизнесе, и вы увидите, что вы далеки от цели! Я лучше потеряю деньги, но приобрету клиентов. Это не ваша ситуация! Не каждый справится с этой работой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сейчас отвечать нет смысла, да и более того, вы врете. Нам пришлось отвечать вчера, когда мы стояли на морозе звонком 1 час. Вы даже не читаете свои сообщения при бронировании. Извините, но когда у вас есть заведение, которое принимает людей, вы должны, по крайней мере, проявлять профессионализм и присутствовать в нем. Тем более, что я вас предупредила, что буду с ребенком в 18:00. Представьте, что люди приходят, и у них в телефоне не осталось батареи, чтобы позвонить вам, или у них нет подразделения? Когда вы знаете, что приходят клиенты, вы должны быть на месте в то время, когда они приходят, мне это кажется логичным. Я заплатил за комнату, я не просил вас разместить меня бесплатно. Итак, как профессионал, вы должны присутствовать на месте, когда знаете, что собираетесь принимать клиентов. Когда у меня есть бронь в ресторане, я приветствую забронировавших клиентов. Я не жду, пока мне позвонят, чтобы прийти в мой ресторан. Вы можете приводить любые аргументы, но вы не правы. Зная, что после этого мне пришлось платить в другом месте за номер по цене 180 евро за ночь и что после того, как меня хорошо заселили, через час мне позвонили из пансионата Куна, и женщина сказала мне, что это не ее проблема, за которую я заплатил комната в другом месте. Конечно, если это ваша проблема, потому что это ваша вина, и вы обязаны заботиться о своих клиентах. Ваш дом был пуст, и никто не приветствовал нас. Кроме того, когда вы профессионал, вы берете на себя как минимум свои обязанности. Вы предпочли сохранить мои деньги и рискнуть потерять клиентов и получить плохой отзыв. И все это ради того, чтобы сохранить 130 евро, у вас нет делового чутья. Когда мы берем на себя ответственность принимать людей в заведение, мы должны присутствовать, быть внимательными, доступными, улыбаться и гостеприимны. Это вещи, которых у вас нет. Пройдите обучение в гостиничном бизнесе, и вы увидите, что вы далеки от цели! Я лучше потеряю деньги, но приобрету клиентов. Это не ваша ситуация! Не каждый справится с этой работой!