В целом, это красивый, современный и очень чистый отель. Расположение стратегически удобно для посещения парка развлечений Europa-Park и парка Rulantica, рядом находятся супермаркет, закусочная и заправка. Однако мой опыт был далек от оптимального из-за полного отсутствия организации.
В первую ночь, после изнурительной 5-часовой поездки и целого дня в тематическом парке, мы прибыли в 21:00 и обнаружили, что наш номер еще не готов. Нам пришлось ждать около 20 минут, чтобы просто попасть внутрь. Хуже того, в баре отеля шла вечеринка, где 20-30 человек кричали, визжали и включали громкую музыку до 2:00 ночи. Я совсем не мог уснуть. Совершенно недопустимо, чтобы в отеле, предназначенном для отдыха, такое допускали. Мне бы очень хотелось познакомиться с менеджером, которому пришла в голову гениальная идея устроить шумную вечеринку в отеле, полном измученных семей и путешественников — особенно в Германии, где тихий час обычно начинается в 22:00, но даже без правил следует руководствоваться здравым смыслом.
На следующий день, измученные ужасным ночным сном, мы оставили наши грязные, использованные полотенца на полу в ванной, прежде чем провести еще один день вне отеля. Когда мы вернулись, то обнаружили те же самые мокрые, грязные полотенца, аккуратно сложенные вместо свежих.
Вдобавок ко всему, удобства в номере крайне примитивны: нет кофемашины или чайника, в ванной нет крема для тела, и даже нет телефона, чтобы связаться с персоналом при необходимости.
Два дня, два совершенно негативных впечатления. Наконец, при выезде, стойка регистрации была совершенно пустой в течение 10 минут, прежде чем кто-либо появился.
Я бы, пожалуй, снова выбрала этот отель, потому что сам отель стоит своих денег, но служба уборки и руководство должны серьезно улучшить свою работу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь, после изнурительной 5-часовой поездки и целого дня в тематическом парке, мы прибыли в 21:00 и обнаружили, что наш номер еще не готов. Нам пришлось ждать около 20 минут, чтобы просто попасть внутрь. Хуже того, в баре отеля шла вечеринка, где 20-30 человек кричали, визжали и включали громкую музыку до 2:00 ночи. Я совсем не мог уснуть. Совершенно недопустимо, чтобы в отеле, предназначенном для отдыха, такое допускали. Мне бы очень хотелось познакомиться с менеджером, которому пришла в голову гениальная идея устроить шумную вечеринку в отеле, полном измученных семей и путешественников — особенно в Германии, где тихий час обычно начинается в 22:00, но даже без правил следует руководствоваться здравым смыслом.
На следующий день, измученные ужасным ночным сном, мы оставили наши грязные, использованные полотенца на полу в ванной, прежде чем провести еще один день вне отеля. Когда мы вернулись, то обнаружили те же самые мокрые, грязные полотенца, аккуратно сложенные вместо свежих.
Вдобавок ко всему, удобства в номере крайне примитивны: нет кофемашины или чайника, в ванной нет крема для тела, и даже нет телефона, чтобы связаться с персоналом при необходимости.
Два дня, два совершенно негативных впечатления. Наконец, при выезде, стойка регистрации была совершенно пустой в течение 10 минут, прежде чем кто-либо появился.
Я бы, пожалуй, снова выбрала этот отель, потому что сам отель стоит своих денег, но служба уборки и руководство должны серьезно улучшить свою работу.