Отзыв об отеле Sohana Chalet I Design I Apartment and Guest Rooms I Sauna I AC

Domingo N

2/10
EspañolРусский
От начала до конца наше пребывание в GASTEHAUS CARPE DIEM было настоящим кошмаром. Во-первых, они вводят в заблуждение рекламу (скриншоты прилагаются).
Когда мы искали варианты размещения для нашего путешествия по Европе протяженностью более 4000 км с двумя детьми и двумя собаками на буксире, мы решили забронировать этот дом на два дня, которые мы собирались находиться в этой области по трем фундаментальным причинам. 1. Умение стирать одежду. 2. Сад, где мальчики и собаки могли играть. 3. Кухня для приготовления еды. Все ложь. Нет даже убогой плиты, только микроволновка. Хотя есть сад, он кажется частным. Несмотря на то, что мы находились в общественной зоне, мы также не смогли воспользоваться стиральной машиной, хотя она и не использовалась. Все это можно увидеть на их странице Hotels. Com, но на всякий случай я сделал несколько скриншотов, которые вы можете увидеть в прикрепленном файле.
Но самым серьезным было не это, а отношение персонажа, который обслуживал мы, абсолютный людоед, которому ни в коем случае не следует размещать гостей. Он, без сомнения и без всякого преувеличения, САМЫЙ БЕЗПАТНЫЙ и ГРУБЫЙ человек, которого мы когда-либо встречали.
С того момента, как мы приехали, он плохо с нами обращался, заставляя нас чувствовать себя не только некомфортно, но и небезопасно. Когда мы упомянули, что нам нужно воспользоваться стиральной машиной, он категорически и грубо отрицал это, даже после того, как сказал ему, что это рекламируется на Hotels. Com, крича на мою жену: «Нет, это МОЕ, и это мне нужно. Это личное, НЕЛЬЗЯ СТИРАТЬ», а затем продолжает: «Это не моя проблема, если Hotels. Com говорит, что у меня есть эти вещи». Без каких-либо извинений за путаницу или даже за элементарную манеру ответа.
Фактически, в ту же ночь мы связались с Hotels. Com (который является частью Expedia) в 22:00, чтобы узнать, можно ли найти альтернативное жилье. Так как моя жена и дети чувствовали себя очень нервно и совсем не комфортно в доме.
Конечно, мы собираемся потребовать наши деньги от Expedia и Hotels. Com, и мы собираемся подать официальный иск против этого человека, чтобы назовите это как-нибудь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.