Разочаровывающий опыт.
Мы забронировали столик на 8 человек на воскресенье, 9 ноября. Приехав из Люксембурга и посещая этот регион, мы решили, что этот ужин станет для нас возможностью открыть для себя настоящую немецкую кухню.
Мы забронировали столик на 20:00 — мы даже приехали немного раньше.
Наша официантка, молодая блондинка, в тот вечер не проявила особого энтузиазма.
Мы заказали напитки и еду; всё было подано к столу, и еда была поистине восхитительной!
К сожалению, заказать дополнительные напитки было невозможно. Нам пришлось трижды просить «одно пиво и одну колу», которые наконец-то принесли, когда наши тарелки уже были пусты.
Уборка со стола была ужасной — каждые десять минут убирали одну тарелку (хотя мы сложили их стопкой, чтобы было проще). Нам пришлось очень долго ждать за наполовину пустым столом, пока наша официантка болтала с коллегами.
Мы хотели заказать десерт, но, учитывая отсутствие мотивации у официантки, быстро поняли, что просто досаждаем.
Когда пришло время платить, мы спросили: «Что случилось с нашим столиком? Почему другие гости, пришедшие позже, смогли получить свой ужин и десерт и уйти раньше нас? Почему никто не удосужился убрать со стола? »
Ответ официантки резюмировал всё её обслуживание: «Вы недовольны обслуживанием? Уже поздно — вам следовало прийти раньше».
Мы заплатили ровно в 21:30. Невероятно.
Минимум эмоционального интеллекта был бы кстати. Если бы наш столик убрали вовремя, мы бы легко сэкономили 30–45 минут.
Если после определённого времени сделать заказ невозможно, здравый смысл подсказывает, что нужно сообщить об этом гостям до того, как они примут заказ (или даже до подтверждения бронирования). И если у вас нет желания работать в сфере услуг, возможно, лучше воздержаться от этого.
Это не суждение, а просто наблюдение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали столик на 8 человек на воскресенье, 9 ноября. Приехав из Люксембурга и посещая этот регион, мы решили, что этот ужин станет для нас возможностью открыть для себя настоящую немецкую кухню.
Мы забронировали столик на 20:00 — мы даже приехали немного раньше.
Наша официантка, молодая блондинка, в тот вечер не проявила особого энтузиазма.
Мы заказали напитки и еду; всё было подано к столу, и еда была поистине восхитительной!
К сожалению, заказать дополнительные напитки было невозможно. Нам пришлось трижды просить «одно пиво и одну колу», которые наконец-то принесли, когда наши тарелки уже были пусты.
Уборка со стола была ужасной — каждые десять минут убирали одну тарелку (хотя мы сложили их стопкой, чтобы было проще). Нам пришлось очень долго ждать за наполовину пустым столом, пока наша официантка болтала с коллегами.
Мы хотели заказать десерт, но, учитывая отсутствие мотивации у официантки, быстро поняли, что просто досаждаем.
Когда пришло время платить, мы спросили: «Что случилось с нашим столиком? Почему другие гости, пришедшие позже, смогли получить свой ужин и десерт и уйти раньше нас? Почему никто не удосужился убрать со стола? »
Ответ официантки резюмировал всё её обслуживание: «Вы недовольны обслуживанием? Уже поздно — вам следовало прийти раньше».
Мы заплатили ровно в 21:30. Невероятно.
Минимум эмоционального интеллекта был бы кстати. Если бы наш столик убрали вовремя, мы бы легко сэкономили 30–45 минут.
Если после определённого времени сделать заказ невозможно, здравый смысл подсказывает, что нужно сообщить об этом гостям до того, как они примут заказ (или даже до подтверждения бронирования). И если у вас нет желания работать в сфере услуг, возможно, лучше воздержаться от этого.
Это не суждение, а просто наблюдение.