Мы забронировали две ночи. Номер выходил на улицу и был очень шумным. По моей просьбе мне сразу же предоставили более тихий номер.
Там я сразу заметил, что слышу двух человек в соседнем номере так же отчётливо, как будто они находятся в одном номере. Никакой звукоизоляции, никакого уединения, крайне неприятно.
Ковёр был грязный. Я слышал, как мужчина несколько раз громко пукнул, пользуясь туалетом. Это было крайне неприятно.
Матрас был изношен, а на следующее утро у меня болела спина и шея, что привело к головной боли.
Я даже поехал в отель Sonne, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Я выписался, поговорил с женой владельца, они извинились и предложили мне другой номер на вторую, последнюю ночь. Однако я уже принял решение, так как не хотел оставаться ещё на одну ночь в этом некачественном отеле. Они предложили мне вернуть деньги за вторую ночь через booking. Com.
… Примерно через полчаса мне позвонил тот же менеджер. Она переживала, что я могу написать плохой отзыв, и сказала, что мне фактически предоставят первую ночь бесплатно, и мне не придётся ничего платить. Тогда я спросил, нужен ли им мой IBAN для банковского перевода. Менеджер ответил: «Нет-нет, у нас уже должен быть номер на booking. Com. Если что-то ещё, мы свяжемся с вами». Мне это показалось очень любезным, и, поскольку я никогда не пишу отзывы онлайн, я не хотел никому об этом сообщать.
Примерно через неделю я связался с booking. Com и отелем.
Затем я поговорил с менеджером, который всё отрицал. Он утверждал, что стоял рядом с менеджером, пока я разговаривал с ней по телефону, и что она никогда не обещала вернуть мне деньги за первую ночь. Это ложь, и тогда менеджер стал очень грубым по телефону. Он кричал на меня: «Не возвращайся, ты недружелюбен, мне всё равно», и так далее, и тому подобное.
«Не возвращайтесь, вы недружелюбны, мне всё равно» и так далее, и тому подобное.
… Итак, я хочу задокументировать это здесь, потому что мне намеренно лгали, обещая вернуть деньги за первую ночь, чтобы я не писал плохой отзыв.
Это якобы гостеприимное и дружелюбное поведение лицемерно и обманчиво.
Всё фальшиво, включая весь отель и его обстановку.
Вкратце:
Жалкие личности,
Крайне убогая обстановка (грязный матрас и ковёр, никакой звукоизоляции, никакого уединения и невероятно шумные).
И в довершение всего, они недружелюбны, кричат на вас и искажают ваши слова. Абсолютный обман.
Добро пожаловать в отель Sonne.
Завтрак «шведский стол», к сожалению, тоже был лишь скудным, если не сказать хуже.
Яичница-болтунья и жареные яйца просто валялись повсюду, бог знает, сколько времени они там лежали.
Итак, всё, что угодно, но только не гостеприимно и не гигиенично.
Департаменту здравоохранения стоило бы навестить нас.
Если бы я это знал, я бы никогда не остановился в отеле Sonne.
Какое неуважение и возмутительная грубость — утверждать, что они не обещали вернуть мне деньги за первую ночь.
Хотелось бы, чтобы этот отель обанкротился, меньшего он не заслуживает.
Но карма всё исправит.
К сожалению, мне придётся поставить хотя бы одну звезду; иначе я бы поставил — 5.
Я много путешествую, в том числе по делам, и останавливаюсь в отелях, но за 22 года ни разу не сталкивался с подобным.
Они обманули меня примерно на 80 евро.
Которые они должны были вернуть в качестве жеста доброй воли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Там я сразу заметил, что слышу двух человек в соседнем номере так же отчётливо, как будто они находятся в одном номере. Никакой звукоизоляции, никакого уединения, крайне неприятно.
Ковёр был грязный. Я слышал, как мужчина несколько раз громко пукнул, пользуясь туалетом. Это было крайне неприятно.
Матрас был изношен, а на следующее утро у меня болела спина и шея, что привело к головной боли.
Я даже поехал в отель Sonne, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Я выписался, поговорил с женой владельца, они извинились и предложили мне другой номер на вторую, последнюю ночь. Однако я уже принял решение, так как не хотел оставаться ещё на одну ночь в этом некачественном отеле. Они предложили мне вернуть деньги за вторую ночь через booking. Com.
… Примерно через полчаса мне позвонил тот же менеджер. Она переживала, что я могу написать плохой отзыв, и сказала, что мне фактически предоставят первую ночь бесплатно, и мне не придётся ничего платить. Тогда я спросил, нужен ли им мой IBAN для банковского перевода. Менеджер ответил: «Нет-нет, у нас уже должен быть номер на booking. Com. Если что-то ещё, мы свяжемся с вами». Мне это показалось очень любезным, и, поскольку я никогда не пишу отзывы онлайн, я не хотел никому об этом сообщать.
Примерно через неделю я связался с booking. Com и отелем.
Затем я поговорил с менеджером, который всё отрицал. Он утверждал, что стоял рядом с менеджером, пока я разговаривал с ней по телефону, и что она никогда не обещала вернуть мне деньги за первую ночь. Это ложь, и тогда менеджер стал очень грубым по телефону. Он кричал на меня: «Не возвращайся, ты недружелюбен, мне всё равно», и так далее, и тому подобное.
«Не возвращайтесь, вы недружелюбны, мне всё равно» и так далее, и тому подобное.
… Итак, я хочу задокументировать это здесь, потому что мне намеренно лгали, обещая вернуть деньги за первую ночь, чтобы я не писал плохой отзыв.
Это якобы гостеприимное и дружелюбное поведение лицемерно и обманчиво.
Всё фальшиво, включая весь отель и его обстановку.
Вкратце:
Жалкие личности,
Крайне убогая обстановка (грязный матрас и ковёр, никакой звукоизоляции, никакого уединения и невероятно шумные).
И в довершение всего, они недружелюбны, кричат на вас и искажают ваши слова. Абсолютный обман.
Добро пожаловать в отель Sonne.
Завтрак «шведский стол», к сожалению, тоже был лишь скудным, если не сказать хуже.
Яичница-болтунья и жареные яйца просто валялись повсюду, бог знает, сколько времени они там лежали.
Итак, всё, что угодно, но только не гостеприимно и не гигиенично.
Департаменту здравоохранения стоило бы навестить нас.
Если бы я это знал, я бы никогда не остановился в отеле Sonne.
Какое неуважение и возмутительная грубость — утверждать, что они не обещали вернуть мне деньги за первую ночь.
Хотелось бы, чтобы этот отель обанкротился, меньшего он не заслуживает.
Но карма всё исправит.
К сожалению, мне придётся поставить хотя бы одну звезду; иначе я бы поставил — 5.
Я много путешествую, в том числе по делам, и останавливаюсь в отелях, но за 22 года ни разу не сталкивался с подобным.
Они обманули меня примерно на 80 евро.
Которые они должны были вернуть в качестве жеста доброй воли.