Novotel Freiburg am Konzerthaus

Очень удобное расположение, парковка прямо под отелем. Даже несмотря на рождественскую ярмарку, я смог найти место для парковки (у отеля есть несколько специально отведенных мест).
Персонал был очень вежливым и прекрасно говорил по-английски (мой немецкий все еще очень примитивный), как на ресепшене, так и во время завтрака "шведский стол".
Мой номер был очень большим (636), с большим количеством места для багажа и рабочим столом. Мне также понравилось, что в мини-холодильнике было свободное место, так что я мог хранить там кое-что. И вид из окна тоже был довольно приятным.
Ванная комната была большой, но душ немного тесноват. Вполне терпимо, но приходится немного протискиваться, так как дверь открывается в душевую.
Кроме того, на улице было довольно шумно (много туристов в это время, не вина отеля), поэтому я был рад, что взял с собой беруши (всегда так делаю).
На завтраке "шведский стол" было много вариантов. Персонал постоянно пополнял запасы, так как гостей было очень много. Но по выходным он открыт до 11:00, это здорово.
Мне также понравился бассейн. В номере были халаты, а у бассейна – полотенца. Бассейн не очень большой и неглубокий, но я все равно плавала больше часа. Тренажерного зала нет. Сауну я не пробовала, но если хотите, вас попросят попросить включить ее примерно за 30 минут до приезда, чтобы она была теплой к вашему приезду.
В целом, я довольна своим пребыванием здесь и обязательно вернусь.

Отлично подходит для семей, очень удобно для путешествий на поезде и невероятно удобно после долгого дня в тематических парках.
Я останавливался здесь с семьёй (дети 9 и 12 лет), и моё первое впечатление было огромным и просторным. Это определённо отель бизнес-класса: большой холл, много места для сидения и множество людей, явно приехавших по работе. Но для нас, вернувшихся сразу после целого дня в Европа-парке, этот огромный холл стал настоящим спасением. Мы ехали около 30 минут под проливным дождём, и добраться до отеля было невероятно легко.
Одно из главных преимуществ: широкая белая тротуарная плитка прямо перед холл. Мы сразу подъехали на арендованной машине, не тратя время на поиски парковки и не платя ничего, чтобы просто выгрузить вещи. В Европе такое расположение встречается редко и ощущается очень «в стиле американских отелей», что мне понравилось, особенно поздно ночью, в темноте и под дождём.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Персонал свободно говорил по-английски, хотя я слышал, как они переходили на немецкий с другими гостями. Мы сдали паспорта, получили ключи и отправились наверх.
Номер.
Семейный номер оказался гораздо больше, чем я ожидал. В нём было:
Одна двуспальная кровать.
Детский диван-кровать.
Настоящий стол и стулья.
Много места для хранения вещей и чемоданов.
Бесплатный мини-бар с пивом, газировкой, водой и соками.
Приятный сюрприз: в этом отеле даже был кондиционер для волос, чего мы не видели в других наших пребываниях в Германии.

Мы прекрасно провели время в этом отеле – двое взрослых и наша дочь-подросток в улучшенном номере, который был достаточно большим, чтобы мы все с комфортом разместились. Я понимаю, что интерьер немного устарел, но номер был чистым, удобным, просторным и тихим. Преимущество старого номера – его простота: много места для хранения вещей, мини-холодильник, который действительно работает и охлаждает продукты, и выключатели, то есть отсутствие сенсорных экранов для управления всем (что говорит о моём возрасте). Хороший завтрак, бассейн и сауна стали приятным бонусом, а отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала, в пешей доступности от многих достопримечательностей.
В день отъезда у нас отключили электричество (не думаю, что это была вина отеля, так как погода была ужасной и к тому же привела к задержке наших поездов), так что это был немного странный финал нашего пребывания, но в целом мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.

Здесь уже второй раз, так как я постоянный клиент ALL. Com, и отель удачно расположен недалеко от старого города.
Не ожидайте слишком многого: номер в отеле выглядит устаревшим и не обновлялся годами. Нет современных розеток (например, USB), вместо них — старые модемные. В ванной комнате не было активной вентиляции (отсюда запотевание зеркал после душа из-за конденсата), и она тоже производила впечатление устаревшей, но в целом была чистой.
Цены в баре высокие, как и плата за парковку (такое ощущение, что они наживаются на других услугах). Обслуживание в баре в прошлом году было очень хорошим, в этом году — немного неопытным, но дружелюбным. Выселение заняло много времени. Я бы вернулся сюда снова из-за расположения, но у меня были отели Accor и получше, и они недешевые.

Обычно я не жалуюсь.
Это не 4-звездочный отель. Номера слишком дорогие для того, что вы получаете. В этой поездке мы останавливались в других 4-звездочных отелях, и этот даже близко не сравнится с ними. Мы останавливались в другом отеле сети Accord в Меце и у конкурента в Страсбруге, где номера были намного лучше примерно за ту же цену. Есть одна розетка и нет USB-порта. Нам обещали высокоскоростной интернет "завтрак и интернет-серфинг". Моя жена спустилась вниз, чтобы узнать об этом, но на ресепшене ее просто проигнорировали. На улице громкая музыка для октября, попросили поменять номер, сказали, что это невозможно. На ресепшене, похоже, перегружены, всего два сотрудника.
Есть варианты получше поблизости.
Надеюсь, Novotel в CDG будет лучше, мы будем там через пару дней.

Роскошное место. Достаточно хорошие номера. К сожалению не удалось познать весь комфорт, останавливался только на одну ночь.

Хороший отель 🙏 очень понравился 💋♥️♥️♥️♥️♥️💋♥️💋♥️💋♥️

Ничего.
Помещения общего пользования, а также жилые номера должны иметь систему кондиционирования, определенную стандартами температурного режим от 18 до 22 градусов и влажности 45 — 60 %.
На самом деле было пекло, кондиционеры не работали хотя они есть в номере, мне пришлось отменить бронирование, и выехать в другой отель, так как компания Островок, Отвратительно работает, электроннуюна почту мне ответили через три недели, на телефон не отвечали.
Грязно.
Очень плохо с русским паспортом вас здесь не ждали.

Ужасно.
Мы приехали в отель четыре звезды, в номере было очень душно попросили исправить не работающий кондиционер, на что он там был Дан ответ, что в связи с экономии электроэнергии мы отключили все кондиционеры. Нам пришлось выехать из отеля, потеряли деньги за несколько дней. После чего отель ответил. Что у них нет кондиционера. Мне все равно на ваши извинения. Я потерял около 1000 € которые мне не вернули. Это воровства.
Dear Partner,
We are sorry to inform you but cancelling the charges would not be possible. We do not have any air conditioning in the hotel.
We are are sorry to hear that the guest was not satisfied with the stay. We apologize for any inconvenience.
With kind regards,
Laith Suhaimi.

Очень хороший отель с дружелюбным персоналом, можно порекомендовать еще раз!

Просто приезжайте и чувствуйте себя хорошо. Спасибо!

Очень дружелюбный персонал, лучший отель, мы вернемся.

Очень отличный отель, семьи и собаки дружелюбные, я могу только рекомендовать.

Недоброе и бездумное обслуживание клиентов. Мы забронировали 4 номера до вспышки Covid-19, наш рейс был отменен, и неизвестно, когда они возобновятся, отель отвечает с апатией и непрозрачностью на просьбу отменить номера и позволяет установить новую дату только, в то время как мы не знаем, когда можно будет прибыть. Обидно, что вы не понимаете сложной ситуации и приходите на пользу клиенту, который запомнит вашу вежливость и порекомендует другим.

Отличный отель, удобная парковка, бассейн и номер были отличными, как вы могли бы ожидать от Novotel.
Я также хотел бы сказать, хотя, спасибо за отправку наших вещей обратно вы прекрасные люди. Ничего слишком много хлопот для команды высшего класса в этом отеле. (Для забывчивого и почти в беде папы маленьких детей).

Очень хороший прием, исключительно дружелюбный и любезный. Но это вопрос удачи … Сегодня утром у нас была молодая леди, которая была довольно краткой в разговоре и закончить. Во второй половине дня это было прекрасно, чтобы сотрудник с большой энергией.

Очень дружелюбный и предупредительный.