Отзыв об отеле Black Forest Hostel

Мы с партнёром попытались остановиться здесь и остались разочарованы. Первое впечатление о месте оказалось не совсем таким, как мы ожидали. Персонал показался нам неприветливым: трое мужчин сидели на диване у стойки регистрации, наслаждаясь отдыхом, пока гости не подходили на регистрацию, после чего их поведение менялось, словно мы им мешали.
Общая зона представляла собой открытый холл – настолько тихий, что можно было услышать, как падает монета. Разговаривать с попутчиками здесь было не очень приятно, и я не считаю это заслугой окружающих, а скорее недружелюбной атмосферы.
Когда мы добрались до номера, кислый привкус во рту не улучшился. Мы забронировали номер на 20 человек, но были шокированы тем, насколько неуютно мы там себя чувствовали. Если честно, мы месяц жили в общежитии и с удовольствием жили во всех других хостелах. Мы знаем о рисках совместного проживания в общежитии, но это было нечто совершенно новое. Во-первых, нас расстроило отсутствие замков на дверях всех номеров. Нам с партнёром достались кровати, расположенные в противоположных концах (довольно большой) комнаты. Её кровать окружали почти голые пожилые мужчины, и моя была такой же, за исключением мокрого белья, разложенного сушиться вокруг моей кровати.
Мы не чувствовали себя в безопасности ни в номере, ни на кроватях, которые нам дали, поэтому мы согласились попросить на ресепшене переселить нас в более уединённый номер. Сотрудник на ресепшене отнёсся к нам с пониманием и попытался найти нам номер получше, но он был полностью забронирован. К моему удивлению, мне всё же предложили вернуть деньги, чего я не ожидал, так как этот номер был забронирован около полугода назад. Мы согласились на 50% возврата средств, который, не знаю, получили ли вообще, но я его и не ожидал, так что я не против.
В целом, здесь много хорошего: кухня и столовая хорошие, и расположение отличное. Однако самое главное в таком месте — безопасность, и мы считаем, что она совершенно не соответствует действительности.