Отзыв об отеле Adler Hotel und Restaurant Schiltach

Я не пишу длинные отзывы, но этот заслуживает моего внимания. Единственный минус этого бутик-отеля — цена. Это вообще не отель. В лучшем случае, это апартаменты с обслуживанием (которые быстро убирают во время завтрака, потому что весь отель сразу после этого закрывается). Владелец/менеджер был груб и даже пытался меня отругать (из-за отмененного бронирования в ресторане), с которого он пытался взять по 50 евро с каждого, хотя мы отменили бронирование задолго до этого (за 37 часов) (по уважительным личным причинам), и это происходило на глазах у гостей во время завтрака. Он сказал, что «купил все продукты на рынке» — как он узнал, что я собираюсь заказать, было очень умно. Отель, и я использую это слово в переносном смысле, рекламируется как имеющий бар, ресторан и открытую террасу, которые открыты со вторника по субботу — но это не так. Как только закончился завтрак, все двери заперлись, все разошлись, и выходить приходилось через боковую дверь — попасть в любую часть отеля в любое время дня и ночи было невозможно, так как все двери были заперты. Никого не было на месте до следующего утра, до завтрака (который нужно было заказать накануне, и изменить его нельзя было). Ни персонала на ресепшене, ни администратора, ни сотрудника службы поддержки гостей — ничего. Когда мы спросили, можно ли заказать напиток вечером, нам сказали, что в холле у лестницы есть «торговый автомат». Не дайте себя обмануть красивым сайтом. Это не то, что рекламируется. Я очень разочарован и чувствую себя обманутым. — Я несколько раз пытался связаться с ними, но не получил никакого ответа; честно говоря, не удивлен. Не бронируйте это место, вы будете разочарованы и потеряете деньги.