К сожалению, наше пребывание в этом отеле не соответствовало нашим ожиданиям от четырёхзвёздочного отеля.
Первое впечатление было уже отрезвляющим. По прибытии мы обнаружили, что на стойке регистрации никого не было; не было ни звонка, ни вывески. Нам потребовалось около десяти минут, чтобы найти приветливого сотрудника ресторана, который и позаботился о нас.
Сам номер был очень хорошим, чистым и просторным; придраться было не к чему. Были предоставлены халат и сумка для сауны с двумя полотенцами. Однако обычных тканевых тапочек не было, их нам дали только по запросу на стойке регистрации.
Велнес-зона в целом была просторной и чистой, но не хватало некоторых базовых удобств, таких как дополнительные полотенца, мыло, чай и фрукты. В наличии был только кулер с водой, что, по нашему мнению, недостаточно для четырёхзвёздочного отеля.
Фитнес-зона была выше среднего, но полотенец для тренажёров не было, что, конечно, само собой разумелось.
Уборка номеров производилась только раз в два дня. Смена полотенец с такой частотой приемлема, но кровать не была заправлена, и уборка не производилась, что неприемлемо для отеля такого класса и ценовой категории. Небольшая табличка в номере гласила, что ежедневное обслуживание предоставляется по запросу, но его необходимо заказывать накануне. Эту информацию, безусловно, следовало сообщить при заселении; к сожалению, мы обнаружили её только во второй половине второго дня.
Из положительных моментов – обильный и качественный завтрак и отличный ужин по меню в ресторане.
Однако работа бара вечером разочаровала и требует улучшения.
Персонал показал потенциал для улучшения в некоторых аспектах.
Вывод: Несмотря на некоторые положительные моменты, мы не можем рекомендовать этот отель и больше не будем его бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление было уже отрезвляющим. По прибытии мы обнаружили, что на стойке регистрации никого не было; не было ни звонка, ни вывески. Нам потребовалось около десяти минут, чтобы найти приветливого сотрудника ресторана, который и позаботился о нас.
Сам номер был очень хорошим, чистым и просторным; придраться было не к чему. Были предоставлены халат и сумка для сауны с двумя полотенцами. Однако обычных тканевых тапочек не было, их нам дали только по запросу на стойке регистрации.
Велнес-зона в целом была просторной и чистой, но не хватало некоторых базовых удобств, таких как дополнительные полотенца, мыло, чай и фрукты. В наличии был только кулер с водой, что, по нашему мнению, недостаточно для четырёхзвёздочного отеля.
Фитнес-зона была выше среднего, но полотенец для тренажёров не было, что, конечно, само собой разумелось.
Уборка номеров производилась только раз в два дня. Смена полотенец с такой частотой приемлема, но кровать не была заправлена, и уборка не производилась, что неприемлемо для отеля такого класса и ценовой категории. Небольшая табличка в номере гласила, что ежедневное обслуживание предоставляется по запросу, но его необходимо заказывать накануне. Эту информацию, безусловно, следовало сообщить при заселении; к сожалению, мы обнаружили её только во второй половине второго дня.
Из положительных моментов – обильный и качественный завтрак и отличный ужин по меню в ресторане.
Однако работа бара вечером разочаровала и требует улучшения.
Персонал показал потенциал для улучшения в некоторых аспектах.
Вывод: Несмотря на некоторые положительные моменты, мы не можем рекомендовать этот отель и больше не будем его бронировать.